Appli pleine de bugs
Fonctionne de façon très aléatoire. La carte du domicile est supprimée plusieurs fois par mois en ce moment, il faut parfois plusieurs redémarrage de l’appli voire du robot pour pouvoir la récupérer. Il arrive que le robot ne parte pas lorsqu’on le déclenche. Ou alors il partira 5min, 10 minutes après avoir enclenché la commande.. fonctionnait bien au début mais qualité se dégrade ces derniers mois
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Nullisime, inadmissible !!!!
Bug bug et re bug, sans cesse des bugs, inadmissible !!! Impossible d’utiliser une carte sauvegardée avec toutes les délimitations des pièces. J’ai refait une nouvelle carte soit disant non complète alors qu’elle l’est, impossible de l’utiliser. On peut l’utiliser seulement en auto… à 500€ l’appareil c’est inadmissible !!! On ne peut exploiter sa fonctionnalité première de nous simplifier la vie en faisant le ménage avec des heures programmées. Ce n’est pas normal.
Au prix du robot c’est inacceptable, l’application fait parti de l’achat du produit ça va se finir en remboursement avec la garantie !
Au prix du robot c’est inacceptable, l’application fait parti de l’achat du produit ça va se finir en remboursement avec la garantie !
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Inadmissible
Si je pouvais mettre zéro étoiles je les mettrais. C’est inadmissible de payer une fortune un aspirateur pour se retrouver avec une application minable qui fonctionne jamais ! Comme dis dans de nombreux commentaires la carte s’efface toute seule comme par magie impossible de diviser des pièces suite à la nouvelle cartographie ! Minable ! Sans l’application l’aspirateur ne fonctionne pas alors avant de vendre un produit à plusieurs centaines d’euros essayer de faire une appli qui tienne la route ! C’est inadmissible.
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App de piètre qualité
Il y a un gros problème avec l’app là ! La carte s’efface toute seule et impossible d’en refaire une. Je télécharge l’ancienne carte et dès que je lance l’aspirateur elle s’efface et ainsi de suite. Merci de régler le problème rapidement.
L’application bug énormément, au prix où ils vendent leurs aspirateur je trouve cela incroyable qu’il ne soit pas capable de développer une application à la hauteur. Les paramètres enregistré s’effacent tout seul, il est impossible de rajouter des pièces sans réinitialiser la carte, quand je sélectionne une seule pièce à nettoyer, il faut que je recommence le paramétrage au moins cinq fois avant que le robot comprenne qu’il y a bien qu’une seule pièce à nettoyer… Bref, l’autre application revenu, t’en as l’air beaucoup plus fluide et mieux développée… mais je ne peux pas l’utiliser avec mon produit
L’application bug énormément, au prix où ils vendent leurs aspirateur je trouve cela incroyable qu’il ne soit pas capable de développer une application à la hauteur. Les paramètres enregistré s’effacent tout seul, il est impossible de rajouter des pièces sans réinitialiser la carte, quand je sélectionne une seule pièce à nettoyer, il faut que je recommence le paramétrage au moins cinq fois avant que le robot comprenne qu’il y a bien qu’une seule pièce à nettoyer… Bref, l’autre application revenu, t’en as l’air beaucoup plus fluide et mieux développée… mais je ne peux pas l’utiliser avec mon produit
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Vraiment pas terrible
Application pas intuitive du tout. Toujours compliqué à faire fonctionner, entre les déconnections et autres erreurs.
Service client inexistant en cas de problème. Impossible d’avoir des réponses par chat.
Mais malheureusement pas le choix que de l’avoir pour utiliser le robot.
Service client inexistant en cas de problème. Impossible d’avoir des réponses par chat.
Mais malheureusement pas le choix que de l’avoir pour utiliser le robot.
Problème de connexion Wifi
Je viens de changer de box wifi, le nouveau protocole est en 5ghz. L’aspirateur ne fonctionne qu’en 2,4ghz!
N’auriez-vous pas pu intégrer un mise à jour pour que ça fonctionne?
Je ne suis pas programmateur informatique, pour ceux qui vont dire qu’il suffit de changer le protocole wifi. J’ai acheté un aspirateur, ce serait bien qu’il fonctionne. Et franchement a-t-il vraiment besoin de se connecter à internet??
Merci de m’éclairer sur la bonne solution.
N’auriez-vous pas pu intégrer un mise à jour pour que ça fonctionne?
Je ne suis pas programmateur informatique, pour ceux qui vont dire qu’il suffit de changer le protocole wifi. J’ai acheté un aspirateur, ce serait bien qu’il fonctionne. Et franchement a-t-il vraiment besoin de se connecter à internet??
Merci de m’éclairer sur la bonne solution.
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Manque de clarté sur certains points
Simplifier l’accès aux réglages de puissance d’aspiration et d’humidité serait le bienvenu.
Ajouter une compatibilité à l’application Raccourcis serait parfaite pour lancer un nettoyage directement depuis l’écran d’accueil ou Siri !
Ajouter une compatibilité à l’application Raccourcis serait parfaite pour lancer un nettoyage directement depuis l’écran d’accueil ou Siri !
Franchement quelle déception
Autant le robot en lui-même ça passe encore, mais couplé à l’appli, c’est l’enfer.
- Les zones s’effacent selon leurs envies (alors que je n’éteins jamais le robot)
- quand je choisis un niveau d’humidité, le robot se lance et repart en mode humidité: sec! Mais pourquoi?? Quasi à chaque fois,c’est hyper énervant.
- j’ai souvent le message bracket removed, enter mopping mode. Pourtant la lavette est bien attachée…
- L’utilisation de l’application n’est carrément pas intuitive, définir des zones de non-passage est un calvaire voire impossible car le robot y va quand même.
- c’est si compliqué de traduire une app en français? Pas mal de notifications sont en anglais.
J’en viens à le détester alors qu’il est censé aider au quotidien
Bref je regrette tellement mon achat alors que vu le prix, c’est un scandale.
- Les zones s’effacent selon leurs envies (alors que je n’éteins jamais le robot)
- quand je choisis un niveau d’humidité, le robot se lance et repart en mode humidité: sec! Mais pourquoi?? Quasi à chaque fois,c’est hyper énervant.
- j’ai souvent le message bracket removed, enter mopping mode. Pourtant la lavette est bien attachée…
- L’utilisation de l’application n’est carrément pas intuitive, définir des zones de non-passage est un calvaire voire impossible car le robot y va quand même.
- c’est si compliqué de traduire une app en français? Pas mal de notifications sont en anglais.
J’en viens à le détester alors qu’il est censé aider au quotidien
Bref je regrette tellement mon achat alors que vu le prix, c’est un scandale.
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Très bien ..mais
Très bon aspirateur ,un petit problème ,le bac de poussière est souvent coincé et pour le retirer il faut s’aider d’une pointe pour le libérer dommage .
Response from developer
Bonjour Elie et merci pour votre commentaire, Nous sommes navrés du désagrément. Nous vous invitons à contacter le service consommateurs au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. L'équipe Rowenta.
Défaut
Parfois il a des difficultés à s orienter
Il retourne à son point de chargement sans avoir fait l aspiration
Il retourne à son point de chargement sans avoir fait l aspiration
Problème de carte
Tout fonctionnait bien jusqu’à ce que la carte se supprime toute seule et que je sois obligé de la réimporter a chaque utilisations. Du coup le robot se perd, ne sait plus où est sa base de charge.
Robot se perd
Dans l’ensemble tout fonctionne correctement. Ce qui est bizarre c’est que très souvent, le robot se perd 30secôdes après avoir lancé un nettoyage. Il faut relancer plusieurs fois voir quitter l’application et recharger une carte précédente pour que le robot se repère à nouveau.
Petit suggestion
L’application reste simple et fonctionnel . L’ajout d’un widget pour un accès rapide aux fonctionnalités de nettoyage serait très sympathique
Response from developer
Bonjour et merci pour votre message. Nous prenons bien note de votre suggestion et la transmettons à nos équipes en charge du développement. Nous restons à votre disposition, L'équipe Rowenta
Très bien faite
L’application fait grandement le boulot demandé, même si des perfectionnements sont toujours possible.
Et à quand la connexion avec Siri ?
Et à quand la connexion avec Siri ?
C’est par l’appli que le bât blesse
Très satisfait de l’aspirateur en lui même, mais des corrections s’imposent pour l’application. Que le robot ne nettoie la pièce demandée que quand ça lui chante passe encore. Il est par contre très difficile de concevoir la perte de cartographie intempestive, ça fait bientôt 8 mois que nous possédons le robot X-Plorer Serie 95, le modèle le plus haut de gamme soit dit en passant, et nous venons de perdre la carte de notre maison pour la 10ème fois. Ça commence vraiment à être fastidieux. Une mise à jour ne serait pas du luxe.
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Response from developer
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse applications.seb@groupeseb.com afin que nos équipes techniques puissent étudier le souci avec la cartographie et vous aider au mieux à le résoudre ? Nous restons à votre disposition, L'équipe Rowenta
Application basique qui pourrait évoluer un peu
Bonjour, je suis vraiment satisfaite du robot. Mais je ne comprends pas que l’application qui le dirige soit aussi basique.
Je scinde une pièce en deux : galère avec ces deux points énormes difficiles à positionner même sur un écran d’iPad ! , je valide et une pièce que je vois ne peux pas être récupérée sur la carte.
Dois-je recommencer un nettoyage entier pour refaire une carte ?
D’autre part, je pourrais comprendre la difficulté de pouvoir adapter une application pour tous les portables… mais je clique sur zone restreinte et j’ai un pavé qui se colle en dehors de la vision de l’écran… re-trafic pour comprendre où elle se trouve, la réduire, l’adapter …. Bref, il faudrait pouvoir délimiter le zonage en y intégrant les mesures.
Sinon, le robot est pratique pour un nettoyage de routine.
Je scinde une pièce en deux : galère avec ces deux points énormes difficiles à positionner même sur un écran d’iPad ! , je valide et une pièce que je vois ne peux pas être récupérée sur la carte.
Dois-je recommencer un nettoyage entier pour refaire une carte ?
D’autre part, je pourrais comprendre la difficulté de pouvoir adapter une application pour tous les portables… mais je clique sur zone restreinte et j’ai un pavé qui se colle en dehors de la vision de l’écran… re-trafic pour comprendre où elle se trouve, la réduire, l’adapter …. Bref, il faudrait pouvoir délimiter le zonage en y intégrant les mesures.
Sinon, le robot est pratique pour un nettoyage de routine.
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Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour ces remarques que nous transmettons. N'hésitez pas à contacter votre service consommateurs si vous avez besoin d'être accompagnée en direct pour optimiser l'utilisation de l'application et du robot 👉https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Nous restons à votre disposition, L'équipe Rowenta
Pas mal mais
Bonne app dans l’ensemble, mais parfois la carte s’efface… ??
Il est indiqué gestion des étages, mais comment faire?? Aucune indication là-dessus, et si je le mets à l’étage, je perds ma carte du rez-de-chaussée… bref pas super pratique pour ça.
Il est indiqué gestion des étages, mais comment faire?? Aucune indication là-dessus, et si je le mets à l’étage, je perds ma carte du rez-de-chaussée… bref pas super pratique pour ça.
Bien il manque des fonctions
Très intuitif et facile d’utilisation.
Par contre pas de possibilité de supprimer ou remodeler une pièce.
Et les cartes qui ne se sauvegarde pas automatiquement.
Je l’ai posé a l’étage et du coup tout le rez de chaussée est effacé 😡😡
Par contre pas de possibilité de supprimer ou remodeler une pièce.
Et les cartes qui ne se sauvegarde pas automatiquement.
Je l’ai posé a l’étage et du coup tout le rez de chaussée est effacé 😡😡
Fait le taf !
Hello l’équipe ! Content de l’appli qui est relativement intuitive et performante.
Seul bémol : impossible de modifier ou créer des pièces. Il me dit « qu’il n’y a pas de carte disponible et que je dois lancer un premier nettoyage » alors que j’ai bien la carte visible et j’ai déjà lancé plusieurs nettoyages…
Une solution à ce bug ?
Merci 😊
Seul bémol : impossible de modifier ou créer des pièces. Il me dit « qu’il n’y a pas de carte disponible et que je dois lancer un premier nettoyage » alors que j’ai bien la carte visible et j’ai déjà lancé plusieurs nettoyages…
Une solution à ce bug ?
Merci 😊
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Super depuis la mise à jour
Depuis la mise à jour, je peux enfin avoir le plan de la maison avec les pièces.
Très satisfait du produit et de l’application.
Je recommande
Très satisfait du produit et de l’application.
Je recommande