Работать не хотят
Больше часа не возможно дозвониться, в приложении заказ не оформляется и так всегда, когда приезжаю в Лиски в командировку, а прийти лично - скажут ждите час…….
Код для входа
Не приходит код для входа
Баг приложения и наплевательское отношение к клиентам.
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы сделала так) Приложение работает с багами, а именно: вчера оформляла заказ на самовывоз, приехала забрать, а оператор заявила, что заказ оформлен на доставку к 20:30, чего быть абсолютно не могло, так как, 1) приложение не предлагало выбрать адрес ДОСТАВКИ, 2) приложение не предлагало выбрать ВРЕМЯ той самой доставки, при том, что оформлялся самовывоз и выбирался адрес ресторана, из которого планировался данный САМОВЫВОЗ. После желания забрать заказ сейчас, без доставки, оператор сказала, что нужно МНЕ звонить в колл-центр и просить поменять статус заказа, но забрать его я смогу только к 20:30 (с чего бы вдруг, если при самовывозе заказ начинают собирать сразу же?), к тому же, почему звонить должна я, если я обращаюсь непосредственно к оператору, которая сама должна это сделать (в последствии оказалось, что она сама могла написать в колл-центр, что и сделала для отмены моего заказа :). Приятно? Абсолютно нет, клиентоориентированность - 0). На все мои объяснения, что это баг приложения, девушка холодным тоном указывала на мой телефон, где отображался адрес (без времени) якобы доставки, и говорила, что раз заказ отображается в приложении данным образом, то я его так и сделала. В общем, что вина клиента, хотя это абсолютно не так. Больше заказывать блюда в данном ресторане не хочется, потому что сервис ужасный, да и приложение тоже, каков шанс, что в следующий раз при заказе доставки мне не оформят самовывоз? :)
Show more
Невозможно зайти в кабинет
Код не приходит для входа в аккаунт ! Заказать невозможно с приложения
Геолокация
Отсутствует г.Воронеж👿
