ruID appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for ruID is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

ruID User Reviews

Name: ruID
Rating: 3.6 (52 reviews)

ruID

Минкомсвязь РФ

📊 Productivity

Customer Experience

Positive experience15.7% of reviews

Neutral11.6% of reviews

Negative experience72.7% of reviews

~ Based on 121 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of ruID. Based on 52 reviews and a 3.6/5 average, it highlights the 2 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Productivity app.

Positive things

🚀Smooth registration process
👍Convenient electronic authorization

Negative things

🐛Registration issues
🐛Biometric verification problems
🐛QR code not received
🐛Inability to enter name during registration
🐛Incompatibility with non-Russian phone numbers

Is ruID Safe?

ruID appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ruID is 71/100.

This assessment is based on 52 user ratings, with an App Store average of 3.6/5.

Safety Analysis

65.4% of ratings point to a safe experience

1.9% of ratings suggest some concerns

32.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 52 App Store ratings for ruID.

Is ruID Legit?

ruID appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for ruID is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Дополнить данные

прошел регистрацию , госуслуги есть
требует дополнить личные , чтобы я мог оформить qr-код
хотя все данные у меня заполненные и аккаунт в госуслугах подвержен черед отдел МФЦ

Taleh555

22 days ago

Response from developer

Для пользователей с упрощенной или стандартной учетной записью предусмотрена возможность дополнить или отредактировать данные. Для того чтобы устранить ошибку и иметь возможность зарегистрировать поездку необходимо нажать кнопку "Дополнить", после чего отобразиться экран редактирования документа с подсвеченными полями которые необходимо обновить, после чего документ будет отправлен на проверку, по завершению проверки ошибка пропадет.

?

Почему приложение не показывает до какого числа можно находится, как на фотографиях, а показывает только дату въезда?

Liriorayo

24 days ago

Response from developer

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи" или по номеру для звонков из-за границы +7 495 727-47-47

Как еще дополнить

Сходила в мфц там сказали что у меня всё заполнено. И у меня не упращенная и стандартная а подтвержденная учетная запись. Так почему у меня выходит дополнить данные. Это у вас глюк или что. В начале все работало норм. Поездки видны были на экране. А сейчас дополнить написано. Исправьте наконец-то.

поиолщщщ

a month ago

Response from developer

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи" или по номеру для звонков из-за границы +7 495 727-47-47

Не пускает при открытии

Ввожу код или фейс Id. Ничего не происходит, не пускает в приложение

v.savostin

a month ago

Response from developer

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Баги

Перекидывает на гос услуги. Где есть подтвержденный номер телефона! Но, приложение пишет что номер не подтвержден

Пол-Ин

a month ago

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через веб-версию портала, Помощь → Другие способы связи. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не работает

Пользовался в прошлом году. Хоть и с нареканиями, но работало. Теперь же при попытке зарегистрироваться утверждает, что я гражданин России и не могу им воспользоваться. У меня есть СНИЛСЯ и аккаунт на Госуслугах с 2016 года, но я никогда не был гражданином России. Не понятно что мне теперь делать и как приезжать в Россию?

Gosha_Lesha

a month ago

Response from developer

Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Недоработанно

Не могу создать поездку, пишет дополните данные документов с которым поедите в Россию, а данные заполнены, и как с этим быть

Lun1a04

a month ago

Response from developer

Абсолютно непотребное поделие!

Пробовал зайти в приложение под учетной записью Госуслуг. Регистрации электронной поездки на Главной нет. Списка поездок нет. В Документах в Поездках кнопка Добавитьпоездку неактивна. Может быть это потому что у меня запись на Госуслугах создана еще в 2013 году и она «упрощенная», но как решить все эти проблемы или найти указания непонятно. Связи с операторами нет, бот - тупой и ничем не помогает. За год ничего не изменилось. Это что, задуманное издевательство над иностранными гражданами или недоработка разработки? Хотелось бы понять в чем дело. Добавлю еще. Вы капчей своей сами пользовались??? Там хоть что-то можно различить? А если у людей зрение так себе, то вообще нереально ее прочитать. И проговорить кнопки тоже нет. Только на сайте смог ввести эту капчу с помощью проговора. На андроид у знакомых нет такой возможности и зарегистрироваться вообще не могут тоже. Абсурд полный. Пишет что учетная запись упрощенная и варианта ее улучшить тупо нет! Потому что требует телефон с кодом +7! Где я его должен взять в Узбекистане??? Как мне зарегистрироваться для поездки??? Это не абсурд уже, а полное издевательство и дискриминация! Как можно подтвердить учетную запись если у меня нет телефона РФ с кодом +7???????

vit5112

a month ago

Response from developer

Для устранения затруднения рекомендуем выйти из учётной записи в приложении ruID. Сделать это можно, нажав на кнопку "Выйти" при повторном входе в приложение на экране ввода пинкода. Далее необходимо удалить учётную запись с портала Госуслуг. Информация о том, как удалить учётную запись с портала Госуслуг доступна по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk/102776. Затем зарегистрироваться в приложении ruID, нажав на кнопку "Зарегистрироваться"

Просит отключить VPN заграницей

Нахожусь в Кыргызстане, не использую VPN. По новым правилам, с 1-го июля 2026 нужно подать заявку перед посещением РФ, а из-за границы это сделать не возможно из-за ограничений доступа

nicknamekos

a month ago

Response from developer

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

Не работает кнопка

Не работает главная кнопка - добавить данные паспорта. Ни на главном экране, ни в разделе документы

katvsha

a month ago

Response from developer

Не работает

Ранее создавала поездки в приложении, недавно зашла в приложение и появилась надпись дополните данные документы с которым поедете в Россию без этого не получится добавить новую поездку, естественно проверив что все данные заполнены обратилась в поддержку, так как ранее все работало исправно и данные не менялись. На что поддержка ничего не решила. Как быть? Сбой в вашей программе, а не в отсутствии данных. Что делать? Я не могу заполнить заявление через гос услуги так как не могу сдать биометрию в вашем приложении потому что оно пишет что нужно именно через приложение, а ваше приложение пишет дополните данные.

«Ev

a month ago

Response from developer

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно через веб-версию портала Госуслуги. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, вы можете оставить жалобу. Для этого направьте Роботу Максу запрос «Жалоба на оператора»

Удобно понятно

👍

Day Warriors YT

2 months ago

Response from developer

Благодарим за отзыв и ваше внимание!

Ру айди

Приложение всё время сервис не доступен что мне делать ещё перезагрузила интернет отлично работает поддержка госуслуг тоже не работает месяц уже получается Яя не могу без этого РФ?

АЛЬХАМДУЛИЛХ

2 months ago

Response from developer

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи" или обратитесь по телефону +7(495)727-47-47

Не получается войти

У меня не получается войти через госуслуги пишет что я гражданин РФ 👀 как это пофиксить? Или как с поддержкой связаться? Через чат госуслуги никто не читает и ответа нет

Zodaaaaaaa

2 months ago

Response from developer

Рекомендуем проверить наличие российского загранпаспорта в разделе "Дополнительные документы" в блоке "Загранпаспорт" и удалить его, если данные внесены. В случае сохранения затруднения или отсутствии данных о российском загранпаспорте, обратитесь в службу поддержки в веб-версии Госуслуг любым удобным вам способом. Также, операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено