Erro amador
O app tem um erro que eu acredito ser pior que amador, ao selecionar algumas funções. Não existe nenhum botão de voltar. Aí pra voltar pra tela de início tem que fechar o app e abrir de novo kkkkk
O pior que existe
Nota 0 ! 3 dias tentando acessar meu aplicativo por outro cel não consigo nem com reconhecimento fácil liga pro 0800 ninguém atende mais de 28 minutos na linha atendimento pelo zap eletrônico só o básico mesmo
Decepcionada
Sempre paguei direitinho, tiver que fazer um parcelamento no cartão e agora descobri que só vai ser liberado o limite depois que ele for quitado, nunca vi um cartão trabalhar dessa forma, e pior não fui abusada que seria desse jeito
.. não consigo falar com nenhum atendente, pessimo isso!!!
.. não consigo falar com nenhum atendente, pessimo isso!!!
Infelizmente app não ajuda em nada!
Estou com acesso bloqueado algum tempo, refiz todo o processo de autenticação mas nada funciona.
Meu cartão até hj não chegou, vou na unidade próxima de casa eles falam que tenho que aguardar e o app não funciona.
Meu cartão até hj não chegou, vou na unidade próxima de casa eles falam que tenho que aguardar e o app não funciona.
Amoooooo!
Melhor app de cartão.
Adoro muito.
Adoro muito.
Response from developer
Obrigado pela avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma boa experiência. 💙
Muito Legal
Aplicativo me surpreendeu em tudo.
Bloqueia o acesso e não desbloqueia mais!
Pelo q vi nos comentários aqui não ocorreu só comigo! O app bloqueia o seu acesso, você manda mensagem para o WhatsApp e só consegue contato com robô, liga para o 0800 só fala com robô, liga para a ouvidoria e novamente só fala com robô! Estou aguardando o retorno pelo email para saber se um humano irá me responder ou se novamente será outro robô e o problema nunca resolve! PESSIMO!!
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O app na versa IOS está muito ruim do nada o app bloqueia, agente tenta pelo zap, diz que liberou.
Mas nao liberou nada, e desde então nao resolveu ate agora, ja liguei e ninguém resolve meu problema, ou seja ta forçando a agente suja o nome da gente.
Péssimo
O atendimento desse cartão é horrível vc não consegue resolver nada, nem por ligação e nem por WhatsApp.péssimo
Falta Apple Pay
O cartão não possui integração com o Apple Pay, o que faz falta para quem utiliza pagamentos por aproximação no iPhone. Além disso, o app envia notificações em excesso, muitas delas pouco relevantes. Se corrigirem esses pontos, a experiência será muito melhor.
Aplicativo
O aplicativo vive com bloqueio e não abre, vc tenta falar com atendente e não consegue, só com o robô no WhatsApp que sempre faz a mesma perguntas e não resolve nada
Trava todo começo de mês
Antes funcionava normal , agora trava direto fica instável e não consigo entrar para pagar a fatura ou ver informações.
Um estresse diferente todo dia.
Já exclui o app , reiniciei , apaguei os dados e nada.
Um estresse diferente todo dia.
Já exclui o app , reiniciei , apaguei os dados e nada.
Falta botões no app
Não tem botão para voltar as telas, obriga o usuário a forçar fechamento do app para conseguir ver outra tela
Pessimo atendimento
Já estou com meu aplicativo bloqueado o acesso a 2 dias falo com site e falam que resolveram e não resolvem nada logo pra central e nada muita falta de respeito falam que vão ajudar e não ajuda nada
acesso ao login bloqueado
já efetuou a troca de senha, e feito tudo corretamente no whatsapp diz que foi desbloqueado o acesso quando vou entrar no aplicativo não entra e aparece na tela "acesso bloqueado"
Nunca funciona quando precisa
Atendimento horrível
Muito ruim
Pessimo
Response from developer
Olá! Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma, por favor envie um e-mail para app@senff.com.br informando seu CPF e os detalhes do ocorrido.
Horrível
Boa tarde, estou a semanas com meu acesso bloqueado. É extremamente complicado conseguir entrar em contato com algum especialista senff, 99% são mensagens automáticas que não solucionam nossos problemas. Já enviei e-mail, mensagens no Whatsapp mas sou respondido apenas por mensagens automáticas. É extremamente pessimo, não dão suporte nenhum ao cliente.
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Response from developer
Olá! Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma, por favor envie um e-mail para app@senff.com.br informando seu CPF e os detalhes do ocorrido.
Não consigo acessar o App e o site pq aparecem bloqueados, já fiz todos os procedimentos indicados
Já tentei desbloquear várias vezes e não funciona
Response from developer
Olá! Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma, por favor envie um e-mail para app@senff.com.br informando seu CPF e os detalhes do ocorrido.
Não abre a conta digital
O app fala pra fazer login mais já está feito daí não abre pra fazer conta digital
Response from developer
Olá! Para que possamos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma, por favor envie um e-mail para app@senff.com.br informando seu CPF e os detalhes do ocorrido.
