Leider umständlich und weder intuitiv zu bedienen, noch schnell
Leider ist die Secure App sehr umständlich durch die doppelt und dreifache Absicherung. Besonders schwer wird es, wenn man ich sie auf mehreren Geräten nutzen möchte. Die Bedienung ist nicht gut intuitiv und barrierefrei zu bedienen und überhaupt nicht schnell. Die Aufträge werden nicht sofort gebucht, sind auch oft nicht in der Bankansicht wieder zu finden… Somit ist unklar ob der Zahlungsausgang, die Anweisungen auch wirklich getätigt wurde. Dass es auch anders geht, geschmeidiger geht d.h. SOFORT, weiß ich aus Dänemark🤔
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Funktioniert gut
Schnell und einfach auf dem Smartphone zu bedienen.
Kleineres Problem wohl in der neuen Version
Auf meinem iPad Mini mit iOS 26.2.1 gibt es keine Benachrichtigungen mehr. Diese können auch nirgends mehr konfiguriert werden.
Auf z.B. iPhone 11P funktioniert das alles bestens.
Auf z.B. iPhone 11P funktioniert das alles bestens.
Mangelnde Barrierefreiheit und niedrige Passwort-Sicherheitsstandards
(1) Habe eben die Einrichtung durchlaufen und konnte weder bei der initialen Erstellung meines Freigabe-Passworts noch bei der manuellen Eingabe des Identifikations-Codes meiner Bank Text aus der Zwischenablage einfügen. Mit Eintreten des Barrerefreiheitsstärkungsgesetzes vor wenigen Monaten bitte ich Sie dies zu ändern. Laut WCAG 2.2 SC 3.3.8:
Accessible Authentication (Minimum) (Level AA) muss es Usern möglich sein, auch mit Copy/Paste und mithilfe von Passwortmanagern Felder zu befüllen. Zudem stellt die UmweltBank in der mobilen Ansicht nur einen Code zum Kopieren bereit. Somit muss man alles händisch abtippen. Für mich sehr umständlich, für manche Personen unmöglich. Barrierefreiheit und Usability gehen besser. (2) Wieso darf mein gewähltes Passwort nur aus 20 Zeichen bestehen? Ich bevorzuge längere Passwörter. Bei Nutzung eines Passwortmanagers mit uniquen, generierten Passwörtern ist es nicht notwendig, mir ein kurzes, unsicheres Passwort zu merken.
Accessible Authentication (Minimum) (Level AA) muss es Usern möglich sein, auch mit Copy/Paste und mithilfe von Passwortmanagern Felder zu befüllen. Zudem stellt die UmweltBank in der mobilen Ansicht nur einen Code zum Kopieren bereit. Somit muss man alles händisch abtippen. Für mich sehr umständlich, für manche Personen unmöglich. Barrierefreiheit und Usability gehen besser. (2) Wieso darf mein gewähltes Passwort nur aus 20 Zeichen bestehen? Ich bevorzuge längere Passwörter. Bei Nutzung eines Passwortmanagers mit uniquen, generierten Passwörtern ist es nicht notwendig, mir ein kurzes, unsicheres Passwort zu merken.
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Schnell und unkompliziert
Mit dieser App gelingt die Bestätigung der Überweisung sehr schnell und unkompliziert
Funktioniert immer
… schnell, jederzeit ohne Probleme
Steht ab
Die App funktioniert nicht. Startet und schmiert danach ab. Keine Chance mein Online Banking zu nutzen. Wer kommt auf die Idee so eine App zu publizieren die nicht nutzbar ist????
Super praktisch
Schnell und zuverlässig
Nutze die App für 3 Banken und bin zufrieden
Die Möglichkeit die App für mehrere Banken zu nutzen gefällt mir. Die einfache Übernahme der Konfiguration auf ein neues Smartphone habe ich auch schon genutzt. Ansonsten macht die App bei mir auf iPhone und iPad mini was sie soll.
Zwei Versionen, mit und ohne VR. Ist es egal welche ich nutze?
Ich habe bereits für ein Konto bei „Bank A“ diese „graue“ Version der App installiert.
Für ein neues Konto bei „Bank B“ führt die Anleitung zur bunten „VR“ Version dieser App. Muss ich jetzt beide Apps parallel installieren oder kann ich statt der dessen „Bank B“ als zweite Bankverbindung in meiner bestehenden „grauen“ Version hinzufügen?
Warum wird diese Frage nicht in den FAQ zu den beiden Apps beantwortet?
(Von obiger Frage abgesehen habe ich keine Probleme mit der App und hoffe trotz guter Bewertung eine Antwort zu bekommen.)
Für ein neues Konto bei „Bank B“ führt die Anleitung zur bunten „VR“ Version dieser App. Muss ich jetzt beide Apps parallel installieren oder kann ich statt der dessen „Bank B“ als zweite Bankverbindung in meiner bestehenden „grauen“ Version hinzufügen?
Warum wird diese Frage nicht in den FAQ zu den beiden Apps beantwortet?
(Von obiger Frage abgesehen habe ich keine Probleme mit der App und hoffe trotz guter Bewertung eine Antwort zu bekommen.)
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Funktionen perfekt, Kommunikation fragwürdig
Die Applikation tut, was sie soll, und arbeitet rasch, aber müssen Sie mich duzen, wenn Sie mich nach meiner Meinung fragen? Ich denke, nein. Im Geschäftsverkehr gilt hierzulande immer noch die förmliche Anrede, und das ist das „Sie“.
Funktion
Diese App funktioniert sehr gut. Schnell und zuverlässig.
Handling
Klappt schnell und problemlos
Endlich
Nachdem ich mich viele Jahre mit dem furchtbaren Vorgänger „SecureGo“ herumärgern musste, ist die Plus-Version eine großartige Verbesserung. Nicht nur, dass sie optisch nicht mehr wie aus den achtziger Jahren wirkt, sondern auch, dass ich seither nicht mehr aus unerfindlichen Gründen die App neu einrichten musste (inklusive Aktivierungsbrief und dem ganzen blabla).
Es funktioniert einfach so wie es soll, macht kein Ärger und mehr ist es nicht, was ich will.
Es funktioniert einfach so wie es soll, macht kein Ärger und mehr ist es nicht, was ich will.
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Schnell und komplikationslos
Eine Möglichkeit, Zahlungen schnell und ohne Probleme zu erledigen. Für jeden verständlich und leicht zu handhaben. Super!
2 Wege leicht gemacht
Die App habe ich mittlerweile auf 4 verschiedenen Geräten genutzt. Wenn es Probleme gibt, kann die Bank mir weiterhelfen. Die App funktioniert mit den Möglichkeiten des genutzten Gerätes. Gut so.
Tut was es soll
Problemlos und schnell
Praktische App
Übersichtlich, funktioniert bisher reibungslos
Verbesserungsbedürftig
Ich nutze die App seit ca. 2 Jahren. Es ist mir schon mehrfach passiert, dass ich keine Überweisung machen konnte, weil die App nicht aktualisiert war. Ich wurde aber nicht darüber informiert, sondern einmal hieß e, es sei derzeit ein technisches Problem - bitte versuchen Sie es später noch einmal. 1 Tag später habe ich gecheckt, dass Warten und später probieren nichts bringt, sondern es eine Aktualisierung der App braucht. Gerade eben erhielt ich zweimal die Meldung „falsches Passwort“, obwohl es das richtige war. Nach der Aktualisierung der App wurde mein Passwort dann wieder akzeptiert.
Bitte seien Sie freundlich zu den Kunden und geben Sie eine Meldung raus „bitte aktualisieren Sie die App“.
Dankeschön.
Viele Grüße
Bitte seien Sie freundlich zu den Kunden und geben Sie eine Meldung raus „bitte aktualisieren Sie die App“.
Dankeschön.
Viele Grüße
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Eine Anmerkung nur…
Der „Ablehnen“-Button liegt an derselben Stelle wie der „Aktualisieren“-Button in der anderen Ansicht. Habe schon des Öfteren versehentlich abgelehnt, weil ich aktualisieren wollte und in dem Moment der Auftrag automatisch geladen wurde. Nervig… Ansonsten aber super App, schlicht und verständlich.
