34
Response from developer
ご質問の内容をもう少し詳しくお聞かせいただけますか？状況が分かるスクリーンショットなどの詳細情報を添えて、service@warriorgame.mobi までお気軽にお問い合わせください。より良いゲーム体験をご提供できるよう努めてまいります。皆様からのご意見とご支援に感謝いたします。
Проблема в уровне
Response from developer
Здравствуйте! Мы искренне извиняемся за то, что игра оставила у вас негативные впечатления. В игре действительно было проведено обновление уровней; оно было направлено прежде всего на оптимизацию или замену тех уровней, которые игроки сочли неудачными. Если у вас есть дополнительные замечания или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами через кнопку «Помощь и поддержка» в самой игре. Благодарим вас за отзыв.
Lies lies lies!
Response from developer
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the game didn't meet your expectations based on the images. We'll review this and work on improving the accuracy of our promotional materials. Your feedback helps us enhance the game.
Don’t pay to remove ads, they take your money but leave the ads
Response from developer
Regarding the "Ad-Free" privilege, we need to clarify a few points to avoid misunderstanding: After purchase, mandatory in-game ads will be removed, but optional rewarded video ads such as "Watch ads to earn extra rewards" will remain. If you still see mandatory ads, there is a problem. This is usually related to a synchronization delay on the payment platform; sometimes, order information takes some time to sync to the game. You can try updating the game, completely closing and reopening the game, or restarting your phone. If the problem persists, please provide the following information to service@warriorgame.mobi: 1. A screenshot of the receipt containing the order number or ID; 2. Your user ID; Our team will work hard to resolve the issue so you can receive your purchased item as soon as possible. Thank you very much for your patience.
33面
しっかりとリリース前にテストプレイしておけ！！！
app Storeのゲームと間違って分類しているCMを見るためのコンテンツはこういう駄作、ゴミゲーしかない
Response from developer
こんにちは。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 再テストの結果、レベル33は広告を視聴しなくてもクリアできることが分かりました。 通常は戦略的にレベルをクリアできますが、特定の広告を視聴したりアイテムを使用したりすることで、ゲームをより早く進めることができます。近日中に、より多くのアイテムをプレゼントするプロモーションイベントを開催予定です。 より良いゲーム体験を提供できるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
.
Response from developer
Здравствуйте, приносим извинения за неудобства. Мы исправили эту проблему. Пожалуйста, обновите версию игры до последней [1.1.1]. Ещё раз приносим свои извинения и будем рады любым вашим предложениям и отзывам. Желаем вам приятного игрового процесса.
Fun game!
Response from developer
Thank you so much for your positive review and support! Your feedback is invaluable to us, helping us continuously improve the game. If you have any suggestions or would like to share your gaming experience, please contact us at service@warriorgame.mobi. Enjoy the game!
Лаги
Response from developer
Здравствуйте, приносим свои извинения. Пожалуйста, свяжитесь с нами через кнопку «Поддержка» в главном меню настроек игры, приложив скриншот уровня, где у вас возникла проблема. В качестве альтернативы вы можете отправить скриншот напрямую на электронную почту нашей службы поддержки: service@warriorgame.mobi, указав свой игровой ID (который можно найти в меню настроек). Мы как можно скорее рассмотрим проблему и свяжемся с вами. Спасибо за вашу поддержку.
Перегрузили рекламой
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что реклама может вызывать раздражение. Мы работаем над тем, чтобы улучшить баланс между рекламой и геймплеем для повышения качества вашего игрового опыта. Следите за обновлениями!
Стрелки
Response from developer
Здравствуйте, приносим свои извинения за неприятный игровой опыт. Мы уже передали эту информацию разработчикам игры. Если у вас есть какие-либо дополнительные предложения или отзывы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Негр
:(
Response from developer
Здравствуйте, приносим извинения за неприятный игровой опыт. Вы упомянули, что когда на уровне оставалось всего 5 ведер, вы ставили все ведра на конвейерную ленту, чтобы собрать оставшийся песок. Однако игра автоматически останавливала конвейерную ленту и заполняла все ведра. Считаете ли вы это недостатком в дизайне? Когда на уровне остается всего 5 ведер, вы в конечном итоге пройдете уровень независимо от ваших действий. Разработчики сделали это, чтобы дать игрокам приятное чувство сбора всего песка в последний момент, а также сэкономить лишнее время. Мы передадим ваш отзыв разработчикам. Спасибо за ваш отзыв.
Одна реклама
Response from developer
Нам жаль слышать, что вам не понравился игровой опыт. Ваш отзыв важен для нас, и мы будем благодарны за более подробную информацию, чтобы мы могли улучшить игру. Пожалуйста, напишите нам по адресу service@warriorgame.mobi. Мы стремимся улучшить ваш игровой опыт.
Реклама
Response from developer
Мы понимаем ваши опасения и ценим ваши отзывы об игре. Мы постоянно работаем над балансом между игровым процессом и потребностями бизнеса. Мы передадим ваши отзывы разработчикам, уделяя особое внимание оптимизации баланса между частотой показа рекламы и сложностью уровней.
Хорошо, но непроходимо без рекламы и бустеров
Response from developer
Здравствуйте, приносим извинения за неприятный игровой опыт. В игре действительно есть сложные уровни, что является частью очарования всех игр. Если бы сложность оставалась неизменной, игра потеряла бы свою привлекательность. Что касается упомянутой вами проблемы, когда ведро и песок были одного цвета, но их нельзя было собрать, мы пока с такой ситуацией не сталкивались. Вы можете отправить скриншот проблемы на service@warriorgame.mobi, и мы оперативно проведем расследование. Спасибо. Кроме того, игра была обновлена. Вы можете попробовать обновить её до версии 1.0.7, чтобы проверить, сохранится ли проблема. Спасибо за ваш отзыв.
iOS 12.5.8 iPhone 6 Plus
Response from developer
Это звучит невероятно неприятно! Это действительно ужасно, и нам очень жаль, что это повлияло на ваш игровой опыт. Наша команда хочет решить эту проблему. Чтобы решить проблему быстрее, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу service@warriorgame.mobi. Мы сможем собрать некоторую необходимую информацию о вашем устройстве, которая нам очень поможет. Большое спасибо за ваше терпение; мы свяжемся с вами как можно скорее!
Непроходимый уровень.
вообще нет на поле😡
Ставлю 4 после того как исправили
Response from developer
Здравствуйте, приносим извинения за неудобства. После проверки нашими разработчиками было обнаружено, что песок на этом уровне отображался некорректным цветом. Однако этот тип песка можно собрать и убрать с помощью жёлтого ведра. Мы планируем исправить эту проблему в следующей версии и ещё раз приносим извинения за причинённые неудобства.
Ужас
Response from developer
Благодарим за ваше сообщение. Постараюсь ответить на все ваши вопросы по порядку. 1. Мы понимаем, что реклама может раздражать. Мы работаем над тем, чтобы найти баланс между рекламой и игровым процессом, и стремимся улучшить ваш игровой опыт. 2. Игра не заканчивается на 314‑м уровне – вас ждут ещё тысячи уровней, и новые постоянно добавляются. 3. Количество цветов ведёрок меняется в зависимости от сложности уровня. Чем больше цветов, тем выше сложность. На последующих сложных уровнях может быть даже больше пяти цветов. Надеемся, что после нашего ответа вы захотите снова попробовать нашу игру. Будем рады любым вашим новым предложениям и замечаниям! Ещё раз спасибо!
Так себе
Response from developer
Проблема перегрева и чрезмерного расхода заряда батареи телефона действительно влияет на удобство использования, и мы прилагаем все усилия для её оптимизации. Вы можете попробовать закрыть другие фоновые программы и соответственно снизить качество графики и звука в игре, чтобы проверить, улучшится ли ситуация. К сожалению, мы не можем полностью контролировать продолжительность рекламы; она определяется рекламной платформой. В настоящее время большинство рекламных роликов длятся около 60 секунд и могут быть отключены. Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, пожалуйста, напишите по адресу service@warriorgame.mobi и приложите скриншот.
Все плохо.
Response from developer
Нам жаль слышать, что вам не понравился игровой опыт. Ваш отзыв важен для нас, и мы будем благодарны за более подробную информацию, чтобы мы могли улучшить игру. Пожалуйста, напишите нам по адресу service@warriorgame.mobi. Мы стремимся улучшить ваш игровой опыт.
Шляпа
Реклама через каждый уровень — со звуком, даже если вы его замьютили в игре. (Словила баг, и звук от рекламы продолжился на уровнях). Долгая, как ее закрыть непонятно.
Сами уровни не представляют никакого челленджа.
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что реклама может раздражать. Мы прилагаем все усилия, чтобы сбалансировать рекламу и игровой процесс и улучшить ваш игровой опыт. Кроме того, в некоторых рекламных объявлениях требуется подождать несколько секунд после окончания обратного отсчета, прежде чем появится кнопка закрытия. Это не зависит от нас, а является настройкой рекламодателей. Если вам не удается закрыть рекламу, вы можете написать по адресу service@warriorgame.mobi, и мы как можно скорее разберемся в проблеме. Еще раз спасибо за ваш отзыв!
