Die Möglichkeiten eines digitalen Magazins werden nicht ausgeschöpft
Mir fehlt an manchen Stellen die Skalierbarkeit, damit ich Details sehen oder kleine Schrift lesen kann
Super App aber....
Schade : (
Mein Abo habe ich inzwischen gekündigt und selbst die letzte Ausgabe 4/22, für die im Abo bezahlt wurde, soll ich in der App bezahlen!! Frustrierend - auf die Abo-Ausgaben der letzten Jahre, kann ich auch nicht mehr zugreifen - leider kein Support, der sich zuständig fühlt.
Ich lese Schöner Wohnen so gerne, aber die App ist wirklich enttäuschend. Schade, daß kein Kundenservice mir weiterhelfen kann.
Nutzungsanalyse opt out
Mit opt out unterbunden werden. Dies ist nicht gerade Datenschutz freundlich und meines Wissens auch nicht dsgvo konform.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Allerdings verstehen wir nicht genau, was Sie damit meinen wir würden Nutzerdaten sammeln. Befinden Sie sich auch in der hier bewerteten Schöner Wohnen Magazin App? Die App ist dazu da, Abonnenten Zugriff auf die Ausgaben Ihres Abos zu gewähren und Nutzern die Möglichkeit zu bieten, ein Abo abzuschließen oder einzelne Ausgaben zu kaufen. Unter Login kann der User sich sofern er ein Abonnement besitzt mit seiner E-Mail und seinem selbst festgelegten Passwort einloggen. Auch informieren wir per Push über das Erscheinen neuer Ausgaben, aber nur, wenn der Kunde dieses ausdrücklich erlaubt. Die Erlaubnis kann jederzeit auch wieder entzogen werden. Haben Sie Fragen zur App oder zu Ihrem Abonnement, wenden Sie sich auch gern direkt an unseren digitalen Kundenservice unter digitalservices@dpv.de
Abo funktioniert nicht
iPhone funktioniert. Nachdem ich die App gelöscht und neu installiert habe wird mein Abo nicht mehr angezeigt. Viel Geld ausgegeben und leider keinen Nutzen davon
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte scheuen Sie sich nicht sich direkt an unseren Kundenservice unter digitalservices@dpv.de zu wenden. Die Kollegen können sich Ihr Abo und die dahinter vergebenen Rechte genau anschauen und wissen in allen App-Fragen bestens Bescheid und können Ihnen ganz sicher helfen, sodass Sie die App wieder voll und ganz für Ihr digitales Abo nutzen können.
Tolle Zeitung, App leider mit Schwächen
Update: 31.12.2019
Vielen Dank für den Hinweis. Das von Ihnen erwähnte Menü enthält bedauerlicherweise nicht diese Option. Ebensowenig wird nicht zwischen einem Abo über iTunes und einem Direkt-Abo über den Verlag unterschieden.
Horrible
Dem Interessenten das Interesse austreiben
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Suche ist präsent direkt über dem Menü platziert. Von welchem Sonderheft sprechen Sie genau? Das Heft "Trend Sonderheft" zum Beispiel ist in der App zu finden. Dieses finden Sie zwischen der Ausgabe #10/2018 und #11/2018.
Nutzlos
Die bereits gekauften Ausgaben müssen immer wieder heruntergeladen werden, so macht schmökern im Urlaub keinen Spaß!
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version heruntergeladen haben. Mit unserem App Update im Dezember haben wir eine intensive Überarbeitung der gesamten App vorgenommen und mit einem weiteren Update Anfang Januar ein paar kleinere Fehler behoben. Durch die technischen Neuerungen war es im Dezember tatsächlich einmalig notwendig, zuvor heruntergeladene Ausgaben nach Update erneut herunterzuladen. Die mit dem Update einhergehenden Verbesserungen der Stabilität der App haben wir im Sinne unserer Leser als unbedingt notwendig erachtet. Sollten Sie weitere Schwierigkeiten bei der Nutzung der App feststellen, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme unter digitalservices@dpv.de . Des weiteren freuen wir uns über Feedback in unserer Umfrage, damit wir unsere App stetig weiter verbessern können. Die Umfrage erreichen Sie über den Banner in der App.
Enttäuschend
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem und Ihren Nutzerdaten für das Abonnement an digitalservices@dpv.de damit wir den Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie die neueste App Version installiert haben.
Ganz miese App!
Response from developer
Damit wir Ihr Problem besser nachvollziehen können, würden wir uns über eine konkrete Beschreibung unter digitalservices@dpv.de sehr freuen. Bitte verwenden Sie im E-Mail Betreff das Stichwort - iOS SW. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Ausgaben werden nicht freigeschaltet
Jetzt habe ich Paypal eingeschaltet und um Klärung gebeten und siehe da, die Kündigung wurde zumindest jetzt mit der nächsten Ausgabe bestätigt. Hurra, ein Ende in Sicht.
Das habe ich mit keinem anderen Abo erlebt. Never ever mit euch, Schöner Wohnen!
Der letzte Schrott
Es ist eine bodenlose Frechheit, dass man für sein bezahltes Abo so eine App geliefert bekommt.
Wenn ich die Rezensionen hier lese ist es unbegreiflich, mit welcher Ignoranz hier mit den Kunden umgegangen wird.
