Приложение не работает
Response from developer
К сожалению, в последнее время из-за внешних сетевых ограничений и блокировок в некоторых регионах приложение может ошибочно показывать отсутствие интернета даже при рабочем подключении. Попробуйте воспользоваться VPN, другой сетью или мобильным оператором, либо повторить попытку немного позже. Ingry стабильно работает для более чем 99% пользователей, но если проблема не решится для вас, напишите нам на support@ingry.app — мы обязательно поможем разобраться или оформим возврат средств.
Какой-то скам
Response from developer
Приложение бесплатное, а подписка лишь разблокирует дополнительные возможности - неограниченный доступ к AI-ассистенту, улучшенный оффлайн-режим и другие. В текущих условиях из-за ограничения мобильного интернета иногда не проходит загрузка данных через мобильных операторов - мы делаем всё что от нас зависит, используя сервера, находящиеся на территории РФ. Решение простое: подключитесь к стабильному Wi-Fi и перезапустите приложение - данные сохранятся в памяти приложения, даже если интернет позже пропадёт. Блокировки вне нашего контроля, но мы всегда готовы вернуть вам средства, если вас что-то не устроило - напишите нам на почту support@ingry.app и мы поможем с возвратом!
Хорошее приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! Исправили это после вашего сообщения 🫶
Подписка есть а приложение не работает.
Response from developer
Сожалеем, что так вышло :( По нашим логам, сбоев в работе приложения не было. В любом случае, пожалуйста свяжитесь с нами, и мы сделаем возврат средств. Возможно проблема связана с ограничениями мобильного интернета в городе? Если заранее загрузить контент в разделе "Офлайн-режим", приложение будет полностью функционально без сети, включая даже карты и аудио гиды.
Guide to Saint Petersburg
Response from developer
Thank you! 😊 I’m so glad the guide was helpful for your Saint Petersburg trip — hope it made your planning smoother and the experience more enjoyable!
