aplicativo ruim
Response from developer
Oii Flavia! Sentimos muito que o Resolva App não tenha correspondido às suas expectativas... Nossa proposta é ajudar as usuárias a aproveitarem melhor o próprio guarda-roupa, montando looks de forma prática, auxiliando em compras mais conscientes e oferecendo orientações de consultoria de imagem por meio da Sophia, nossa assistente virtual. Gostaríamos muito de entender: o que você esperava encontrar no app e não encontrou? Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a evoluir cada vez mais. Se puder, entre em contato conosco pelo WhatsApp para conversarmos melhor. Vamos adorar ouvir suas sugestões e entender como podemos oferecer uma experiência ainda melhor 💛
Compras
Response from developer
Oii Mirela, obrigada por compartilhar sua percepção com a gente! O Resolva possui uma versão gratuita para que você possa conhecer e testar a maior parte das funcionalidades do app. Já a assinatura foi pensada para quem deseja aproveitar a experiência completa, com recursos exclusivos e ilimitados. O provador virtual, por exemplo, faz parte dos benefícios da versão Premium. Já o diagnóstico de biotipo pode ser resgatado utilizando os pontos que as assinantes recebem a cada renovação da assinatura do Resolva Club, sem necessidade de uma compra adicional. Estamos sempre trabalhando para entregar cada vez mais valor às nossas assinantes e tornar a experiência ainda mais completa. Esperamos que você dê uma chance para conhecer tudo o que preparamos com tanto carinho, temos certeza de que vai se surpreender 💛 Com carinho, Time Resolva
Última atualização ruim
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Oii, obrigada por compartilhar sua experiência com a gente! Entendemos o quanto o Combinômetro fazia parte da sua rotina. Ele está temporariamente indisponível porque estamos trabalhando em uma grande evolução da ferramenta, para que ela volte ainda mais completa, inteligente e útil para as nossas usuárias ✨ Sobre a Sophia, ela também está em constante evolução. Todos os dias aprimoramos nossa consultora virtual para que ela monte looks cada vez mais personalizados e assertivos. Inclusive, ela passou recentemente por um grande treinamento com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem e, agora, com a conversa personalizada, consegue entender melhor as preferências, o estilo e as necessidades de cada usuária. O seu comentário sobre o frio do Rio Grande do Sul é muito importante para nós e mostra exatamente os tipos de ajustes que queremos continuar fazendo para tornar as recomendações cada vez mais contextualizadas! Esperamos muito que você nos dê mais uma chance. Temos certeza de que as próximas evoluções vão te surpreender e mostrar o quanto estamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível 💕 Com carinho, Time Resolva
Atualizações
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Oii Lu! Estamos em um momento de muitas evoluções no app e, junto com as atualizações, alguns bugs e instabilidades realmente podem acontecer. Esse problema do fundo preto nas peças, por exemplo, já foi identificado pelo nosso time e estamos trabalhando para corrigir e melhorar a experiência o mais rápido possível ✨ Nosso objetivo nunca é piorar a experiência das usuárias, mas sim construir um app cada vez mais inteligente, completo e útil no dia a dia. Inclusive, a Sophia passou recentemente por uma grande evolução e agora está ainda mais treinada com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem, criando looks muito mais assertivos e personalizados! Gostaríamos muito de entender melhor sua experiência e ouvir seus pontos com mais detalhes. Se puder, nos chama no WhatsApp 💕 Feedbacks sinceros como o seu nos ajudam muito a evoluir e melhorar continuamente. Esperamos de verdade conseguir reconquistar sua confiança!
Combinação aleatória
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Oii Jayne! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperávamos... Mas queremos reforçar que as combinações da Sophia não são aleatórias! Nossa consultora virtual foi treinada com conhecimentos técnicos de consultoria de imagem, considerando proporções, combinações, estilo e estratégias reais de composição na hora de criar os looks. Inclusive, recentemente evoluímos bastante a Sophia e agora, com a experiência de conversa personalizada, cada usuária consegue explicar melhor o que gosta, suas preferências e intenções.. E isso está deixando os looks ainda mais alinhados ao estilo pessoal de cada uma 💛 Seguimos trabalhando todos os dias para deixar a experiência cada vez mais inteligente e assertiva. Se puder, nos chama no WhatsApp para conversarmos melhor sobre sua experiência... Feedbacks e sugestões são sempre muito bem-vindos e nos ajudam a evoluir continuamente!
