Rhino User Reviews

Customer Experience

Positive experience79.0% of reviews
Neutral3.7% of reviews
Negative experience17.3% of reviews

~ Based on 81 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Rhino Safe?

Rhino: Premium armored rides appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Rhino is 99/100.

This assessment is based on 534 user ratings, with an App Store average of 5/5.

Safety Analysis

99.3% of ratings point to a safe experience
0.2% of ratings suggest some concerns
0.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 534 App Store ratings for Rhino.

Is Rhino Legit?

Rhino: Premium armored rides appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Rhino is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Bruno

Excelente

Espetacular

Altíssima qualidade dos carros e principalmente atenção do motorista Jeferson

Response from developer

Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Melhor app

Nota 1000 pro atendimento

Response from developer

Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Amazing

This service is amazing, I will use everytime I’m in São Paulo.

Response from developer

Hi there, thank you so much for your feedback, it is higly appreciated!

Muito bom!

Amando usar a Rhino, em São Paulo me sinto muito mais segura!

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Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Great safe comfortable service

For airport trips really appreciate the great comfortable safe service. On time, elegant and nice cars and service.

Response from developer

Hi there, thank you so much for your feedback, it is higly appreciated!

Perfeito em Tudo

Ótimo serviço e qualidade

Response from developer

Olá! Muito obrigada pelo feedback! Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Ótima experiência

10

Response from developer

Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem.

Safe and professional

Extremely safe , affordable and professional

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Hi! Thank you for your feedback, we hope to see you again!

Excelente

Serviço excelente. Espero que mantenham essa qualidade. Motoristas solícitos e pacientes.

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Olá! Muito obrigada pelo feedback! Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Excelente serviço!

Carros novos, blindados.

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Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem.

Avaliação

Motorista super simpático e muito educado. Muito obrigada.

Response from developer

Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Decepcionante

Nao indico. Os carros as vezes demoram para sair da base e te cobram $25 se você estiver com pressa e pedir pra cancelar ainda não te reembolsam. Suporte ao cliente decepcionante duvidando que o carro não se moveu.

Response from developer

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Trabalhamos continuamente para oferecer um serviço seguro, confiável e de alta qualidade em toda a nossa operação. Cada caso é avaliado individualmente, garantindo que todo o processo seja conduzido de acordo com cada situação específica e seguindo nossos critérios de segurança e atendimento. Seu feedback é muito importante e será considerado para melhorias em nossos processos e atendimento. Fique à vontade para entrar em contato novamente através do nosso suporte sempre que precisar no número: +55 11 94970-5279.

Ótima opcao para quem quer segurança

Excelente

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Olá! Obrigada por sua avaliação. Com Rhino você vai bem.

EVITEM A TODOS OS CUSTOS!!

NÃO CONFIEM NESSE APP, É UMA ENGANAÇÃO! A representante da Rino no São Paulo Innovation Week estava dando um código de desconto de “até R$200” na primeira corrida, e uma pipoca, se baixasse o app e chamasse uma corrida ali na hora. Fiz isso mas apareceu uma cobrança de R$49 na corrida, mesmo com o código. A representante então falou que o código “era até R$200” e que esses R$49 eram obrigatórios. Nisso eu chamei atenção que o panfleto deles, e a própria representante, não falavam que tinha esse valor obrigatório. Ela ficava repetindo que tinha me avisado disso (não avisou não senhora) e que era “até R$200, até R$200” como se R$49 não estivesse coberto dentro de R$200. Nunca vi uma representante tão sem noção em um evento desses. Existe uma coisa chamada direito do consumidor nesse país e essa empresa faz propaganda enganosa, prometendo uma coisa e te cobrando um valor sorrateiramente. CORRAM (ou chamem um Uber, o que for mais prático)!!
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Olá! Lamentamos muito saber que sua experiência não foi positiva. Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e gostaríamos da oportunidade de falar com você e entender melhor o que aconteceu. Por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais pelo número +55 11 94970-5279.

Melhor app

Muito bom, super recomendo.
Motoristas muito bem treinado, carros super confortáveis e fora que nos dá uma super segurança pra andar em SP.

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Olá! Muito obrigada por seu feedback. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Com Rhino você vai bem.

Cobrança indevida

Tive uma experiência extremamente frustrante com o aplicativo Rhino. No dia 03/05/2026, fui cobrada em R$ 100,00 por uma taxa de cancelamento de uma corrida que não solicitei, não agendei e não autorizei. Recebi uma notificação informando que um motorista estava a caminho enquanto eu sequer estava no local de embarque, pois não havia solicitado a corrida.

O mais preocupante é que tentei resolver a situação diretamente com a empresa por e-mail, WhatsApp e Instagram, mas não obtive qualquer retorno.

Espero que a empresa resolva o problema e realize o estorno do valor cobrado.
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Olá Carolineemorais, sentimos muito pela experiência e agradecemos por informar. Nosso time já está investigando e voltará o mais breve possível com a sra.

Sensacional

Sensacional

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Olá! Muito obrigada pelo feedback :) Ficamos felizes com o seu reconhecimento.

Adeus, Uber Black

Serviço de excelência, carros novos e confortáveis.

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Obrigada pelo feedback. Esperamos vê-lo em um Rhino novamente em breve!

F.M.

Frota de alta qualidade, profissionais muito cordiais e segurança de excelência. Uma experiência realmente superior.

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Obrigada pelo feedback. Com a Rhino você vai bem.