Sem Parar User Reviews

Customer Experience

Positive experience9.8% of reviews
Neutral8.5% of reviews
Negative experience81.7% of reviews

~ Based on 82 written reviews from the US App Store.

Is Sem Parar Safe?

Sem Parar: Tag, Seguro, Multas appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Sem Parar is 79/100.

This assessment is based on 253 user ratings, with an App Store average of 4/5.

Safety Analysis

76.7% of ratings point to a safe experience
3.2% of ratings suggest some concerns
20.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 253 App Store ratings for Sem Parar.

Is Sem Parar Legit?

Sem Parar: Tag, Seguro, Multas appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Sem Parar is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Prático!

Rápido e prático!

Response from developer

Olá, cakemi2006! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você considera o app Sem Parar rápido e prático! Agradecemos pela sua avaliação e por compartilhar sua experiência. Seguiremos trabalhando para tornar sua jornada cada vez mais simples e conveniente. Conte sempre conosco! 💙

Não funciona pagamento por crédito e extrato no app

Utilizo para fins corporativos e todos os meses tenho os mesmos problemas, não consigo puxar extrato selecionando as datas pelo app, apenas site e não consigo fazer recarga pagamento catão de crédito, pelo suporte WhatsApp cobram taxa
Tenho que ficar tentando varias vezes e dias, perdendo tempo

Boa

Médio

Oi

Muito bom

Péssimo app

Muito ruim

Response from developer

Olá, Danny. Agradecemos seu feedback. Para nos ajudar a ser mais assertivos, você poderia detalhar sua experiência neste link? https://pt.surveymonkey.com/r/RespostaclienteSemparar (digite em seu navegador). Seguimos à disposição para te dar todo o soporte que precisar!

Falta de recursos

O aplicativo ainda está cheio de falhas. Ele permite adicionar Tags, mas te impede de removê-las caso necessario. O aplicativo te “vende” informações do seu proprio veiculo, coisa de outro mundo que so existe no Brasil. O gerenciamento dos serviços oferecidos é bem precario. Basicamente o aplicativo hoje é mais pro acompanhento do cartao de credito que eles oferecem do que gerenciamento de Tags que é o serviço original do Sem Parar.
Show more

Response from developer

Olá! Essa não é a situação que queremos para você. Para tanto, orientamos que atualize o seu app para com a última versão e tente utilizar de novo as tags. Se a situação continuar, nos envie uma mensagem pelas redes sociais @SemParar. Conte conosco!

Impossível cancelar

Eles quer até nome de pai e mãe para cancelar tag. Mas tem que ligar pelo telefone e cae ligação cada 5 minutos.

Horrível

Péssimo aplicativo, sempre desatualizado

Response from developer

Olá! Sentimos muito que sua experiência com o aplicativo não esteja sendo como esperado. Recomendamos, por gentileza, que verifique se o app está atualizado para a versão mais recente. Caso o problema persista, fique à vontade para nos chamar pelas redes sociais em @SemParar, teremos prazer em ajudar. Conte com a gente!

Prático

Muito prático de mexer

propaganda e atualizar após login

para um aplicativo PAGO, qual o motivo de tanta propaganda? Esperar digitar usuário e senha, para depois pedir para atualizar?

Response from developer

Oi, Kiko! Queremos te ajudar com essa questão do acesso facial. Poderia nos contar se isso ainda ocorre? Caso sim, pedimos que por gentileza, entre em contato conosco através do Messenger m.me/sempararoficial e relate o seu caso por lá. Conte conosco!

Péssimo

Dificultam de toda forma possível o cancelamento de tags.
Que nem é possível pelo app por sinal

Response from developer

Valeu pela sugestão! 💡 Ideias assim nos ajudam a evoluir cada vez mais. Vamos encaminhar seu feedback ao time responsável com todo carinho. Fica de olho nas atualizações do SuperApp! 💙📱

Tudo é ruim.

O app é pessimo, trava, não abre opções, é confuso e mal construído. O serviço da empresa também é horrível, cobram caro por algo que outras já oferecem de graça. Não recomendo.

Response from developer

Poxa, sentimos muito por essa experiência 😔. Queremos te ajudar! Por favor, envie uma mensagem copiando e colando este link no navegador: m.me/sempararoficial. Nossa equipe está pronta pra resolver isso com você! 💬

Inútil

Quero usar o app para pagar e não consigo!
O reconhecimento de face levou 1 mês para funcionar!

Response from developer

Poxa, sentimos muito por essa experiência 😔. Queremos te ajudar! Por favor, envie uma mensagem copiando e colando este link no navegador: m.me/sempararoficial. Nossa equipe está pronta pra resolver isso com você! 💬

Pessimo app

Mais uma vez o app simplesmente não abre, assim que tento usar ele fecha sozinho

Response from developer

Poxa, sentimos muito por essa experiência 😔. Queremos te ajudar! Por favor, envie uma mensagem copiando e colando este link no navegador: m.me/sempararoficial. Nossa equipe está pronta pra resolver isso com você! 💬

Horrível

O aplicativo é péssimo igual ao atendimento do Sem Parar. A cada atualização arrumam um problema e nasce outros dois. O que seria uma ideia pra adiantar a vida do motorista, se torna uma dor de cabeça e irritação.

Response from developer

Poxa, sentimos muito pela sua experiência 😔 Estamos trabalhando pra melhorar. Se precisar de ajuda, fala com a gente no chat: cole m.me/sempararoficial no navegador 💬

Não calcula mais a rota

Aplicativo era muito bom, porém de umas semanas para cá o mesmo não calcula mais a rota com valor de combustível e pedágios, apresenta somente a mensagem de Falha ao calcular a rota… mesmo após a atualização não voltou a funcionar.

Response from developer

Olá! Fizemos uma atualização recentemente, baixe a nova versão. Que tal tentar de novo e depois nos dizer se deu certo? Se ainda tiver problemas, mande uma mensagem pra gente pelo link: m.me/sempararoficial ❤️

App não abre

Após a última atualização do app, o mesmo não entra na página inicial fica travado na tela de Halloween e o iPhone começa a esquentar muito.

Evitem

Não costumo fazer avaliações mas depois do que eu passei me senti na obrigação em alertar a todos que evitem os serviços do sem parar. O aplicativo é extremamente instável e impede o usuário de verificar ou fazer alterações no plano contratado, e também remover cartões de crédito cadastrados. A única maneira de alterar seu plano de serviço é contatando a central de atendimento que não respeita as vontades do usuário. Fui cobrado em 45 reais de mensalidade em um mês por um plano que eu não havia contratado. Achei um absurdo e entrei e contato para cancelar o meu plano, no entanto sofri diversas vezes tentativas de ser persuadido a não cancelar pelas pessoas responsáveis pelo atendimento através de ofertas de outros plano, ou seja, não respeitando minha vontade inicial. Para mim isso é uma falta de respeito e sinal de falta de caráter da empresa. Onde já se viu o cliente ter que implorar para cancelar um simples plano de assinatura. Estou trocando para a Taggy, que possui literalmente os mesmos serviços de estacionamento e pedágio, mesma abrangência no país e melhor, custa muito menos e com certeza respeita melhor o cliente.
Show more

Response from developer

Poxa, sentimos muito pela sua experiência 😔. Já estamos trabalhando pra melhorar a performance do SuperApp e tornar sua experiência mais ágil. Manda uma mensagem no chat: m.me/sempararoficial. É só copiar e colar o link no navegador e falar com a gente, combinado? 💬

SUGESTÃO

Achava melhor quando na lista de passagens pelos pedágios vinha o nome da praça de pedágio , agora não mostra mais e fica difícil de fazer a conferência, fica a dica

Response from developer

Obrigado pelo Feedback! Vamos estudar essa melhoria no app, por isso, mantenha o app atualizado para ficar por dentro das novidades.

Péssimo

Aplicativo péssimo, não consigo fazer login pois ele entra num looping infinito de habilitar dispositivo, onde mesmo seguindo todos os passos ele continua voltando ao inicio do processo. Em situações urgentes ficamos na mão

Response from developer

Oi, Micaela! Pedimos desculpa pela experiência! Recentemente lançamos uma versão do nosso SuperApp onde tratamos esse ponto! Que tal atualizar e testar novamente? Se der tudo certo, veja se merecemos mais algumas estrelinhas! No entanto, se mesmo assim você, ainda, tiver problemas, mande uma mensagem pra gente pelo link: m.me/sempararoficial