良いアプリでした。
個人アカウントのページの🔔マーク（通知）のところに2日前に無料期間終了間近との連絡が来ました。そしてそこに丁寧に解約方法の手順まで書いてあり、すいすい解約しました。
これまでのアプリの修正で今ここまでわかりやすくなってきたのかもしれませんし、私が慣れていて設定や個人ページなど隅々まで見まくる人なだけかもしれませんが分かりやすかったと感じました。
もしもっと分かりやすくするならば、アプリを起動してすぐのトップのページに通知バナーを表示するくらいかなと思いました。
肝心のアプリの方は、最初に知った時は半信半疑でしたが、☆評価は悪くても一定数効果があったというレビューが多かったので入れてみました。
1週間無料で使ってみて、うーん確かになんとなく前夜に夜更かしていても、寝た感じがしてるかも？
なんとなくだけど、スッキリ目覚めているかも？朝弱弱なので、アプリを使っても二度寝はしますが、起きた時のだるさはちょっと違う気がしました。正直アプリでこんな効果出るものあるんだ、、とちょっとびっくりしました。
もうちょっと試してみたい日もあり、使い続けてもいいかなーと思いましたが、一年契約9,000円、、、ハードルが高いなあ、、1ヶ月のプランがあったらな、、と思い今回は無料期間だけで終わりにしました。
でも使い続けてもいいかも？と思えた稀少なアプリでした！
Response from developer
このたびは丁寧なレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 無料トライアルや解約方法について、アプリ内の通知やご案内をご確認いただき、安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様のお声をもとに、より分かりやすいご案内を目指して改善を重ねてまいりましたので、そのように感じていただけたことは私たちにとって大きな励みです☺️ これからも、安心してご利用いただけるサービスづくりに努めてまいります。
勝手に課金されたとか言ってる人達
Appleの規格でアプリケーションの提供を行っている以上、課金のシステムも他のアプリと同様の仕組みと思います。
中々こんなに課金額やサブスクについての不満が顕著に現れるアプリも珍しいですね。学生さんなど、普段課金操作をされない方が多いのでしょうか。
そこそこのお金を扱えるようになる良い大人の仲間入りされる方々と思うので、少しは自分で対処法調べるなりしましょう。意図しない課金なのであればすぐにAppleのカスタマーに相談するなどもできると思います。。あと価格帯は他のアプリケーションと比較しても、別に高くもないと思います。。
私は無事に無料トライアル終了後、もう少し試してみたかったので月額で課金しました。
アプリはUIの導線良く使いやすいです。色彩もシックで落ち着いてて好みです。あとキャラクターが無害そうな見た目で可愛いですね。癒し系です。タッチしたりして遊んでます。
記事の作りなんかも凝ってるので、色々目を通して気になったトピックはネットで更に調べてみたりしています。ただ、読んだ後に一覧戻ると、最初からになってしまうので、マガジン別とか分けていただくとか、1ページ目に戻らない仕様にしていただけると嬉しいです。
睡眠の分析がもう少し詳しくなると嬉しいなと思います。入眠と起床はスムーズになりましたが、夜中にノイズで目が覚めたりしてしまいます。ノイズに加えて環境音を追加したところある程度改善はしたのですが、良い対策やアドバイスがあればお伺いしたいです。
これからも応援しております。
Response from developer
このたびは、丁寧で温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます☺️ アプリのデザインやキャラクター、記事コンテンツまで細かくご覧いただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、無料トライアル後も継続してご利用いただき、心より感謝申し上げます。 記事一覧の表示についてのご要望もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、入眠や起床がスムーズになったとのこと、少しでもお役に立てているようで嬉しく思います☀️一方で、夜間の物音で目が覚めてしまうとのこと、ご不便をおかけしております。 すでに環境音もお試しいただいているとのことですが、就寝前の瞑想コンテンツを組み合わせていただくことで、眠りにつきやすくなる方もいらっしゃいますので、ぜひお試しください。 貴重なご意見と温かい応援のお言葉をありがとうございました。今後もより良いアプリを目指して改善を続けてまいりますので、引き続きリナイトをよろしくお願いいたします🌙
いつもお世話になっております！！
最初ダウンロードした時は年額とはいえ9000円は高いな……と思っていましたが無料期間中使って本当に起きれたので思い切って課金して今日までほぼ毎日使ってます！！
またリナイトのいい所が起きれる！の他に、アンケートに答えるとアマギフを下さったり、プレゼントがあるところですね…
つい先日もアイマスクをいただきました！！
アプリアイコンのイラストの缶バッジも可愛くてめちゃくちゃお気に入りですჱ̒( . ̫ .
それにめちゃくちゃ嬉しいのが手書きのメッセージカードも入れてくださってるんですт_т♡
いただいたものもメッセージカードも大切にします！！
これからも応援してます！！
Response from developer
心温まるご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます☺️ 朝起きることに長年お悩みだった中で、リナイトがお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、無料体験を通して効果をご実感いただき、継続してご利用いただいていることにも心より感謝申し上げます。 さらに、アンケートやプレゼント企画、アイマスクや缶バッジ、そしてメッセージカードまで喜んでいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。お届けしたものを大切にしていただけると伺い、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです🌸 これからも皆様の睡眠と毎日をより良いものにできるよう、睡眠研究や機能改善に努めてまいります。 ご利用に関してご不明な点やご要望がございましたら、ぜひアプリ内のカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。 温かい応援のお言葉を、本当にありがとうございました🌙
まだ使っていませんが
まず、レビューを見ていて「金を使わないといけないのが…」「有料じゃなかったらいい…」的なレビューを多く発見しました。全体的の評価は良く、是非サブスクリプションに登録して使用しようと思いました。ですが、普通に考えて有料アプリだとしても1回払えば一生使えるのもおかしいですし、無料で使えるなんて尚更ですよ。星1にしている人は何を求めているのでしょうか？三大欲求の1つとして睡眠欲があるにも関わらず、無料で睡眠の質を良くしようなんてワガママ過ぎます。例えば、睡眠で悩んでいる方々が病院に通う料金の安いVer.？またはサブとして利用する…
というものだと個人的に感じるのですが、そうではないのでしょうか…。アプリやデベロッパー様の対応は素晴らしく、サブスクリプションでの分かりにくかった表記も分かりやすく変更して頂いている？と思われます。ですがレビューを低く評価している方々が気になりました。そういう方々は使わずに自力で何とかしてくださいとしか言えません。
Response from developer
ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 リナイトの考え方やサービス内容についてご理解いただき、温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 また、料金やご案内に関する貴重なご意見につきましても真摯に受け止め、より分かりやすく安心してご利用いただけるサービスを目指し、今後も改善を重ねてまいります。 ご利用の中でお気づきの点やご不明な点がございましたら、ぜひアプリ内のカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。 これからリナイトが、お客様のより良い睡眠のお役に立てましたら幸いです。
睡眠の質が良くなりました！
元々二次障害である睡眠障害含め、睡眠の質の悪さ、睡眠管理を徹底するのが苦手でしたが、このアプリを使ってから睡眠の質も改善されて布団に入ってから1時間以上掛けて眠らないといけなかったのが30分内に減りました。
今では瞑想終わりの5分くらい経ってからぐっすり眠れるようになりました！
個人的に一番嬉しいのは負債項目で、何時に寝たら良いと表記が出る事です。アプリが教えてくれる事で、何時までには寝ると目標を持つことが出来て、モチベーションでも助かっております。
本当に素晴らしいアプリで、本当だったら⭐︎5をつけたいのですが、改善して欲しいところがあります。
このアプリのアラームがなるとどんどん大音量になるのか、いつの間にか設定音量がMAXになっているのです。
アプリを導入する前から、起きれるようにとアラームが鳴ったら、SNSの動画またはYouTubeの動画を見る癖をつけていたのもあって、ほぼ毎日大音量の動画にビックリしています。
アラームが鳴る時に音が大きくなるのは私としてもとても助かりますが、使用後は音量が元に戻ってるとその後も安心して活動できます。そこだけ切実に、改善してほしいと本気で思っております…。
Response from developer
この度はご丁寧で嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 睡眠の質の変化や入眠までの時間短縮をご実感いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、睡眠負債の表示や就寝目標のサポートがお役に立てているとのお言葉も、大変励みになります。 一方で、アラーム使用後の音量に関する点につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止めております。 ご利用の中で機能に関するご不明点やご相談がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。 今後ともリナイトをよろしくお願いいたします。
夜はスムーズでも朝は変わらない
つまり課金済みです。
というのも無料期間内で効果があやふやだったからきちんと解約したんです。でもしてやられたのが、半額キャンペーンとかいうのがきて年間4500円になると聞き、それならともう少し効果を試したいのもあってもう一度年間で登録しました。
効果としては、夜は確かに他のことに思考があまりいかなくなり、スムーズに眠りに入ることができています。ただ、朝は広告だと「短い睡眠でもスッキリ！」と見ましたが、正直7時さん寝てもだるさはあまり変わらないです。
これから使い続けて効果が出てくることに期待していますが。
それと、最初に回りくどい書き方したのは、文句言ってる人いますが、請求前に解約したかしないかは自己責任だろっていうのも込めてます。自分は解約した上でわざわざもう一回登録してるくらいだし
後、解約がめんどくさいとか書いてる人など論外でしょ。どんなアプリでも無料期間あれば解約手続きしなければいけないし。
分かっていることなんだから、はなから登録するなよって話。
Response from developer
この度はご丁寧で率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます☺️ 再度ご登録いただいた上で継続的にご利用いただいていること、心より感謝申し上げます。 入眠のしやすさについてご実感いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました🍀 一方で、朝の目覚めにつきましてご期待に添えなかった点は申し訳ございません。 リナイトは、睡眠研究や機能改善をもとに設計された機能を提供しておりますが、よりご満足いただける体験となるよう、引き続き改善に努めてまいります。 また、サブスクリプションに関するご理解やご意見につきましても、真摯に受け止めております。 今後のご利用の中でご不明な点やご相談がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。引き続きリナイトをよろしくお願いいたします🌙
初回サブスクについて
解約はAppStoreのアイコンをタップ→サブスクリプション→ナイトリーをタップすると解約画面に行けます。
レビューを見ている限り、効果は個人差があるかもしれません。自分は合いませんでした。
寝返りした時にスマホに近づくと、モノラル波が結構うるさくて夜中に起きてしまうし、浅い睡眠の時にアラームをしてくれるような機能もないのであんまり寝覚め良くないです。
他のアプリと違って、スマホだけだと寝言や睡眠の推移の記録をしてくれないのもイマイチ。睡眠の開始時間も自分がアラーム設定した時間からカウントされるので、入眠時間も睡眠しているものとして記録されてしまう。「睡眠負債」なるものを表示するならもう少し厳密にカウントすべきではとは思います。
月額のサブスクもあるようですが、サブスクの種類が多すぎて何がなんだかさっぱりわからないので使えないですね。
Response from developer
この度はご丁寧なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご利用にあたりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 音の感じ方やご利用中の体験、ならびにアラーム機能につきまして、ご期待に添えなかった点を真摯に受け止めております。 また、寝言やいびきの記録機能などにつきましては、他のユーザー様からもご意見をいただいており、今後の改善課題として検討を進めております。 睡眠負債をはじめとする睡眠データや研究についても、よりご納得いただける形でご提供できるよう、継続的に取り組んでまいります。 サブスクリプションの内容や表示につきましても、分かりづらい点がありご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、より分かりやすいご案内となるよう改善に努めてまいります。 その他ご不明な点やご相談がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
快適な睡眠
Response from developer
この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます☺️ これまで長くお悩みだった朝の目覚めや睡眠について、変化を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご自身のご体験をここまで丁寧に共有していただき、私たちにとっても大きな励みとなっております。 また、広告表現についての貴重なご意見もありがとうございます。 実際にご利用いただいているお客様からのお声として真摯に受け止め、サービスの価値がより自然に伝わるよう、今後の改善に活かしてまいります。 今後も、安心してご利用いただけるサービスづくりに努めてまいります。 今夜も、ぜひリナイトとおやすみください🌙
モラルがない製作会社
それはまぁいい。問題は「いきなり年額」のところ。普通「月額」をと払ってしまい、「まぁこっちが悪いか」ですむ。しかし、このアプリはいきなり年額9000円。
同様の事象の他の方々のレビューに対し「ルールに則っている」の一点張り。
そうじゃない。こっちが言いたいのは人としてどうかというところ。それらの回答を見た時点で、もう議論する気もない。
iPhoneなら、設定からサブスクの管理に行くと返金要求みたいなのがあり、2日程度で無事返金。アップルの対応が素晴らしくことなきを得た。
製品はいいとおもった。でもYouTubeの寝落ちasmrで充分。信頼もなくなったし。
Response from developer
この度はご不便をおかけし、またご期待に沿えない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。 無料体験終了後の自動更新および年額プランへの移行につきましては、アプリ内およびApp Store上にてご案内しておりますが、分かりづらい点があった可能性については真摯に受け止めております。 また、リマインド通知につきましては、送信自体は行われておりますが、端末の通知設定や通信環境などの影響により、正常に受信されない場合がございます。 いただいたご意見を踏まえ、より分かりやすいご案内やご利用環境に依存しない形でのサポートについて、今後の改善を検討してまいります。 また、お客様へのご案内やご対応につきましても、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
レビューはあなたの愚痴道具ではない
人の睡眠は「浅い睡眠 → 深い睡眠 → REM睡眠」というサイクルを約90分周期で繰り返しており、深い睡眠が増えたからといって単純に浅い睡眠が削られるという仕組みではない。
また、学習や記憶の定着においては、特に深い睡眠（徐波睡眠）が重要であり、日中に学んだ情報を長期記憶として固定する役割を持つとされている。浅い睡眠は情報の整理、REM睡眠は関連付けや創造的な処理に関わると考えられており、いずれも必要ではあるが、深い睡眠が増えること自体が学習に不利になるとは言えない。
もちろん、強い睡眠薬などによって睡眠構造が大きく変化する場合は例外であるが、一般的な睡眠改善サプリや習慣によって深い睡眠が少し増える程度であれば、むしろ睡眠の質が改善する可能性の方が高いと考えられる。
そのため、「深い睡眠が増える＝勉強に不利」という単純な理解には、やや誤解が含まれている可能性があると感じた。
また、無料期間後の自動課金に対して多くの不満を見受けられるが、多くのサブスクリプションサービスはこの方式であり、これに対しての批判は適当ではない。そもそも、続けるつもりがないなら事前に解約すればいい話で、単純に忘れていた自分の責任をアプリに押し付けるのはいかがだろうか。
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 睡眠構造や記憶定着について、とても丁寧に整理していただき大変ありがたく拝見しました。 リナイトでも、睡眠研究の知見をもとに睡眠体験の改善に取り組んでおりますが、こうした視点からご理解いただけることはとても心強く感じています。 また、サブスクリプションに関する仕組みについても、冷静なご意見を共有してくださりありがとうございます。 これからも、より多くの方に安心してご利用いただけるサービスを目指して改善を続けてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
月額表記は嘘年額のみ
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 受験勉強でお忙しい中リナイトをお試しいただいたにもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 まず、リナイトが月額プランを意図的に隠したり、自動で高額プランへ切り替えることは一切ございません。 無料トライアル開始時の画面に、適用される 年額9,000円プランが明確に記載 されており、トライアル終了後は Apple のサブスクリプション仕様に沿って、そのプランが自動更新される仕組み となっています。 また、支払い方法や残高不足時の挙動（PayPay での通知の有無・キャリア決済になる場合など）は、 Apple ID 側の設定に依存するため、アプリ側で制御することはできません。 返金をご希望の場合は、結果は Apple の判断となりますが、 アプリ内の「ヘルプ」→「1:1お問い合わせ」よりご連絡いただければ、 返金申請の流れを個別に丁寧にご案内いたしますので、ご安心ください。
効果があったが表記がちょっと…
いつもなら入眠が1.2時間で、朝の目覚めも不快だった私ですが、アプリ使用で体感10分未満で眠れ、起床も暴飲暴食をしてなければかなりスッキリと起きることができました。
本来なら有料コンテンツとしても星5をつけるに値すると感じました。
問題として広告の謳い文句が少し疑問でもしそうならかなり不快になった気がします。
というのも、こちらのアプリは本来は有料コンテンツであり、ぱっと見高いような金額が提示されます。、広告としては『1週間無料』というとのがあり、お試しとして1週間、その効果を利用できるというよくあるもの。
かなりお得で、契約前にアドレス登録もしっかりしているので、1週間後に解約して、無してしばらく使ってみてダメそうなら課金しても契約したいなと思うものでした。
ここで怪しい点として『1週間無料』であり『6回分の夜しか試せない』という事です。
1週間無料とありますが、本来のアプリの使用は『夜の寝る時』である為、月曜にアプリをインストールしたら日曜で1週間。つまり日曜日の夜に使った場合、月曜日になれば1週間+1日と無料期間が終わり、『年額9000円を請求』されます。
カレンダー上としては超えてしまったユーザーに非があるかもしれないけれども、夜の寝る時をターゲットにしているのならば7回目の睡眠まで保証してほしいと感じる。
……正直、契約更新したいと思うアプリで、とりあえず無理期間が終わり、試しにアプリ無しの1週間を試してみようと解約手続きをしたところ『前日までが解約期間です』とApp Storeに書かれており、望んでない自動更新に引っかかってしまった。
一応、更新するつもりは無かったとしてApp Storeには申請をしたが、良い睡眠を提供してくださったとはいえ、紛らわしく、詐欺の様な手口に感じてしまい、かなり不快に感じてしまった。
これを書いているのが朝なので、請求されるのか返金されるのか不明ですが、返金されたのならば安心し、1週間後あたりにもしかしたら再契約をしますが、対応してもらえないのならば最後の最後に嫌な終わり方をしてガッカリな気分で始まったなと思ってしまいました。
アプリの効果の良さに対しての詰めの甘さというか紛らわしい表記でより残念に感じてしまった。
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 また、リナイトの効果をご実感いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。 一方で、無料トライアルや更新タイミングについてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 まず、無料トライアル終了後の課金・更新処理は すべて Apple が定めるサブスクリプション仕様 に基づいて行われており、リナイト側では個別に日時の延長・変更・請求の実行を操作することができません。 App Store では「更新日の前日までに解約」が必要となっており、これはリナイトに限らず、Apple の全サブスクリプション共通のルールとなります。 また、「1週間無料」については一般的な App Store の基準であり、曜日に関係なく 7 日間のトライアル期間が適用されます。 今回のように、ご利用タイミングによって実質的に使える日数の印象が変わってしまうケースがあることも把握しており、今後より誤解の生じにくい案内ができるよう改善を検討してまいります。
効果だけなら星5、システムが玉に瑕
また購読しているのにも関わらず、時折反映されない時があります。
それから何かしらの理由でのアカウントログアウト状態により、ログインを試みる際もチュートリアルのような画面が長過ぎます。飛ばせるようにして頂きたい。
提供しているサービス自体は非常に良いのにも関わらず、不快感を覚える欠陥が散見しており残念でなりません。
現実的に返金等は正直諦めておりますが、早急に上記の点が改善されることを心より期待しております。
Response from developer
このたびは、最近のアップデート以降、ログインやご購読状況の確認においてご不便と混乱をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、当時はサーバー障害により正常にログインができない状況が発生しており、再度ログインをお試しいただく過程でアカウント情報が初期化され、オンボーディング画面が最初から表示されてしまう不具合が確認されておりました。本件につきましては、1月23日17時頃にサーバーの復旧が完了し、現在は通常どおりサービスをご利用いただける状態となっております。 別のアカウントをご利用された結果、2つのアカウントの双方で購読料金が発生しているように見える場合には、アカウントごとのご利用状況をあわせて確認させていただきたく存じます。ただし、App Storeのレビュー上では個別のアカウント情報を確認することができないため、お手数をおかけいたしますが、アプリ内の ［設定 ＞ カスタマーサポート ＞ 1:1お問い合わせ ＞ オペレーターに接続］ よりご連絡をいただけますと幸いです。確認可能な範囲で詳細をお調べし、改めてご案内いたします。 サービス内容自体について前向きなご評価をいただいているにもかかわらず、システムの安定性やサポート体制の面でご期待に十分お応えできなかった点につきましては、真摯に受け止めております。今回お寄せいただいたご意見は、今後のサービス安定性の向上およびカスタマーサポート体制の改善に活かしてまいります。
ほぼボッタクリBARのようなアプリです。
通知をオンにしていても2日前の通知も来ない。
同じようなレビューに対しても非常に不愉快でヤクザのような対応です。
｢無料期間終了後は自動で年額9000円のプランに自動更新される旨を明記してます｣と有りますがそもそも分かりやすく明記されているというのであればなぜこのような事案が多数発生しているのでしょうか。その問題点を周知しておきながら改善しない、しようとしていないのであればデベロッパとしては非常に悪徳であると言えます。
また、世の中の大多数のアプリのサブスク自動更新が１ヶ月分から始まるのに対し、最初から年額に自動更新する時点で最初からお金をだまし取ることが目的であると捉えられても仕方の無い事かと思われます。
また、返金対応に関してもAppleの対応の範疇だから自分たちは知らぬ存ぜぬ、Appleに丸投げで専らデベロッパ側で対応する気も無し、やり口が繁華街のぼったくりBARと同じで非常に不愉快です。
もしこのレビューを見ているのであれば同じような境遇のユーザー達にも真摯に対応してください。
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 このたびご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 まず、リナイトの無料トライアル終了後に適用される年額9,000円のプランは、トライアル開始画面に明確に「無料体験後は年額9,000円に自動アップグレード」と表示されており、非表示にしている事実はございません。 そのため、いきなり年額に切り替わるような仕組みや、意図的に誤認させる設計ではありません。 また、サブスクリプションの処理はすべて Apple の公式システム によって管理されており、リナイト側で料金や更新を操作したり、個別に課金するようなことは一切できません。 （当社としても、ユーザー様を意図的に誤誘導するようなことを行う理由も余裕もございません。ご安心ください。） なお、無料トライアル中に Apple ID の「サブスクリプション管理」からキャンセルしていただければ、料金は発生しない仕組みとなっております。 もし操作に不安がある場合や契約状況を確認したい場合は、アプリ内「1:1カスタマーサポート」にて個別に案内が可能です。 ご不快な思いをさせてしまった点については真摯に受け止め、 今後もより誤解のない導線や表記へ改善してまいります。
【注意】高額課金へのかなり巧妙な誘導があります。
このアプリの目的は「高い利用料を間違って払わせること」です。
睡眠アプリを装っていますが、実態は非常に高額なサブスクリプション（週額・月額）へ誘導するアプリです。
解約が難しいなどの口コミが散見されます。
非常に不誠実な設計です。
1. 高額な請求設定
7日間の無料トライアル後に、9,000円という高額な請求が自動で発生する仕組みになっています。途中で解約できず、アプリを消しても解約されません。
2. パスワード入力の罠
スマホのパスワードを要求されることがありますが、これは決済承認を「認証」と誤認させて課金させるなど巧妙な手口の可能性があります。
実際、案内はかなりわかりにくくしてあります。
Response from developer
レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 まず、無料トライアル終了後に適用される年額9,000円のプランは、無料トライアル開始画面に明確に表示されており、非表示・不明瞭にしている事実はございません。 また、課金フローはすべて Apple が定める公式仕様に沿っており、他のサブスクリプションアプリと同一の形式です。 次に、無料トライアル中の解約はいつでも可能であり、アプリ内ではなく Apple ID のサブスクリプション管理画面から行う仕組みとなっています。 これは Apple が全アプリ共通で採用しているルールであり、当社が変更することはできません。 また、アプリを削除してもサブスクリプションが停止しない点も、Apple の明確な仕様です。 さらに、「パスワード入力の罠」とのご指摘についてですが、iPhone のパスコードや Face ID／Touch ID の確認画面はApple 純正の決済認証プロセスであり、当社が表示の有無や内容を操作することは一切できません。 これは安全に決済を行うため Apple が必ず実施している手順であり、意図的な誘導や誤認を目的としたものではございません。 リナイトでは、誤解が生じないよう UI や導線の改善に取り組み続けておりますが、根拠のない虚偽情報が広がることで、他のユーザー様へ誤った印象を与える点を懸念しております。 操作方法やご契約状況にご不明点がございましたら、 アプリ内1:1カスタマーサポート」より個別にご案内が可能です。 ぜひお気軽にご相談ください。 今後も安心してご利用いただけるサービスを目指し、改善を続けてまいります。 何卒よろしくお願いいたします。
감사히 잘 사용하고 있어요!
거의 매일밤을 잘 이용하던 중에 처음으로 오류가 났었지만 개발자님께서 빠르게 해결해주시고 복원까지 다 해주셔서 전혀 불편하지 않았습니다!
궁금한 부분도 상담원분께서 친절하고 자세하게 알려주셔서 감사했습니다 :)
아 그리고 크리스마스 시즌에 귀여운 이벤트도 해주셔서 더 재밌게 이용했었어요 ㅎㅎ 감사합니다❤
Response from developer
안녕하세요, 고객님! 해외에서 잠들기 어려운 시간을 보내시던 중 친구분의 추천으로 Renight을 시작해 주셨군요. 거의 매일 밤 함께해 주시고, 수면에 도움이 되고 있다는 말씀을 남겨주셔서 정말 감사합니다 😊 처음 겪으신 오류가 빠르게 해결되고 기존 기록도 잘 복원되어 다행입니다. 상담 과정과 크리스마스 이벤트까지 좋게 기억해 주신 따뜻한 말씀은 팀에도 큰 힘이 될 것 같아요. 앞으로도 고객님의 밤에 편안하게 함께할 수 있도록 안정적인 서비스와 즐거운 경험을 꾸준히 만들어가겠습니다. 소중한 후기 감사합니다 ❤️
高校生だけど効果はほんとにあります。アラーム鳴る前に起きられるし課金する価値ある！！
いつも死ぬほど眠れなくて、朝も朝ごはん食べながら寝るレベルで朝弱かったんです、アラームも分刻みでつけてもなったことすら気づかない始末
で絶望してる中広告でこれが流れてきて藁にもすがる思いで入れてみたんですけど、驚いたことにほんとにアラーム鳴る前に起きられました。ほんとになんか あー、起きるか。みたいな気持ちで。
毎回絶対そうって訳じゃないんですけど、仮に鳴る前に起きなくてもアラームがなったら確実に起きるし、起きる時も普通のアラームだったらすごい眠たい時に起こされてイライラしてたのをこれならああ、朝か。みたいな気持ちで起きられるんです。
今まではアラームを1分刻みでつけても、鳴ったことにも気づかないまま遅刻寸前に起きてイライラなんてことが毎日のようにあったんです。でもこれ使ったらアラームに気づかないことは絶対なくて朝イライラもしないから、ただ眠りをサポートするだけじゃなくて気持ちの面にもいい作用をもたらす副次的な効果があると思いました。
ですからまた言うんですけどほんとにおすすめです。確実にナイトリーを使い始める前からは変わったし、なによりスッキリ起きられたら1日もより楽しく過ごせますから
あと、アプリの内容にはあんま関係ないんですけど運営さんのレビューへの丁寧な返事がすっごく好感持てるなって思いました。どのレビューもちゃんと読んで、批判もちゃんと受け止めてる感じが信頼できるし、今そういう運営って珍しい気がするのでほんとに頑張ってほしいです。
てことで無料トライアルすぎて即課金したんですけど9900円は少し高いです…… もちろんめちゃくちゃ効果あったし、睡眠負債とかも見られてアプリの内容に関しては申し分ないから納得した上で課金してるんですけど高校生なんでもう少し安かったら嬉しいなって思いました。それこそ学割的なプランとか（？）
でも効果を考えたらそこまで割高ってことはないと思いますほんとに。
で最後に運営さんに聞きたいんですけど、ほかのレビューで見たんですが浅い睡眠が少なくなるから記憶の定着が行われにくくなって、受験期には良くないみたいなのを見たんですけど、本当ですか……？絶賛受験期でそれが本当なら今は使うのやめとこうかなって思っちゃったんですけど……
返事して貰えたら嬉しいです。
Response from developer
素敵なレビューありがとうございます☺️また、大切な時期にリナイトをご利用いただき、また率直なお悩みをお寄せいただきありがとうございます。結論から申し上げますと、記憶に関わる睡眠段階が極端に減少する場合は注意が必要ですが、リナイトのご利用によって受験期間中の学習に不利な影響が出る可能性は、ほとんどの場合きわめて低く、過度にご心配いただく必要はありません。記憶や学習には、浅い睡眠（特にノンレム睡眠の第2段階）と深い睡眠のどちらも重要です。リナイトのモノラルビートは、特定の睡眠段階だけを過度に増やすものではなく、入眠をサポートし、深い睡眠へ自然に移行できるよう補助することで、全体の睡眠構造が崩れないように設計されています。多くの場合、問題となるのは深い睡眠そのものではなく、寝つくまでに時間がかかったり、睡眠が途中で何度も途切れたりして、睡眠全体のリズムが乱れてしまうことです。リナイトは、そうした状態をやわらげることを目的としています。また、リナイトの効果を感じていただくとともに、ご自身のお悩み解決のサポートとなっていることを大変うれしく拝見いたしました🌸あわせて、私たちからの返信内容にも目を向けていただきありがとうございます。リナイトはこのように、お一人おひとりのお悩みに丁寧に寄り添うことを大切にしています。受験期間中は、何よりご自身のコンディションを最優先にしてお過ごしください。良い結果につながることを、心よりお祈りしております🍀ご不明な点がありましたら、いつでもお気軽にアプリ内カスタマーセンターよりお問い合わせください。
Please make an Apple Watch app
シンプルで使いやすいアプリ
夜勤のある仕事をしていた親のもとで夜更かしばかりして体壊してる家族の中で育ち、自分も夜型でそんな人間が早起きできるわけないと考えていましたが、家を出て家庭を持ち一番下の子が小学生になり、毎日21時ぐらいに仕事から帰る生活で、いい加減に人生変えたいと思っていたところで、ふとヘルスケア1位のアプリって何かなと思って見てみて出会ったアプリでした。
睡眠の質を高めながら朝の時間を有効活用できる生活に変えたいと本当に思っている人にとっては素晴らしいアプリだと思います。他のレビューにある『音がうるさい』というところも改善されたのか、音量の詳細設定もできるので、朝のアラーム音は小さめがいいな、といった設定も自由にできてとても良かったです。
素敵なアプリを利用できるようにしていただき、ありがとうございます。仕事も変えることを考えられるようになりました。今はメディア夜更かし三昧の子供達も、いずれこのようなアプリを利用して睡眠の質を確保できる人生を送ってほしいです。
これからも質(操作性や睡眠に関する情報など)の向上に期待しています。
Response from developer
このたびは、心のこもったレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 リナイトを使い始めてから、早起きができるようになり、一日の時間の使い方や睡眠習慣に変化を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 また、有料プランへの切り替えに関する通知につきましても、問題なくご確認いただけたとのこと、ありがとうございます。過去のご意見を受けて改善してきた点を、実際に安心して感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。 これまでの生活環境やご家族のこと、そして「人生を変えたい」という想いの中でリナイトに出会っていただけたことに、スタッフ一同、胸が熱くなりました。睡眠の質を高めながら朝の時間を有効に使えるようになったというお言葉は、まさに私たちが目指している体験そのものです。 アラーム音量の調整など、機能面についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今後も操作性や睡眠に関する情報を含め、より良い体験をお届けできるよう改善を続けてまいります。 ご利用中にお気づきの点や、機能についてのご質問・ご提案などがございましたら、アプリ内の「ヘルプ」からカスタマーセンターまで、いつでもお気軽にお寄せください。これからもリナイトと心地よい夜をお過ごしください🌙
効果はめちゃくちゃあります！ でも注意が必要
Response from developer
このたびは、丁寧で深く考察されたレビューをお寄せいただき、心よりありがとうございます。 睡眠段階それぞれの役割や、浅い睡眠が記憶の定着に寄与する点を的確にご指摘いただいたこと、大変共感いたしました。理論的に見ても、お客様が感じられたご懸念は十分に妥当なものだと考えております。 一方で、現代においては睡眠時間の不足や就寝時刻の遅れ、アルコールの摂取、スマートフォンの使用などの影響により、睡眠構造そのものが乱れている方が多く、その過程で「深い睡眠」が最も失われやすい傾向があります。その結果、夜間に十分な回復を得られず、朝に強い疲労感を覚える方も少なくありません。 リナイトは、こうした現実的な睡眠環境の中で、特に不足しがちな「深い睡眠」を回復可能なレベルまで補うことに重点を置いたサービスです。そのため、お客様が感じられたように、起床時の回復感や目覚めやすさを実感される方が多くいらっしゃいます。 同時に、学習や記憶の定着が重要な方にとっては、使用目的に応じて慎重な選択が必要となる場合があるというご指摘も、非常に重要なものだと受け止めております。こうした点について十分なご案内ができていなかったと感じさせてしまったことは、真摯に受け止め、今後は利用目的に応じた睡眠特性や注意点を、より分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。 また、ご提案いただいたように、学習中の方や記憶の定着を重視される方に向けた、異なる方向性のサウンド設計や睡眠体験についても、大変意義のあるアイデアだと感じております。今後のサービス拡張の際には、前向きに検討させていただきます。 改めまして、貴重なフィードバックと温かい応援のお言葉に感謝申し上げます。 リナイトはこれからも、さまざまな睡眠目的やライフスタイルを尊重しながら、サービスの向上に努めてまいります。
