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Serasa User Reviews

Serasa: Consulta CPF e Score
🔧 Utilities
💰 Finance

Customer Experience

Positive experience22.7% of reviews
Neutral13.6% of reviews
Negative experience63.6% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is Serasa Safe?

Serasa: Consulta CPF e Score appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Serasa is 97/100.

This assessment is based on 806,511 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.6% of ratings point to a safe experience
1.8% of ratings suggest some concerns
2.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 806,496 App Store ratings for Serasa.

Is Serasa Legit?

Serasa: Consulta CPF e Score appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Serasa is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Pontuação não sobe

Já fiz de tudo para que minha pontuação subisse de forma satisfatória, se consultam seu CPF cai 100 pontos, se paga tudo em dia, contrata o premium, paga conta pelo Serasa, cadastro positivo em dia sobe 6 pontos. Conta gota. Muitas variações que eu me enquadro e não sobe, inclusive a da foto onde falam que se tem o pagamento das faturas em dia subiria 40 pontos. Pago tudo antecipado. Preciso comprar veículo pra trabalhar e não posso devido ao score. Lamentável essa situação.
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EndicuejsldjndEndicuejsldjnd

Response from developer

Olá, agradecemos pela avaliação. Estamos constantemente buscando melhorar. Se precisar de ajuda, estamos à disposição! Acesse nossa Central de Ajuda, ou ligue para 3003-6300, pra gente conversar e auxiliar você.

Inútil

Aquele serviço inútil que só serve pra roubar dinheiro, vender suas informações e se fingir de bobo…
kenuriffskenuriffs

Response from developer

Agradecemos pelo feedback. Estamos dispostos a melhorar constantemente. Se preferir, acesse nossa Central de Ajuda, ou ligue para 3003-6300, pra gente conversar e entender melhor sua experiência. 🙂

Score

Como que Reduz meu score por não pagar fatura de cartão em dia se eu pago fatura tão antecipadamente que pago antes do fim do mês após o fechamento. Arrumem o cálculo.
R7BoveiR7Bovei

Péssimo App

Sou cliente,já tive serasa premium,mas o app é muito ruim,trava o tempo todo e demora pra atualizar os pagamentos,os desenvolvedores poderiam corrigir esses erros e fazerm um app bem melhor,eles usam e sabem que é péssimo o app.Recebi um email da Apple e resolvi continuar com minha critica,app muito ruim esse do serasa,espero poder deixar de usar logo,mas no momento preciso.
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Alcides LagesAlcides Lages

Response from developer

Olá, Alcides! O que você acha de nos ajudar a alcançar a excelência? Conta para nossa equipe, como podemos melhorar ainda mais sua percepção com o nosso app? Nosso time está preparado e ansioso para ouvir seu feedback em nossa Central de Ajuda. O link para atendimento está em "Sobre este app", aqui no Google Play.

App lerdo e cheio de propaganda

O app era bom, mas agora está cheio de propaganda, telas que demoram pra carregar por conta das animações e CHEIO de propaganda
Mathias SchererMathias Scherer

Response from developer

Oi, Mathias. As propagandas surgem conforme suas pesquisas recentes. Orientamos que realize uma limpeza de cachê ou atualize o seu aplicativo. Se você ainda precisar de um suporte nosso, nos chame em nossa Central de Ajuda! Link está em "Suporte do app", na Apple Store.

Não abre com iOS15

O aplicativo parou de funcionar ao instalar o iOS15, aparece momentaneamente apenas a tela de início, na sequência o aplicativo é encerrado!
Michel SantanaMichel Santana

Response from developer

Michel, sabemos o quanto acompanhar a sua vida financeira pelo nosso App é importante, então, não se preocupe que a intermitência já foi resolvida. Para voltar a usar todos os benefícios, é só realizar uma atualização. E se o erro persistir, você pode abrir uma solicitação em nossa Central de Ajuda: http://serasa.me/appcaajuda. 📲

IOS 15

Com a atualização do iOS 15 hoje, o app abre e fecha sozinho. Data para atualizar?
Obrigado
Vagner GuiinhoVagner Guiinho

Response from developer

Vagner, sabemos o quanto acompanhar a sua vida financeira pelo nosso App é importante, então, não se preocupe que a intermitência já foi resolvida. Para voltar a usar todos os benefícios, é só realizar uma atualização. E se o erro persistir, você pode abrir uma solicitação em nossa Central de Ajuda: http://serasa.me/appcaajuda. 📲

Não abre no ios 15

O app fica crashando
rafabra998rafabra998

Response from developer

Queremos te ouvir e entender melhor o que aconteceu com o seu App. Para que tudo sobre os seus dados fique só entre a gente, nos procure na Central de ajuda através deste link: ajuda.serasa.com.br ou Facebook oficial da Serasa: Facebook.com/serasa.com.br/

Bom aplicativo

O Serasa diminui seu score se não tiver o cadastro positivo ativado. Isso é ótimo para que as empresas parem de te ligar me oferecendo cartão de crédito.
egle. ferreiraegle. ferreira

Response from developer

Ahhh, Egle! Muito obrigada por nos avaliar tão bem! 💜 Estaremos na nossa Central de Ajuda ou Facebook para qualquer dúvida! 📲

Não mostra mais meus pontos.

Não mostra mais pontos que caiu ou subiu
marina0109pmarina0109p

Response from developer

Oi, Marina. Nos preocupamos muito com sua experiência! Queremos analisar o seu caso de perto, por isso, precisamos que você entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do link ao lado: Ajuda.serasa.com.br

Ótimo

Muito bom e pratico
cedovimcedovim

Muito bom

Otimo app
laririn1laririn1

Uma porcaria

Primeiro tinha uma informação de débito atrasado do meu veículo, coisa que nunca aconteceu. Depois uma de dívida (nome sujo) que também não aconteceu. Péssimo
Falha no CréditoFalha no Crédito

Reclamação.

Mesmo criando uma nova senha, não consigo efetuar o login. Sempre pede para que eu tente novamente mais tarde.
OzananOzanan

Não consigo mais acessar meu cadastrado

Não to conseguindo mais acessar meu cadastrado, no começo pensei que tinha errado a senha, aí troquei a senha através do e-mail, mesmo assim aparece a mensagem que está com senha errada! Faz mais de uma semana ! E eu estava precisando muito .
Marclids duarteMarclids duarte

Falha no App (usuário ou senha incorretos)

Faz uns dias que não consigo entrar no App para ver meu score ou consultar meus dados. Você digita a senha certa e ele diz que o usuário ou senha estão incorretos. Já alterei a senha três vezes e nada! Recebo o e-mail da Serasa dizendo para alterar a senha (e-mail enviado depois de clicar na opção de problemas com senha).

O App é muito bom mas não sei o quê está acontecendo de errado! Nunca tive problema com ele, mas, de uns dias pra cá só dá mensagem de usuário ou senha incorretos! Só falta eu ter esquecido meu CPF kkkk só pode!
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Cdda1977Cdda1977

Muito bom

Recomendo a todos
Alys mendesAlys mendes

Não funciona

Diz que minha senha está incorreta e me faz alterar. Mesmo após a alteração de senha, continua com o mesmo erro.
Adson MouraAdson Moura

Cadastro s senha

Quando vou cadastrar diz que o CPF e e-mail já estão cadastrados. Peço para lembrar a senha mas nunca chega na minha caixa de e-mails. Não consigo usar
Everson FrancoEverson Franco

SCORE

Não entendi, meu score estava em 700 a mais de 6 meses, e após a última atualização baixou 452, não estou com dívidas, cartões com limites altos e aprovação em mesa de crédito. O que aconteceu?

Obrigado
ArthurCoelho38ArthurCoelho38