読み込み後固まる
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ましゅ2020様 SAPPHIREをご利用いただき、また詳細なご報告をありがとうございます。 読み込みしやすさの改善についてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、読み込み後に固まってしまう問題が発生しており、毎回アプリを再起動しなければならない状況とのこと、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 問題の原因を特定し迅速に解決するため、お手数をおかけいたしますが以下の情報を含め、システム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。 ・ご利用の端末とOSバージョン ・固まるタイミング（特定の画面や操作時か） ・読み込んでいるデータの種類（交通系ICカード、レシート等） ・問題が発生し始めた時期 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、問題解決に向けて誠心誠意取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 SAPPHIREヘルプデスク
アプデで改善
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おさしみ🐟様 SAPPHIREをご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 アプリ起動から読み取りまでの操作性改善をお褒めいただき、ありがとうございます。ユーザビリティ向上に取り組んできた開発チーム一同、大変励みになります。 今後もスムーズな操作性を追求してまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 SAPPHIREヘルプデスク
よくなった
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nibo…様 SAPPHIREをご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、OSのバージョンアップに伴う交通系IC読み取り機能の改善をご確認いただき、重ねてお礼申し上げます。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 SAPPHIREヘルプデスク
交通決済連携が出来ない
早急に対応お願いします。
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The SUEV様 SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご指摘いただいた交通系IC連携につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 最新バージョンのiOS(18.6.2)及びSAPPHIREアプリ(2.1)では連携可能であることを確認しておりますので、お手数ですがiOS及びSAPPHIREアプリのバージョンアップをお試しいただきますようお願いします。 また、バージョンアップ実施後も連携不可の場合はシステム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 SAPPHIREヘルプデスク
iphoneのsuica読み取れません
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かはなさららま様 SAPPHIREをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご指摘いただいた交通系IC連携につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 最新バージョンのiOS(18.6.2)及びSAPPHIREアプリ(2.1)では連携可能であることを確認しておりますので、お手数ですがiOS及びSAPPHIREアプリのバージョンアップをお試しいただきますようお願いします。 また、バージョンアップ実施後も連携不可の場合はシステム管理者またはヘルプデスクまでお問い合わせくださいますようお願いします。より具体的に確認及びご案内させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 SAPPHIREヘルプデスク
