Bring back to live
Response from developer
Thank you so much for your wonderful review and for your support! We are truly happy to hear that you love the app. Your feedback motivates our team to continue improving and delivering the best possible experience. If you ever have any questions, suggestions, or need assistance, please don’t hesitate to contact us through the live support section inside the app. We are always here to help. Thank you again for being part of our community! ❤️
Пользователь
Response from developer
Нам очень жаль видеть такой отзыв, однако подобные обвинения не соответствуют действительности. В нашем приложении доступна круглосуточная служба поддержки 24/7. По любому вопросу, проблеме или жалобе пользователи могут связаться с нами в любое время и получить помощь. Мы отвечаем на все обращения и стараемся помочь каждому пользователю. Вы уверены, что обращались к нам через раздел поддержки в приложении? Неужели мы действительно не ответили вам? Мы просим вас связаться с нами еще раз, чтобы мы могли проверить вашу ситуацию и помочь вам. Кроме того, на наших страницах в социальных сетях опубликовано множество реальных примеров, результатов «до и после», а также отзывов пользователей. В самом приложении также доступно множество примеров результатов, которые может проверить каждый. Мы очень много работаем, чтобы предоставлять качественный сервис по доступной цене, поэтому подобные обвинения действительно огорчают нашу команду. Пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел поддержки в приложении и дайте нам возможность помочь вам. Мы предоставляем реальный сервис и никогда не берем деньги, не предоставляя пользователям ценность и поддержку. Ложные и наносящие ущерб обвинения являются серьезным вопросом, и мы оставляем за собой право защищать свои законные интересы. Пожалуйста, напишите нам через службу поддержки в приложении. Мы всегда готовы помочь и будем рады оказать вам поддержку.
Мошенники
Response from developer
Нам очень жаль, что у вас возник такой опыт. Однако прежде чем делать подобные обвинения, позвольте спросить: обращались ли вы в нашу службу поддержки внутри приложения? Наша служба поддержки работает 24/7, и мы отвечаем каждому пользователю, который обращается к нам. Вы действительно писали нам и не получили ответа? Мы очень серьезно относимся к подобным ситуациям и всегда стараемся помочь нашим пользователям. Если ваша подписка не активировалась или возникла проблема с оплатой, наша служба поддержки может проверить ваш аккаунт и помочь решить проблему. Простое обращение в поддержку позволило бы нам решить эту ситуацию вместе. Также хотим отметить, что Apple тщательно проверяет каждое приложение и каждое обновление перед публикацией. Наше приложение успешно прошло проверку Apple множество раз. Если бы наше приложение было мошенническим, Apple никогда не позволила бы ему оставаться в App Store. Мы абсолютно не являемся мошенниками. У нас много довольных пользователей, которые ежедневно успешно используют наш сервис. К сожалению, технические проблемы иногда могут возникать, но в большинстве случаев они быстро решаются через нашу службу поддержки. Подобные обвинения со стороны пользователя, который, возможно, даже не обращался в службу поддержки, действительно очень огорчают всю нашу команду. Одна редкая проблема среди тысяч пользователей не должна приводить к заявлениям о том, что наш сервис является мошенническим. Пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел поддержки внутри приложения. Мы всегда готовы помочь и будем рады решить вашу проблему.
😡🤬😡
Response from developer
Здравствуйте! Оживление фотографий — это процесс, который требует больших ресурсов и серьёзных затрат. Поэтому то, что услуга является платной, совершенно нормально. Оставлять такой отзыв только из-за того, что услуга платная — по отношению к нашему труду, затратам и проделанной работе является большой несправедливостью и, откровенно говоря, большим неуважением. Тем не менее, мы всегда стремимся к хорошему общению с пользователями. Если у вас есть вопросы или что-то вас не устроило, пожалуйста, напишите нам в живой чат поддержки внутри приложения — мы всегда готовы помочь. 💛
Loved the app!!
Response from developer
Hello! 🌟 Thank you so much for your amazing review! We’re truly happy to hear that your grandma’s photo came to life — moments like this are exactly why we built Remory. It means a lot to us. If you ever need help, want to refine another photo, or have any questions, we have live chat support inside the app, and our team is always there to assist you anytime. Thank you again for your support — we really appreciate it! 💙
