Favorite farming game
Не возможно зайти в игру по два дня, до 3% прогружает и просит перезайти
Response from developer
Здравствуйте! Проблема ещё актуальна? Если да, пожалуйста, напишите нам на почту службы поддержки royalfarm_support@ugo.company. Опишите ситуацию, а также укажите Support ID, а мы во всём разберёмся! Если проблема устранена, будем признательны за повышение оценки.
Not happy
Great
Very Very Sad
Помогите!!
Response from developer
Здравствуйте! Для сохранения и восстановления прогресса необходимо синхронизировать учетную запись с помощью Game Center (для iOS) или Facebook. Далее, на устройстве просто повторите эти действия и ваша ферма восстановится. Если вы столкнётесь с какими-то трудностями, пожалуйста, свяжитесь с нами через кнопку Помощь в настройках игры. Мы вам поможем!
:)
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим команде ваши замечания по чувствительности управления, музыке и визуальным эффектам. Если проблема с зависаниями всё ещё актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой через Настройки → Помощь.
Bug
Response from developer
Bonjour ! Merci pour votre signalement. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse royalfarm_support@ugo.company. Décrivez votre problème et indiquez votre identifiant d'assistance ; nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Right Royal Farming Brilliance!
Л
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваши теплые слова о Royal Farm. Оставайтесь с нами, ведь впереди еще много интересного.
Fun
Can’t open game after update
Game won’t open
Добрый вечер
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, что развитие игры и появление новых функций может идти не так быстро, как хотелось бы игрокам, и что иногда реализуются не те новшества, которых ожидают в первую очередь. Ваши замечания обязательно будет переданы нашей команде разработчиков для дальнейшего рассмотрения. Спасибо за ваше участие!
My name is Desiree
Обожаю! 🥰
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили Royal Farm, мы стараемся сделать игру лучше для вас.
Enough already!
Вопрос
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку! С 22 уровня в игре становятся доступны гильдии, а с 25 - вы получаете возможность создать свою. Вы можете добавлять в друзья игроков, которые отображаются в лавке и общаться и ними в чате гильдии. Ваша просьба по уменьшению времени обновления товаров в лавке уже передана команде. Если у вас возникнут вопросы по игре, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в игре: зайдите в настройки, нажмите на кнопку "Помощь". Мы будем рады вам помочь!
Просьба]
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Понимаем ваше желание видеть больше развития и новых целей в игре, особенно на продвинутых уровнях. Мы обязательно передадим команде ваши предложения по добавлению нового контента, сказок и возможности повторной покупки некоторых фабрик.
