Safra User Reviews

Customer Experience

Positive experience23.6% of reviews
Neutral7.3% of reviews
Negative experience69.1% of reviews

~ Based on 55 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Safra Safe?

Safra: investimentos e conta appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Safra is 95/100.

This assessment is based on 794 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.7% of ratings point to a safe experience
2.3% of ratings suggest some concerns
3.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 794 App Store ratings for Safra.

Is Safra Legit?

Safra: investimentos e conta appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Safra is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

App não funciona iOS

Abriram minha conta, tudo certo, mas quando acessava o app dava erro.
Meu gerente deu suporte, tentou internamente resolver, mas o aplicativo não funciona. Infelizmente tive que solicitar o cancelamento de minha conta.

Bugado !!

App esta bugado, não aparece os investimentos, quando clica so aparece as propagandas!! Ja desinstalei e nada !!!

Sensacional

Muito bom o novo app, rápido e fácil de usar

Pessimo

App lento, so abre quando quer, tela de carregamento infinita. Quando mais preciso entrar no app o banco sempre está indisponível ou fica carregando por varios minutos ate conseguir acessar. Pessimo!

SEM ACESSO

Estou tendo dificuldade em abrir, o aplicativo fica dizendo que a conexão está fora. Eu já desinstalei o app e já atualizei e nada de melhorar. Não consigo acessar minha conta.

Backup do iCloud gigante

O backup no iCloud do meu app pesa 400mb. Acho isso bem exagerado, acredito que falte alguma otimização.

Versão escuro

Pessoal falta colocar uma versão modo noite no app hein

Péssimo banco

Péssima assessoria

Não conseguir abrir

Não conseguir abrir conta

Muito tempo para abrir

O aplicativo funciona muito bem uma vez aberto. Mas as vezes não abre. Tem que ter uma conexão muito forte para abrir. Várias vezes estou num lugar com Wi-Fi ou rede um pouco fraca, e todos aplicativos funcionam menos o do Safra .

Documentos e Dados

App ocupa 1GB de espaço somente para documentos e dados.

Response from developer

Lamentamos saber que sua experiência não foi satisfatória. Estamos constantemente trabalhando para tornar nossos serviços mais simples e eficientes, sempre com foco na satisfação dos nossos clientes. Agradecemos pelo seu feedback e estamos à disposição para melhorar ainda mais.

Jean Mainardi

estamos MUITO felizes com nosso agente!! Ele é extremamente atencioso e Profissional. Nos faz sentir muita segurança com o Safra!!

Response from developer

Olá. Agradecemos pelo feedback. É ótimo saber que nosso App está atendendo às suas expectativas. Estamos sempre buscando simplificar e melhorar a experiência dos nossos clientes. Se tiver mais comentários ou sugestões, estamos à disposição!

Quase 2 semanas sem acesso a minha conta

Estou quase ha 2 semanas sem acesso a minha conta, recebo a mensagem: tivemos um problema e ja estamos resolvendo. Por favor, tente novamente em alguns instantes. Vou fechar minha conta assim que ganhar o acesso a ela novamente. Não consigo nem acessar pelo pc porque essa mensagem fica no aplicativo em cima da parte que mostra o token. Ninguém ainda resolveu meu problema no atendimento.
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Response from developer

Olá, Allex! Para questões relacionadas ao seu produto, recomendamos que você entre em contato através da central da financeira no telefone 0300 151 1234, ou WhatsApp, no (11) 2650-9999. Desse modo, poderemos te ajudar com as informações necessárias! Agradecemos pela compreensão!

pessimo

fui transferir 1milhao pra minha amante via pix e o banco não autorizou, o dinheiro é meu não é???

Response from developer

Olá, agradecemos por entrar em contato. Entendemos sua preocupação com a transferência via PIX não autorizada. Para garantir a segurança de nossos clientes, o banco adota diversas medidas preventivas que podem incluir a suspensão temporária de transações consideradas atípicas ou de valor elevado. Recomendamos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, no número 0300 105 1234. Obrigado!

Péssimo

Sistema de TI desse banco eh péssimo. Está sempre lento ou fora de serviço. Me arrependo de ter trocado de banco..

App não funciona!!!

A instabilidade sempre foi comum, mas de duas semanas pra cá simplesmente não funciona mais, o App fica num looping infinito!!! Lamentável!! Se pudesse daria zero estrelas

Melhorias necessárias

Pessoal
Precisam melhorar a questão dos banners na entrada do aplicativo.
Tem um banner que aparece toda vez que entro jo aplicativo. Uma vez ok, mais incessantemente, aff!! Não dá.
Precisa de um botão de logout do app, à vista, todo o momento.

Response from developer

Oi, agradecemos o feedback, estamos trabalhando para melhorar a experiência dos nossos usuários no aplicativo. Pedimos que mantenha o seu aplicativo atualizado e qualquer dúvida, nos retorne no via link: me/SafraInvestimentos  (copie e cole o link no seu navegador). Obrigado!

Esse aplicativo para ter sido feito em 2005.

Usabilidade muito ruim, cadê a equipe de Design UX?

App

Muito instável, o sistema congela muito e fica indisponível

Péssimo

Aplicativo não funciona direito, pagamento do cartão não cai na hora, atendimento ZERO ao cliente, Banco Safra virou o famoso “só tem nome”, acham que é de grife e alto nível, mas na verdade um banco inter é beeeeeem melhor