Sabio Virtual

O Sábio Virtual é a solução perfeita para quem procura um Sistema na Nuvem para Helpdesk + Base de Conhecimento. Ideal para prestadores de serviço e qualquer empresa que precisa prestar atendimento aos seus clientes ou usuários internos. Com ele é muito simples gerenciar todos chamados técnicos (prioridade, previsão, status, atendentes, etc), disponibilizando um histórico de todos atendimentos realizados, e com busca por múltiplas palavras chaves, facilitando as consultas. O Sistema de Helpdesk ainda possui facilidades para gerar relatórios personalizados e fechamento das horas técnicas trabalhadas. Aliado ao Helpdesk, o Sábio possui também um poderoso Gestor de Conteúdo, disponibilizando uma solução para Base de Conhecimento, onde os artigos podem conter texto, imagens, vídeos, anexos, com pesquisas através de múltiplas palavras chaves, verificando até mesmo dentro de arquivos pdf e office. Temos também diversas ferramentas acessórias, tais como Gestor de Modelos, Chat, API, Portal de Auto Atendimento e Dashboard com principais indicadores sobre atendimentos realizados Compatível com todos navegadores, inclusive de celulares na forma responsiva, além do próprio app.