Content de votre participation auprès de hermès
Bonsoir,
Notre chien hermès est décédé en avril.
Madame devait vous envoyer des factures pour remboursement. Je pense cela n’a pas été fait malgré mes nombreuses interventions. Je vous demande la résiliation du contrat à fin août. J’ai payé trois mois d’abonnement pour rien. Merci de me tenir au courant. Code 3050NQ.
Cordialement et merci d’avoir accompagné hermès jusqu’à son départ.
Stratos Georgantelis
Notre chien hermès est décédé en avril.
Madame devait vous envoyer des factures pour remboursement. Je pense cela n’a pas été fait malgré mes nombreuses interventions. Je vous demande la résiliation du contrat à fin août. J’ai payé trois mois d’abonnement pour rien. Merci de me tenir au courant. Code 3050NQ.
Cordialement et merci d’avoir accompagné hermès jusqu’à son départ.
Stratos Georgantelis
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Parrainage
Au top grâce à cet mutuelle je m’occupe de mes animaux sans stress du prix vétérinaire utiliser mon code parrainage vous aller avoir 3 mois offert merci d’avance : code : 5260tl
Avis
Je viens de souscrire une assurance chez SantéVet ce matin à 11h30 et je ne regrette pas très bon prix que je vais payé par mois pour mon petit chaton le monsieur très gentil et très professionnel franchement j’attend de voir l’appli
Application meilleure mais les demandes n’apparaissent pas
Depuis la mise à jour, les demandes de remboursements n’apparaissent plus, le mail de confirmation est pourtant bien reçu. Seul les demandes faites par le vétérinaires apparaissent en cour de traitement.
Une fois que le remboursement a été effectué, ça apparaît enfin sur l’application. Tous les plafonds de remboursements apparaissent. Il faut revoir le problème des demandes de remboursements qui n’apparaissent pas même après plusieurs jours. C’est dommage. Sinon très contente de Santevet. Remboursé très rapidement
Une fois que le remboursement a été effectué, ça apparaît enfin sur l’application. Tous les plafonds de remboursements apparaissent. Il faut revoir le problème des demandes de remboursements qui n’apparaissent pas même après plusieurs jours. C’est dommage. Sinon très contente de Santevet. Remboursé très rapidement
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Mutuelle de nos amis les animaux
Simple d’utilisation tout en securité. La prise en charge au dela de 50€ en quatre fois peut-être bien par moment mais ayant deux chiennes les coûts sont multipliés. Il serait bien que l’on puisse cocher le paiement en une fois, deux fois, trois fois et jusqu’à quatre fois et non pas quatre fois systématiquement. J’espère que vos développeurs pourront mettre ça en place prochainement
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Efficace
Application très claire avec toutes les infos nécessaires. Prix intéressant pour les chats d’intérieur.
Remboursement
Mon problème de remboursement a été solutionné en quelques heures. Bravo à la réactivité de SanteVet. Je suis une nouvelle cliente. J’ai expliqué mon soucis hier lundi. J’ai envoyé les documents demandés par mail dans la foulée . Et aujourd’hui, j’ai reçu un mail m’accordant mon remboursement. Merci à toute l’équipe qui a été à mon écoute.
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Remboursement
Je mets 5 étoiles car même si vous rencontrer des difficultés de réponses vous répondez à chaque fois ce qui est très appréciable et vos conseils envoyés par mails adaptés à l âge de nos chiens et aux périodes de l’année sont toujours très interessant les remboursements sont aussi toujours fait en fonction des formules choisies
En vous souhaitant bonne continuation
En vous souhaitant bonne continuation
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Au top
J’adore les fournisseurs où tout est fluide, et c’est le cas de SanteVet je recommande sans restriction
Santé Vet avis patient
Santé Vet a été depuis le début de notre prise en charge une excellente assurance, avec des remboursements réguliers et rapides. Nous la recommandons vraiment, nos compagnons vieillissent malheureusement vite, et tout comme pour nous sans sécurité sociale et mutuelle, les soins vétérinaires sont vite élevés.
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Assurance pour nos amis à 4 pattes
Aujourd’hui j ai souscrit un contrat chez Sante Vet et je suis ravie de pouvoir intégrer grâce à ma petite choupette de beagle une assurance avec un esprit de grande famille ou le seul souci est le bien être de nos animaux .. j ai eu affaire à Julie la commerciale pour mon adhésion et elle a été d une douceur une simplicité lors de ses explications sur le contrat … merci à elle et à Sante Vet …
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Tina
Franchement des gens hyper compétent au téléphone d’une extrême gentillesse tout particulièrement Brigitte qui a sue me convaincre sans me mettre la pression car je déteste les soit disant promotions qui ce termine le soir même ce qui m’a permis de revenir vers cette personne et de prendre ma décision rapidement en plus elle m’a fait un geste sur le forfait disponible pour la stérilisation encore merci et je recommanderai Santé Vet à tout mon entourage
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Excellent service et bonne application !
Je suis abonnée à SantéVet pour mon chat Blue et j’en suis très satisfaite.
Si je peux faire une recommandation sur l’application mobile : lorsque je suis en mode dark et que je passe en mode light depuis l’appli, les composants ne se mettent pas à jour. Le fond est noir mais les segmented controle / bannière / box restent en couleur light.
Si je peux faire une recommandation sur l’application mobile : lorsque je suis en mode dark et que je passe en mode light depuis l’appli, les composants ne se mettent pas à jour. Le fond est noir mais les segmented controle / bannière / box restent en couleur light.
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Assurance de qualité
Très bon rapport garantie / prix - je conseille fortement d’en souscrire une car en cas de maladie ou d’accident les frais vétérinaires peuvent vite être élevés et cela permet de soigner notre petite bête sans crainte
Très satisfaite
Simple d’utilisation, en 2 ou 3 photos, la demande est faite, et la prise en charge des remboursements se fait rapidement.
Déçu
Très mécontent du un un remboursement d’une échographie qui ne m’a pas été remboursé alors que la demande vient de mon vétérinaire et comme il n’y a pas eu d’anomalies vous passez ça en préventif je trouve ça scandaleux je devais vous faire venir ma sœur en tant que cliente vous n’aurait ni ma sœur et moi je compte bien partir je vous remercie de votre écoute
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Response from developer
Bonjour, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant s'il vous plaît, afin de faire le point sur votre dossier : https://www.santevet.com/contactez-nous. L'équipe SantéVet
Satisfaite
Réponse rapide à mes questions et feuilles de soins traités rapidement.
Response from developer
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Passez une belle journée. L'équipe SantéVet
Avis
Site facile d accès et bien explicite
Response from developer
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Excellente journée ! L'équipe SantéVet.
Pratique ! (Et utile)
Une application bien pratique pour suivre ses remboursements lorsque l’on fait des demandes à SantéVet. Quand on a des frais importants c’est toujours bien de pouvoir tout suivre en ligne et de savoir où ça en est. Comme j’avais renseigné la photo de mon chat dans mon espace client elle remonte même dans l’appli !
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Response from developer
Bonjour. Merci beaucoup pour votre commentaire. Excellente journée ! L'équipe SantéVet.
Toujours sous la main
Très pratique et rapide. Pas besoin d’envoi courrier. Il est possible d’envoyer ses remboursement directement en demat.
Petit bemol concernant plus les procédures de remboursement un peu long. Traitement rapide du dossier mais virement assez long.
Petit bemol concernant plus les procédures de remboursement un peu long. Traitement rapide du dossier mais virement assez long.
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre avis. Bonne nouvelle ! Votre application a été totalement repensée et refondue pour mieux répondre à vos attentes. Pour profiter de ses nouvelles fonctionnalités, nous vous invitons à télécharger la mise à jour disponible depuis le 11/10/19. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours en commentaire et à noter cette nouvelle version.