Um dos piores apps de compra online
É tanto problema e limitação de UI/UX que só começando do zero para resolver. Já relatei vários motivos nas pesquisas de satisfação mas não muda nada. Uma dica: copiem o app da iFood para começar
Response from developer
Olá! Valorizamos muito a sua mensagem. Suas observações foram compartilhadas com a área técnica para que possamos tornar nosso aplicativo cada vez mais prático e eficiente. Sugerimos que atualize o aplicativo ou faça a reinstalação completa para restabelecer o seu acesso da melhor forma. Permanecemos à disposição.
Horrível
Péssimo. Mostra produtos que não entrega, não permite administrar Favoritos e não atualiza status das compras.
Impossível realizar a compra
Na segunda feira, após receber a mensagem sobre as ofertas, fiz minhas compras e na hora de finalizar o aplicativo disse que não poderia pegar na loja em que tinha comprado. Não permitindo a entrega em casa e oferecendo opções impossíveis como Niterói para que conseguisse finalizar. Não é a primeira vez que isso acontece o que é um grande desrespeito. Na terça, tudo estava funcionando mas as ofertas tinham terminado.
Desde que o Sam’s mudou pra fazer parte do Carrefour, a qualidade caiu significativamente. Sou cliente desde 1994 quando me associei em Atlanta - Georgia-Estados Unidos. Só no Brasil já estou há mais de 25 anos. Gostaria que tomassem alguma providência
Desde que o Sam’s mudou pra fazer parte do Carrefour, a qualidade caiu significativamente. Sou cliente desde 1994 quando me associei em Atlanta - Georgia-Estados Unidos. Só no Brasil já estou há mais de 25 anos. Gostaria que tomassem alguma providência
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App está péssimo
Não aparece os produtos, sempre fica uma frase, oque vc procura, quando coloca para pesquisar tbm não aparece nd
Favoritos
Não consigo incluir os produtos nos meus favoritos, já desinstalei o App e o erro persiste.
Favoritos
Não dá nem p incluir e nem excluir produtos do favoritos. Faz uns 2 anos que da erro e não funciona a função. Incluir diz p tentar mais tarde e excluir, quando volta na lista, está tudo lá ainda. Não tem também a função PIX, só cartão de crédito.
Extrato de Cashback indisponível
O aplicativo é bom no geral, mas não disponibiliza o extrato de cashback, falta transparência nesse aspecto.
Nao consigo ver nenhuma oferta
To bem chateada pq não consigo buscar e tb nao consigo abrir nada
Top compras on line
Variedade e qualidade de itens nas compras on line
Não presta!
Meu cartão aparece, mas quando tento entrar com minha senha dá erro no servidor. Não consigo comprar nada pelo app a meses e não arrumam o problema. Já redefini senha, apaguei app e nada!! Continua com o mesmo problema 1 ano depois.
Atrasam entrega sem dar satisfação
Transportadora erra, eles mudam a entrega de dia e nao dão satisfação nem aviso. Tive que ligar pra saber do absurdo
Falta de estoque de produtos, poucas promoções atraentes
Falta de estoque de produtos, poucas promoções atraentes
Gostei
Rapido e preciso
Favoritos
O app não possibilita favoritar os produtos. Algum problema técnico persiste há anos sem correção.
A entrega dos pedidos também estão atrasando direto na unidade Vitoria/ES.
A entrega dos pedidos também estão atrasando direto na unidade Vitoria/ES.
App Ruim
O app é arcaico. Nunca consigo atualizar meu plano nele. E o atendimento do Sam’s é todo por email com uma demoooora pra ter retorno e solução de problemas. Falta modernização e melhor gestao de clientes.
Cash Back válido somente loja física
Sou cliente on-line e não tenho condições de ir até a loja física para fazer o resgate do cash back, isso significa que cliente digital não é importante para o SAMs.
É muito lento
O app é muito lento. Alterações no carrinho demoram muito. Além disso, a busca não é tão precisa. Diversas vezes ela não encontra o produto buscado e você acaba encontrando ele em anúncios de promoção ou na categoria a qual ele pertence.
Além disso, não repete compras feitas e não reconhece endereços diferentes no começo da compra. É preciso redigitar a cada vez, sendo que, no final da compra, está lá o registo dos endereços usados.
Resumindo: funciona, mas a interface precisa melhorar!
Além disso, não repete compras feitas e não reconhece endereços diferentes no começo da compra. É preciso redigitar a cada vez, sendo que, no final da compra, está lá o registo dos endereços usados.
Resumindo: funciona, mas a interface precisa melhorar!
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App bom, mas com oportunidade de melhoria
Promoções são atraentes, produtos vendidos também, a ressalva eh que por muitas vezes, mesmo a compra sendo finalizada, não entregam todos os produtos comprados (não há estoque).
Pagamento
O app apresenta erro quando vou realizar o pagamento da anuidade de sócio. Isso tem gerado certo aborrecimento! Uma vez que a praticidade se torna dor de cabeça! Caso não consiga realizar a renovação até 31/10/25 deixarei de ser sócio! Uma pena!
Recaptcha não funciona
Recaptcha fica dando erro direto
