Safra User Reviews

Top reviews

Não consigo acessar o app

Não consigo acessar o app muito ruim

Primeiro acesso

Não consigo o primeiro acesso, diz um erro do nosso lado tente mais tarde, queria muito acessar

Response from developer

Olá, Fabiano. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

Péssimo

Vive em eterna manutenção ! Não abre, não funciona … affff

Response from developer

Olá. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

Acesso

Não estou conseguindo acessar o app do cartão. Faz dias que tento e da erro

Response from developer

Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

Não funciona

Meu cartão Itaú migrou a tempos atrás para o safra e eu nunca consegui acompanhar as minhas finanças pelo app, sempre que tento cadastrar meu cartão da erro. Só recebo a fatura por e-mail

Response from developer

Olá, você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

App Safra cartões não funciona

App horrível, não funciona, não tem atualização pendente e sempre aparece a msg : “algo deu errado”.

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Olá, Danilo. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

Aplicativo inoperante

Há algumas semanas o aplicativo da erro e não se consegue acessar os dados do cartão.

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Olá, você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

Não funciona

Esqueci minha senha e não consigo criar uma
Nova senha!! Horrível muda o programador ae que seis tão ficando muito mais que queimado na praça!!

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Olá, Robson. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

As não funciona

Meu app está a mais de um mês sem funcionar, já liguei várias vezes e nada!

App voltou a funcionar ! 🙏🏻🙏🏻

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Olá, Eunici. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

Primeiro Cadastro

Há 1 semana que estou tentando fazer o primeiro acesso, e não consigo, da uma mensagem de “Erro, tente novamente mais tarde”. Poderiam me ajudar?

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Oi. Vamos te ajudar a usar seu aplicativo Safra Cartões. Para isso, copie e cole o link abaixo no seu navegador m.me/SafraInvestimentos ou ligue para a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

App travando

Aplicativo péssimo… não consigo me logar na minha própria conta liga para central não resolvem … tá um caos

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Olá. Carlos. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

não consigo fazer meu cadastro

estou há mais de um mês tentando me cadastrar no primeiro acesso ao app e não consigo, todos os dias a mesma mensagem que houve um erro da parte do sistema e tentar novamente mais tarde…

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Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

Não consigo acesso

Não consigo acessar o aplicativo pelo meu iPhone . Não aperece meu celular cadastrado e tbm não consigo cadastra-lo
Além disso , já entrei em contato via telefone diversas vezes para tentar resolver meu problema. Porém , ou tem q esperar 24 h ou 5 dias úteis e após esse período continua do mesmo jeito .

Não consigo acompanhar as movimentações do meu cartão .

Passivo aplicativo . Sem funcionalidade
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Olá. Você está usando a versão mais atualizada do seu app? Isso porque, o app passou por atualizações e está funcionando normalmente. Se sim, pedimos que entre em contato conosco via link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) e nos dê mais detalhes do seu caso. Obrigado!

Problema de novo

Zero para aplicativo para cartões Safra! Depois de um ano , o problema se repete! Não tenho acesso de forma nenhuma. O ano passado para resolver parte do problema contei com a ajuda de Teclame Aqui! Parte foi resolvida. Agora, de novo, sem acesso, para poder controlar e acompanhar as movimentações dos cartões. Já falei no número que consta no cartão e dizem que vão passar para o Suporte. Que saga! Safra cartão sinônimo de problema de aplicativo sempre? Se for, rever… tem mais bancos … Obrigada
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Olá. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

Pessimo

App ruim, não funciona e não consigo recuperar a senha pq da erro toda hora.

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Olá. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

Péssimo APP

Desinstalei o app porque não estava conseguindo prosseguir com algumas opções disponíveis do app, ao instalar novamente foi ainda pior pois o app se quer prossegue com as opções para criar uma nova senha de acesso. Estou sem conseguir visualizar minhas movimentações, faturas, senhas… e já tentei fazer este processo a mais de uma semana. Precisam trabalhar nesse sistema urgente!! Deixei de fazer compras com o cartão por isso
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Olá. Janaina. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

Cartão crédito Safra

Em 2014, adquiri um cartão CITI com a promessa de ser livre de anuidade vitalícia. Posteriormente, o cartão foi administrado pelo ITAÚ, que honrou a condição de isenção de anuidade. Recentemente, o Banco Safra assumiu a administração do cartão e, para minha surpresa, passou a cobrar anuidade neste mês.
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Response from developer

Olá. No momento em que houve a migração do seu cartão para o Safra, passou a valer o novo contrato com as cláusulas estipuladas pelo nosso banco. Ao desbloquear o seu cartão ou ao utilizar o aplicativo pela primeira vez, foi disponibilizado o termo com o novo contrato para o aceite, tornando assim, a cobrança da anuidade procedente podendo ser isenta ao utilizar o valor acima de R$ 2.000,00.

Aplicativo horrível

O cartão era do Itau e migrou para o Safra, desde de então o aplicativo sofre com instabilidades, tem mais de duas semanas que tento entrar e consta um erro interno, simplesmente aparece a seguinte informação “ ERRO. Ocorreu um erro interno. Por favor, tente novamente mais tarde”, um absurdo, um total descaso para com o cliente, não consigo bloquear o cartão para contas on-line e nem acessar meus gastos. Absurdo isso, e uma total falta de planejamento, aplicativo péssimo e horrível.
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Response from developer

Oi, Maria. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos te ajudar a usar o app da melhor forma. Precisamos que esteja com o app atualizado e, se o erro persistir, copie e cole o link abaixo no seu navegador para falar conosco (m.me/SafraInvestimentos) ou entre em contato com a Central de Atend. Cartões pelo telefone 0800 741 1030. Obrigado!

App não funciona

Mesmo problema mencionado pelo Danilo. Não consigo acessar meu cartão de credito desde a migração para o safra.

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Olá, Severo. Queremos entender melhor o seu caso, para isso, por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) contando mais detalhes e vamos te ajudar!

O aplicativo não funciona

Quando abre diz “ ERRO ocorreu um erro interno, tente novamente mais tarde “

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Olá, Danilo. Queremos entender melhor o seu caso, para isso, por favor, envie uma mensagem privada no link: m.me/SafraInvestimentos (copie e cole o link no seu navegador) contando mais detalhes e vamos te ajudar!