Salon Soft User Reviews

Customer Experience

Positive experience45.3% of reviews
Neutral9.3% of reviews
Negative experience45.3% of reviews

~ Based on 75 written reviews from the US App Store.

Is Salon Soft Safe?

Not enough ratings yet to assess Salon Soft.

Is Salon Soft Legit?

Salon Soft - Salon management appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Salon Soft is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Ótimo aplicativo

Se o aplicativo mandasse a mensagem automática de aniversário, e se quando mandasse a mensagem de confirmação falando com quem é o profissional seria melhor ainda. De resto é um ótimo aplicativo eu super indico.

Muito útil

Agilidade

Response from developer

Oi. Tudo bem? Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes em saber que o Salon Soft tem sido útil e trazido mais agilidade para sua rotina. Seguimos trabalhando para melhorar sempre.

Excelente aplicativo

Muito bom o suporte também

Response from developer

Olá, Carla. Tudo bem? Muito obrigado pela avaliação. Ficamos felizes em saber que você gosta do Salon Soft e também teve uma boa experiência com nosso suporte. Conte sempre com a gente.

Falta alarme

Falta ter um lembrete (alarme) para avisar horas antes sobre o agendamento do cliente

Response from developer

Oi. Tudo bem? Obrigado pela sugestão. A opção de lembrete/alarme antes do agendamento já está no nosso radar de melhorias. Sabemos que esse aviso pode ajudar bastante na rotina e na organização dos atendimentos. Seguimos trabalhando para evoluir o Salon Soft.

Impressões sobre a Atualização recente

Esta deixou um delay no surgimento da notificação interna de um agendamento novo feito.
Muitas vezes a msg de confirmação já foi enviada, ou mais, qdo chega.

As horas, dentro de Agendamento Online, quando se define horário, ficaram de minuto em minuto(!), e não de 5 em 5min, como no item Adicionar Atendimento, por exemplo. Poderiam ser igualmente mais práticos.

O quadro de agendamento confirmado ficou muito comprido (pelo menos na tela no meu aparelho). É preciso rolar a tela para cima pra poder clicar em Finalizado por exemplo, e depois para baixo, pra poder clicar no “x” e fazê-lo sumir da tela. (Isto não era necessário antes…)

Embora, neste versão, melhorou sensivelmente qdo se precisa digitar uma descrição de Serviços. O cursor ficava muito instável e fazia uma mistura de letras nas palavras que atrapalhava bastante quando precisávamos fazer alguma edição.
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Response from developer

Oi. Tudo bem? Muito obrigado pelo feedback tão detalhado. Esse tipo de retorno ajuda muito nosso time a ajustar a nova versão. A atualização trouxe mudanças importantes na base do app, e alguns pontos de usabilidade ainda estão sendo refinados. Já registramos as observações sobre notificação interna, seleção de horários, tela de confirmação e fluxo do agendamento para avaliação e correção. Ficamos felizes em saber que a edição da descrição dos serviços melhorou.

Sistema ótimo

Amei super indico

Response from developer

Oi. Tudo bem? Muito obrigado pela avaliação e pela recomendação. Ficamos felizes em saber que você está gostando do Salon Soft. Seguimos trabalhando para deixar a rotina dos nossos clientes cada vez mais simples.

Muito útil.

Excelente app, facilitando a vida de empreendedores no dia dia.

Response from developer

Oi. Tudo bem? Muito obrigado pela avaliação. Ficamos felizes em saber que o Salon Soft tem ajudado na rotina de empreendedores e facilitado a organização do dia a dia. Seguimos trabalhando para melhorar sempre.

Muito bom

Muito bom porém sinto falta de poder fazer o pagamento parcial da comanda do cliente e ainda manter aberta para pagamento futuro da diferença.

Response from developer

Oi, Karina. Tudo bem? Obrigado pelo feedback. Hoje já é possível fazer esse controle: você pode lançar o valor pago parcialmente e marcar o restante como **fiado**, mantendo a diferença registrada para pagamento futuro. Caso tenha dúvida no passo a passo, nosso suporte pode te orientar.

Pode melhorar em vários aspectos

O sistema não é ruim, mas eu estava acostumada com outro muito superior (e mais barato) que infelizmente foi descontinuado.
O layout é feio, parece uma planilha do Excel. A usabilidade dos recursos não é muito boa. Seria primordial adicionar mais modos de visualização da agenda. Onde fosse possível visualizar a agenda MENSAL em uma grade simplificada. Só permitem que eu visualize a agenda DIÁRIA. Isso é muito irritante. No meu trabalho é extremamente necessário ter uma visão ampla da agenda semanal e mensal. Outro ponto extremamente importante: Os relatórios financeiros poderiam ter a opção de visualização em GRÁFICOS mensais, anuais… para termos uma visão ampla do faturamento. Esses dois pontos sendo trabalhados, o sistema melhora absurdamente!
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ATUALIZAÇÃO

Um recurso que eu acredito que faria muita diferença e facilitaria bastante a rotina de nós, empreendedoras, seria uma notificação de aniversário das clientes. Na agenda de agendamentos, poderia aparecer um aviso como “Aniversariante do dia” ao lado do nome da cliente. Seria uma funcionalidade simples, mas muito útil para fortalecer o relacionamento com as clientes e oferecer um atendimento ainda mais personalizado.
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Atualização pessima

Ficou pessima essa nova atualização do aplicativo

Bom muito bom

Super prático e rápido de usar

Nova atualização

Não gostei da nova atualização minhas clientes estão tendo dificuldade com os agendamentos, está tendo muito instabilidade, não recebo as notificações igual era antes.

❤️

Melhor aplicativo ❤️❤️❤️ sou apaixonada não vivo sem,cliente fiel a anos

Avaliação

Gosto demais, mas tem um ponto a melhorar, poderia ter mais opções de envio de mensagens para encaminharmos aos clientes.

Ótimo.

Atende muito bem. Poderia ter a opção de lembrete. Fora isso é muito bom.

Response from developer

Oi. Tudo bem? Obrigado pela avaliação. Ficamos felizes em saber que o Salon Soft atende bem sua rotina. Sobre a opção de lembrete, essa melhoria já está no nosso radar, inclusive pensando em avisos automáticos para ajudar a reduzir esquecimentos dos clientes.

Falta de suporte

Depois da nova atualização estou tendo vários problemas. Já tentei resolver com o suporte e nada. Já deletei e instalei novamente e não funcionou.

Response from developer

Olá, tudo bem? Acredito que você entrou em contato com o número de suporte errado, pois nosso suporte atende rápido, no mesmo dia.

Atualização podre

Atualização o aplicativo e só regrediu

Atualização

Atualizou e ficou horroroso

Não indico !

Esse sistema tem só piorado , o pior de tudo é a falta de assistência , qlqr problema que tenho , que entro cm contato , eles joga o problema pra gente , e fala que o problema está em nós, detalhe qdo entra fora do ar , eles não avisam, já foquei sem sistema em pleno 24de dezembro , ou dia mais cheio que é sábado , muito descaso com os clientes !
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