REDOKS - PureField

REDOKS – PureField uygulaması, REDOKS müşterilerinin teknik servis taleplerini oluşturmasını, geçmiş servis kayıtlarını görüntülemesini ve raporlarına erişmesini sağlar. Tüm servis süreci dijital ortamda, hızlı, güvenli ve şeffaf biçimde yönetilir. Müşteriler neler yapabilir? Servis talebi oluşturabilir, açıklama ve fotoğraf ekleyebilir. Servis raporlarını görüntüleyip PDF olarak indirebilir. Cihaz geçmişini, ilgili dokümanları ve tamamlanan işlemleri takip edebilir. Hizmet tamamlandığında memnuniyet puanı verebilir. REDOKS, saha servis süreçlerini daha etkin yönetmek ve müşterileriyle iletişimini güçlendirmek için PureField altyapısını kullanmaktadır. Tüm süreç tek sistem üzerinden yönetilir.