RUHR.TOPCARD User Reviews

RUHR.TOPCARD

Ruhr Tourismus GmbH

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Anmelde Verfahren

Gute Idee, schlecht umgesetzt. Beim Anmelden muss immer ein Code kommen, bis dieser da ist vergehen im Durchschnitt 10 Minuten wodurch er dann nicht mehr gültig ist und das geht so stundenlang. Wozu brauche ich dann überhaupt ein Passwort wenn es immer so laufen muss? Hinzu kommt, dass die App somit für mich unbrauchbar ist was sehr ärgerlich ist weil ich nur eine digitale Karte habe. Ansonsten ist die Übersicht recht gut bringt mir nur leider nichts.

Jolohoooooo

3 months ago

Response from developer

Guten Tag, vielen Dank für ihre Rückmeldung! Könnten Sie sich einmal unter info@ruhrtopcard.de melden, dann können wir ihnen gern helfen! Wenn Sie ein Passwort hinterlegen, müssen Sie nur einmalig die E-Mail-Adresse mit dem Einmalcode hinterlegen - Anschließend können Sie sich nur mit dem Passwort anmelden. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr RUHR.TOPCARD-Team

Stürzte beim Start ab

Blöd, wenn man eine digitale Karte hat, diese auch nutzen möchte, aber die App beim starten immer abstürzt und man die Karte auch nicht in sein App unabhängiges Wallet, für den Schnellzugriff, laden kann…
Edit: Problem wurde nach abgeben der Bewertung, nach einiger Zeit behoben👍 Jetzt kann man für Karte, hoffentlich auch auf Dauer, nutzen.

H€!k0

5 months ago

Response from developer

Guten Morgen, vielen Dank für die Nachricht! Ist das Problem des Abstürzen der App auf dem Gerät behoben? Es handelte sich hier leider um einen kleinen Fehler, den wir so schnell wie möglich behoben haben. Falls die Probleme noch immer auftreten sollten, melden sie sich bitte unter ruhrtopcard@ruhr-tourismus.de und wir können individueller Hilfe leisten. Vielen Dank und beste Grüße, Dein RUHR.TOPCARD-Team

Top Karte. Top App.

Mein Lieblingstool, wenn es um die Freizeitplanung mit der ganzen Familie geht: man bekommt nützliche und aktuelle Infos auf einem Blick; die App ist sehr simple in der Handhabung; ideal für die Priorisierung und Rückverfolgung der Ausflüge. So merkt man wieder, wie viel Zeit & Geld man spart und wie viel es in unserer Region zu erleben gibt! Weiter so!

AnkaAngels

6 months ago

Zeigt bereits besuchte Ausflugsziele nicht an

Die App zeigt bereits besuchte Ausflugsziele leider nicht an. Auf dem Samsung Android Handy werden diese angezeigt.

markus_nie

6 months ago

Response from developer

Hallo Markus, vielen Dank für deine Nachricht! Die besuchten Ausflugsziele sollten nun auch wieder in der IOS-App angezeigt werden. Es handelte sich hier leider um einen kleinen Fehler, den wir so schnell wie möglich behoben haben. Vielen Dank und beste Grüße, Dein RUHR.TOPCARD-Team

Schlechter Anmeldeprozess

Im letzten Jahr gekauft, nach dem 1.1.26 die App geladen und dem Prozess gefolgt… ab da in einer unlösbaren Dauerschleife gelandet, die bis heute ungelöst ist. Einmalcode dauert auch sehr lang, wirklich richtig schlechte App (Anmeldeprozess). Ich kann die Karte nicht nutzen. :(

Unicorn6474846352437

6 months ago

Response from developer

Guten Morgen, bitte kontaktiere uns unter ruhrtopcard@ruhr-tourismus.de mit deinem genauen Problem! Dann können wir dir zielgerichtet helfen! Vielen Dank und beste Grüße, Dein RUHR.TOPCARD-Team

Fehleranfällig seit digitaler Karte

2025 hatten wir die analoge Karte welche sich in der App hinterlegen lies & somit die besuchten Ausflugsziele angezeigt hat. 2026 dann auf die digitale Karte umgestiegen. Erst wurden bei iOS die besuchten Ausflugsziele nicht angezeigt, nach einem Bugfix stürzt die App jetzt mehr als oft App & muss neu installiert werden. Auch der QR-Code der Karte wird nicht vergrößert angezeigt wie bei Android.

Wir hätten es allgemein gut gefunden wenn die digitale etwas günstiger als die Analoge gewesen wäre oder es die Analoge dazu gegeben hätte.

Trotzdem lohnt sich sie Karte & es sich tolle Partner dabei.

betti8

6 months ago

App kaputt

App stürzt seit diesem Wochenende beim Start immer direkt ab. An sich aber eine super App mit Besuchshistorie.

Kettjen

6 months ago

Response from developer

Analog nicht nutzbar in der App

Habe die Karte von den Kindern bekommen, leider ist die Karte Analog und nicht in der App nutzbar. Die Karte und Ausweis müssen trotzdem immer mitgenommen werden. Schade hätte diese gerne nur Digital genutzt.

22manni22

6 months ago

Tolle App, wenn alle Funktionen richtig funktionieren

Die digitale Karte ist eine super Weiterentwicklung zur physischen Karte. Es macht die Nutzung der RuhrTopCard wesentlich einfacher. Leider funktioniert in der iOS App die Auflistung der bereits besuchten Ausflugsziele nicht. Bei meinem Mann auf dem Android Phone funktioniert dies. Bitte um Fehlerbehebung

Mirjis

6 months ago

Karte verknüpfen klappt nicht

Karte verknüpfen klappt nicht . Sich Funktion ebenfalls fehleranfällig

OliMH

10 months ago

Response from developer

Hallo! Können Sie uns das Problem beim verknüpfen der Karte genauer schildern? Gern helfen wir Ihnen bei der Lösung des Problems! Welche Funktionen sind fehleranfällig? Danke und viele Grüße, Team RUHR.TOPCARD

Filter funktionieren auf iPhone überschaubar gut

Die App soll Schifffahrt und Bäder anzeigen. Zwischendurch funktioniert das mal, dann wieder nicht. Oder die angezeigten Bäder verschwinden einfachwieder usw. Furchtbar. Lieber die Webseite nutzen

Muke64

10 months ago

Super, aber…

Ich finde es super, dass es jetzt eine richtige App mit Merkliste gibt. Leider kann ich meine analoge Ruhrtopcard nicht hinzufügen, da ich nur einen schwarzen Bildschirm sehe, wenn die Kamerafunktion sich öffnet. Bitte nachbessern, ich hätte gerne einen Überblick darüber, wo ich schon war.

ZivaDavid3675

a year ago

Response from developer

Hallo! Bitte prüfen Sie einmal die Berechtigungen, die sie für die Nutzung der Kamera gegeben haben. Zum Hinzufügen der analogen Card ist es notwendig, dass die Kamera von der App genutzt werden darf. Geben Sie uns gern eine Rückmeldung, falls Sie weiterhin Probleme haben. Vielen Dank & viele Grüße, Team RUHR.TOPCARD

Top-Preis, Top-Ausflüge!

Die Ruhr.Topcard lohnt sich absolut – schon nach wenigen Ausflügen hat man den Preis wieder drin. Viele spannende Freizeitangebote, Museen, Schwimmbäder und Ausflugsziele sind inklusive oder stark ermäßigt. Perfekt, um Neues in der Region zu entdecken und abwechslungsreiche Tage zu erleben.

HaKo-6161

a year ago