Propuesta para ayudar a personas con discapacidad
Asunto: Propuesta de función de accesibilidad para la app: "Ayuda a subir a bordo"
Estimado equipo de Tecnología de Ridery,
Les escribo con un cordial saludo y con el propósito de compartir una propuesta que considero profundamente valiosa para seguir haciendo de Ridery una plataforma cada vez más inclusiva y accesible para todos los venezolanos.
Mi nombre es Adolfo Landaeta. Como persona ciega y usuario de su servicio, valoro enormemente el impacto positivo que Ridery ha tenido en la movilidad urbana. Sin embargo, en la experiencia cotidiana al momento de abordar un vehículo, las personas con discapacidad enfrentamos desafíos específicos que inciden directamente en nuestra seguridad e independencia.
Por esta razón, quisiera sugerirles la incorporación de una nueva opción dentro de los Ajustes de Accesibilidad de la aplicación, que podría denominarse "Ayuda a subir a bordo".
La función operaría de la siguiente manera:
* Configuración sencilla: El usuario activa la casilla desde la sección de accesibilidad en su perfil.
* Notificación al conductor: Al asignarse el viaje, el conductor recibe un aviso claro y discreto en su pantalla informándole que el usuario requiere apoyo para abordar.
* Asistencia en el punto de encuentro: Esto permite que el conductor, al llegar, esté apercibido de la situación, descienda del vehículo si es necesario y nos ayude a ubicar la unidad e ingresar a ella de forma segura.
Para una persona ciega, esta herramienta representa un avance enorme: reduce el riesgo de desorientación en la vía pública, mejora la comunicación previa con el conductor y fortalece de manera significativa nuestra autonomía para desplazarnos con confianza.
Sé del constante esfuerzo de Ridery por innovar y ofrecer una experiencia de calidad a toda su comunidad. Espero que el equipo de desarrollo pueda evaluar esta iniciativa para futuras actualizaciones de la aplicación.
Quedo a su disposición en caso de que deseen profundizar en los detalles de esta propuesta desde la perspectiva de accesibilidad del usuario.
Agradeciendo de antemano su atención y valiosa labor, se despide atentamente,
Adolfo Landaeta
Usuario de Ridery
Estimado equipo de Tecnología de Ridery,
Les escribo con un cordial saludo y con el propósito de compartir una propuesta que considero profundamente valiosa para seguir haciendo de Ridery una plataforma cada vez más inclusiva y accesible para todos los venezolanos.
Mi nombre es Adolfo Landaeta. Como persona ciega y usuario de su servicio, valoro enormemente el impacto positivo que Ridery ha tenido en la movilidad urbana. Sin embargo, en la experiencia cotidiana al momento de abordar un vehículo, las personas con discapacidad enfrentamos desafíos específicos que inciden directamente en nuestra seguridad e independencia.
Por esta razón, quisiera sugerirles la incorporación de una nueva opción dentro de los Ajustes de Accesibilidad de la aplicación, que podría denominarse "Ayuda a subir a bordo".
La función operaría de la siguiente manera:
* Configuración sencilla: El usuario activa la casilla desde la sección de accesibilidad en su perfil.
* Notificación al conductor: Al asignarse el viaje, el conductor recibe un aviso claro y discreto en su pantalla informándole que el usuario requiere apoyo para abordar.
* Asistencia en el punto de encuentro: Esto permite que el conductor, al llegar, esté apercibido de la situación, descienda del vehículo si es necesario y nos ayude a ubicar la unidad e ingresar a ella de forma segura.
Para una persona ciega, esta herramienta representa un avance enorme: reduce el riesgo de desorientación en la vía pública, mejora la comunicación previa con el conductor y fortalece de manera significativa nuestra autonomía para desplazarnos con confianza.
Sé del constante esfuerzo de Ridery por innovar y ofrecer una experiencia de calidad a toda su comunidad. Espero que el equipo de desarrollo pueda evaluar esta iniciativa para futuras actualizaciones de la aplicación.
Quedo a su disposición en caso de que deseen profundizar en los detalles de esta propuesta desde la perspectiva de accesibilidad del usuario.
Agradeciendo de antemano su atención y valiosa labor, se despide atentamente,
Adolfo Landaeta
Usuario de Ridery
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Pague, cancelaron y no devuelve mi dinero nadie atiende en soporte 🥵🤬
Ni por el chat ni por el WhatsApp
Yo
Recargue y no me validaron el pago me robaron eso no se hace mala aplicación no la volvería a usar
Más barato, pero hecho para uso casual, no para negocios
1. Pedir para terceros es confuso y limitado. Yummy lo resuelve con un selector claro de "yo / otra persona" en cada punto. En Ridery cuesta encontrarlo y no me deja poner a terceros en ambos puntos (retiro y entrega). Un negocio casi siempre necesita eso: retirar con un socio y entregar a un cliente. Se me queda en gris no me deja seleccionar “someone else” dos veces.
2. El motorizado no recibe los datos. Dejé el número del receptor y el motorizado me dijo que no lo tenía. Tuve que repetirlo en las instrucciones.
3. No hay propina. Sin forma de incentivar al motorizado, mi segundo intento de pedido nunca fue tomado. (Por lo que volvi con su competencia y mas cara al momento).
4. El dinero queda retenido. Como nadie tomó el pedido, no me devolvieron el pago. Yummy reembolsa automáticamente. (No importa tanto igual lo voy a usar pero son detalles al final).
Quiero que Ridery mejore: más competencia baja los precios para todos. Tienen la ventaja en tarifas; si arreglan esto, pueden quitarle mercado a Yummy.
2. El motorizado no recibe los datos. Dejé el número del receptor y el motorizado me dijo que no lo tenía. Tuve que repetirlo en las instrucciones.
3. No hay propina. Sin forma de incentivar al motorizado, mi segundo intento de pedido nunca fue tomado. (Por lo que volvi con su competencia y mas cara al momento).
4. El dinero queda retenido. Como nadie tomó el pedido, no me devolvieron el pago. Yummy reembolsa automáticamente. (No importa tanto igual lo voy a usar pero son detalles al final).
Quiero que Ridery mejore: más competencia baja los precios para todos. Tienen la ventaja en tarifas; si arreglan esto, pueden quitarle mercado a Yummy.
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☠️
Mas util es viajar en burro
