Не работает
Response from developer
QR-коды при пересечении границы не нужны. QR-код будет сформирован после пересечения границы и подтверждения учётной записи на Госуслугах в приложении ruID. Во время пребывания в России его можно будет предъявлять при необходимости, например, сотрудникам полиции. По вопросу входа в приложение, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи" или по номеру +7 495 727-47-47 для звонков из-за границы
Сержио
Response from developer
Рады, что вам нравится приложение. Спасибо за отзыв!
Туристам обходиться без сим-карты??
Также, как у иностранца, целью которого является ТУРИЗМ, должен появиться СНИЛС для покупки сим-карты, скажите, пожалуйста??
Для туристов, которые прибывают в рамках безвизового периода, должны быть отдельные условия. Почему человек должен оставаться без связи в чужой стране? Бред!
И еще! Почему приложение плохо работает с VPN, если иностранцы из-за границы не могут пользоваться приложением без него?? Приложение работает только с российской геолокацией, а заявление на въезд нужно заполнить за 72 часа ДО въезда. Конечно, им нужно включить VPN с локацией РФ, чтобы подать это заявление!
Response from developer
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона технической поддержки портала «Госуслуги» — 8 800 100-70-10 или по номеру +7 495 727-47-47 для звонков из-за границы
о
Response from developer
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Мда
Response from developer
Чтобы подать заявление на въезд, необходимо создать учетную запись , для этого нужно зарегистрироваться в мобильном приложении «ruID», нажав на кнопку "Зарегистрироваться"
не работает
подскажите пожалуйста
Response from developer
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона технической поддержки портала «Госуслуги» — 8 800 100-70-10 или по номеру +7 495 727-47-47 для звонков из-за границы
Биометрия
Response from developer
Сделайте фото в хорошо освещённом месте на светлом однотонном фоне, лицо должно быть чётко видно и в центре экрана. Избегайте бликов и лишних объектов. Повторите попытку. С более подробной информацией можно ознакомиться нажав на кнопку "Требования к фото" при сдаче селфи. В случае сохранения затруднения, напишите в поддержку на портале Госуслуг
А
Response from developer
Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь
Регистрация или вход
Response from developer
Проверьте стабильность интернет-соединения на вашем устройстве и перезапустите приложение. В случае сохранения затруднения, напишите в поддержку на портале Госуслуг
Проблема с входом
Response from developer
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"
Дополнить данные
требует дополнить личные , чтобы я мог оформить qr-код
хотя все данные у меня заполненные и аккаунт в госуслугах подвержен черед отдел МФЦ
Response from developer
Для пользователей с упрощенной или стандартной учетной записью предусмотрена возможность дополнить или отредактировать данные. Для того чтобы устранить ошибку и иметь возможность зарегистрировать поездку необходимо нажать кнопку "Дополнить", после чего отобразиться экран редактирования документа с подсвеченными полями которые необходимо обновить, после чего документ будет отправлен на проверку, по завершению проверки ошибка пропадет.
?
Response from developer
Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи" или по номеру для звонков из-за границы +7 495 727-47-47
good
Как еще дополнить
Response from developer
Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала Госуслуг, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи" или по номеру для звонков из-за границы +7 495 727-47-47
Не пускает при открытии
Response from developer
Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь
Баги
Response from developer
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через веб-версию портала, Помощь → Другие способы связи. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь
Не работает
Response from developer
Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь» в веб-версии портала. Мы уточним у вас данные и постараемся помочь
Недоработанно
Response from developer
Для пользователей с упрощенной или стандартной учетной записью предусмотрена возможность дополнить или отредактировать данные. Для того чтобы устранить ошибку и иметь возможность зарегистрировать поездку необходимо нажать кнопку "Дополнить", после чего отобразиться экран редактирования документа с подсвеченными полями которые необходимо обновить, после чего документ будет отправлен на проверку, по завершению проверки ошибка пропадет. В случае сохранения затруднения, напишите в поддержку на портале Госуслуг
Абсолютно непотребное поделие!
Response from developer
Для устранения затруднения рекомендуем выйти из учётной записи в приложении ruID. Сделать это можно, нажав на кнопку "Выйти" при повторном входе в приложение на экране ввода пинкода. Далее необходимо удалить учётную запись с портала Госуслуг. Информация о том, как удалить учётную запись с портала Госуслуг доступна по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk/102776. Затем зарегистрироваться в приложении ruID, нажав на кнопку "Зарегистрироваться"
Просит отключить VPN заграницей
Response from developer
Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"
