Riachuelo User Reviews

Customer Experience

Positive experience69.6% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience30.4% of reviews

~ Based on 23 written reviews from the US App Store.

Is Riachuelo Safe?

Riachuelo - Roupas e compras appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Riachuelo is 96/100.

This assessment is based on 353 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

97.2% of ratings point to a safe experience
0.3% of ratings suggest some concerns
2.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 353 App Store ratings for Riachuelo.

Is Riachuelo Legit?

Riachuelo - Roupas e compras appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Riachuelo is 68/100.

Based on 68 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Problemas com login

Nao tem suporte do apo

Response from developer

Olá! Lamentamos a situação. Para que melhor possamos te atender, pedimos que nos acione pelo e-mail: aplicativo.rchlo@riachuelo.com.br, informando seu CPF e anexando print da tela. Conte conosco!

Compra rápida e facilitada

Amo descontos e vantagens exclusivas aqui

Response from developer

Obrigada pela sua avaliação, Jeeh! Estamos trabalhando constantemente para oferecer o melhor aos nossos clientes, a sua opinião nos impulsiona cada vez mais!

Nao consigo acessar

Troquei de celular e agora nao consigo acessar o aplicativo. Todas as senhas que coloco fala que nao é a senha do aplicativo. Tento redefinir a senha e sempre aparece a mensagem de erro inesperado. Nao consigo usar o aplicativo e o cartao. Ja tentei de tudo pelo aplicativo e pelo telefone falam que nao podem me fornecer a senha. Estou desapontada. Vou ter que cancelar o cartao.
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Response from developer

Olá, Luizascc. Lamentamos a situação. Para que melhor possamos te atender, pedimos que nos acione pelo e-mail: aplicativo.rchlo@riachuelo.com.br, informando seu CPF e anexando print da tela. Conte conosco!

Horrível

Não funciona para verificar faturas. O antigo era melhor. E baixar o Midway é como se fosse obrigatório para ter acesso as faturas e acompanhamento das compras. Não tenho obrigatoriedade de aceitar ter uma conta digital no Midway para ter acesso as faturas da Riachuelo e acompanhamento de compras e saldos. Horrível 😡
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Response from developer

Olá, Kahgalv. Estamos aqui pra te ajudar! Nos envia print, CPF e conta um pouco mais do que aconteceu por e-mail (suporteapp.rchlo@riachuelo.com.br)

Parabéns

ótimos produtos

Response from developer

💚

Ganhar ponto

A livelo dando 15 ponto por cada real gasto

Response from developer

Olá, Glailsonblz! Pode nos passar mais detalhes de sua avaliação por e-mail: suporteapp.rchlo@riachuelo.com.br? 😀

Bom App

Só não gostei de ter várias entregas para o mesmo pedido

Response from developer

Olá, Dvrspctia! Esclarecemos que efetuamos uma atualização para o envio de itens entre estados, pois, caso não tenha em sua região ou em nosso Centro de Distribuição, fazemos uma busca nas filiais de outros estados, desta forma os itens podem vir de lojas diferentes.

O app é bom

Mas ser descontinuado e ter duas opções pra usar o cartão é melhor ainda

Response from developer

Olá, Mateuzinho! Muito gratificante o seu feedback, conte conosco sempre que precisar.

Excelente

Excelente

Response from developer

Olá, Daylauta! Muito gratificante saber que gostou. 💚

App rápido

Rápido e facil

Response from developer

Olá, Larissa! Ficamos felizes com sua satisfação! 💚

Perfeito

Excelente App, dinâmico e fácil de usar. Obrigada Riachu!

Response from developer

Olá, Babi! Seu comentário nos motiva à melhorar cada vez mais! 💚

Carter’s

A Riachuelo inovou trazendo uma marca boa dos EUA! O valor está bem aceitável levando em consideração a conversão do dolar. Pode trazer mais opções de estampa da Carter’s, Riachuelo 🥰

Response from developer

Olá, Pri! Ficamos felizes com sua satisfação! 💚

Recomendadissimo

APP super tranquilo para navegação e com uma facilidade infinita de promoções e variedades de produtos.

Response from developer

Olá, Isa! Que maravilha! Esperamos que tenha a melhor experiência.

Frete Grátis

Frete grátis top

Response from developer

Olá, Evaniele! Muito gratificante o seu feedback, conte conosco sempre que precisar.

A melhor compra do Mundo!

Obrigado pelo serviço prestado! Boa variedade de produtos. Excelente site. Espero que o serviço de entrega também acompanhe as qualidades já verificadas! Boas Vendas!

Response from developer

Olá, Marcius! Ficamos felizes com sua satisfação! 💚

Ótimas peças, amo !

Amo as peças da loja ! E sempre que ligo para o Call center sou muito bem atendida, essa é a loja que acolhe o cliente , Parabéns Riachuelo !!!

Response from developer

Olá, Jhenyff! Trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência pra você! ❤️

Aplicativo

Excelente

Response from developer

Olá, Guaglini! Muito gratificante saber que gostou.💙

O frete está quase com o valor da compra

Minha compra deu 158,80 e o frete 142,29!!!
Qual a lógica disso? Óbvio que não vou realizar nem essa compra e nenhuma outra e ainda irei repassar essa informação para as pessoas que conheço!
Perdi meu tempo colocando os produtos no carrinho!

Response from developer

Olá, Gisela.gi! Caso não tenha o produto em sua região ou em nosso Centro de Distribuição, fazemos uma busca nas filiais de outros estados. Com isso, o valor do frete e o prazo de entrega podem ser sensibilizados. Esse processo é para que possamos realizar o envio dos itens e você possa ter o produto desejado.

Não funciona

Os cupons não entram, as promoções tbm não!

Response from developer

Olá, Beabuzz! Podemos te ajudar através do nosso chat no site, basta clicar no balão "Dúvidas? Clique Aqui" ou da nossa Central de Atendimento Loja Online no números 4003-0515 / 0800-729-0515. Atendimento de Segunda à Sábado das 08:40 às 21:20 para chat e telefone.

Péssimo

APLICATIVO NÃO FUNCIONA!

Response from developer

Olá! Vamos te ajudar, mas pra isso, precisamos que você envie mais detalhes do seu problema, o print e o seu CPF para o e-mail: suporteapp.rchlo@riachuelo.com.br ;)