详细情况已发送邮箱 请及时处理
去年因出国留学需要听懂英语课程,无意间看到并下载体验了这款软件,使用感受整体还不错。现在已经毕业了,但近期在完全不知情、没有收到任何显著订阅提醒的情况下,软件在凌晨自动扣费续费,给我造成了很大困扰和经济损失。我已经两次申请苹果官方退款失败,现已将情况和退款申请发送至贵软件官方邮箱,希望开发商能重视用户权益,尽快主动联系并妥善处理退款问题,也希望其他用户注意订阅自动扣费风险
Response from developer
很抱歉给你带来不好体验。请注意我们提供的包周套餐是有3天试用期的,如果您不再需要会员,可以随时到 App Store 或者系统设置中取消订阅,您也可以随时申请退款,具体流程请参考:https://support.apple.com/zh-cn/118223。如有其它问题欢迎随时联系我们,secstrans.service@gmail.com。祝您生活愉快,如果您对我们的服务满意,希望您给到我们一个五星好评。
无语
充第一年会员给的反应挺好的
第二年给我感觉很烂,首先我联系客服无反应、
其次我现在开英译中
只有英文 没有中文 重启了就有 但一会就没了
无语 真的很耽误事
并且还浪费了我的英译中的时长
因为每个月的时长我都不够。。。
第二年给我感觉很烂,首先我联系客服无反应、
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你好,非常非常抱歉给你带来不好体验。您反馈的问题可能是由于网络原因引起的,建议您切换下网络试一试。如有其它问题欢迎随时联系我们:secstrans.service@gmail.com。祝您生活愉快,如果您对我们的服务满意,希望您给到我们一个五星好评。
乱扣费
看推荐下载 不好用也 也没再点开过 在不知情的情况下订阅了 被扣了六个月费用才发现 app内完全没有任何收费和订阅入口的信息 申请退款被拒绝两次 麻烦把我的钱退回来 这种纯属诈骗行为 吃相太难看了
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用不了
刚刚下载了,然后选择3days trial ,录音了可是没出现翻译…不知道是我不会用还是bug
强制扣费扣我500多 诈骗软件千万别下!!
要花0.1才能使用,之后默认每周扣38,一周38感觉也是没钱硬抢了…而且没有提前订阅通知,避雷避雷 千万别下!!
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