SerproID User Reviews

SerproID
SerproID
Servico Federal de Processamento de Dados (SERPRO)

Customer Experience

Positive experience48.3% of reviews
Neutral12.1% of reviews
Negative experience39.7% of reviews

~ Based on 58 written reviews from the US App Store.

Is SerproID Safe?

SerproID appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for SerproID is 93/100.

This assessment is based on 180 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.0% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
5.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 180 App Store ratings for SerproID.

Is SerproID Legit?

SerproID appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SerproID is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Ótimo!

Aplicativo muito bom para o que ele se presta a fazer! Fácil e rápido de usar, e com respostas rápidas e precisas.

Response from developer

Olá, P. Lanas! Agradecemos pela sua avaliação e pelo comentário. Ficamos muito felizes em saber que o aplicativo está atendendo às suas expectativas e tornando mais simples e prática a sua experiência no uso do certificado.

Fácil uso

Ótimo

Response from developer

Olá, Koxim! Ficamos felizes que o nosso produto tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos o seu feedback e desejamos sucesso no uso do seu certificado!

Sem notificação depois da atualização 11.2.5

Depois da atualização 11.2.5, parou de enviar notificações para aprovar. Corrijam urgentemente essa falha que atrapalha muito o uso do app e que já funcionava bem.

Response from developer

Olá, Jubapqd! Agradecemos seu comentário! Não identificamos este tipo de falha. Sugerimos atualizar a versão do SerproID Desktop e fazer um novo pareamento. 1 - Usuários de Windows devem atualizar a versão do SerproID Desktop para a versão 2.1.7 disponível em https://serproid.serpro.gov.br/downloads/ 2 - Parear o App com o SerproID Desktop: Abra o aplicativo SerproID Desktop e sincronize os certificados a partir da opção "Já autorizei esta máquina". Quero sincronizar meus novos certificados.

Melhorando

Nova versão bem melhor!! Parabéns. Ainda pode melhorar…Sempre!
Grato

Response from developer

Olá, M.Cosendey! Agradecemos pelo seu comentário! Ficamos felizes que tenha percebido a evolução. E você tem toda razão: sempre existe espaço para melhorar. Vamos em frente!

Good

Good

Response from developer

Olá, Rodrigo! Agradecemos o seu comentário e desejamos muito sucesso na utilização do seu certificado.

Prático e seguro

Uso o SerproID diariamente com muita praticidade e confiança

Response from developer

Olá! Ficamos felizes em saber que a sua experiência com o nosso produto tem sido muito satisfatória. Agradecemos pela confiança!

Muitos erro com provedor de autenticação

Ruim

Response from developer

Olá, Cadu! Gostaríamos de compreender melhor o seu comentário sobre os erros encontrados no provedor de autenticação. Poderia nos informar o que está tornando sua experiência insatisfatória? Se possível, registre para nós por meio do formulário: https://form.omni.serpro.gov.br/geral?codigo=2988 Caso prefira, você também pode relatar por este canal os erros encontrados.

Autenticação a cada processo é inviável

O sistema funciona bem, mas ter que autenticar pelo celular a cada processo enviado inviabiliza o trabalho

Muito necessário

Rápido, simples e necessário.

Ótimo

App fácil é prático.

O melhor certificado em nuvem

Esse é o melhor certificado digital que eu já utilizei, 100% nacional, e com vários diferenciais, preço justo.

Response from developer

Olá! É com grande satisfação que recebemos seu feedback positivo sobre nosso produto. Ficamos muito contentes em saber que a solução superou suas expectativas, destacando sua qualidade, o fato de ser 100% nacional e a percepção de preço justo. Este é o nosso compromisso!

Excelente para PJe

Simplesmente o melhor certificado em nuvem para PJe Office e outros

Certificado Aprovado

Fácil e rápido. Suporte excelente

Assina PDF no App!

Agora ficou perfeito! Essa nova versão trouxe o que mais faltava! Parabéns!

Excelente

Muito prático e seguro.

Câmera não funciona

A aplicação não abre a câmera traseira para ler QrCode nem câmera frontal para entrar no aplicativo!

Prático

Achei legal, mas assinar pelo aplicativo é estranho. Mas, integra bem com o desktop.

Excelente

Aplicativo mto fácil de usar!!

Ficou mais complicado!

Renovei meu certificado digital esse mês, e agora esse novo pede PIN (o anterior estava configurado pra Biometria facial - muito mais rápido e fácil!). Na hora de inserir o PIN, o teclado no celular (iPhone 12 mini) esconde o campo do PIN, e não consigo ver se estou inserindo corretamente! Esses dois fatores (falta da biometria facial e a não visualização do campo do PIN) tornaram muito ruim a usabilidade!! Por favor, corrijam!!!
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App travando.

App travando com frequência na tela compartilhamento de PDF assinado.

Só é possível incluir a assinatura no arquivo PDF em uma página. Permitir na próxima atualização que o usuário clique em várias páginas para assinar de uma única vez.

Colocar opção de renomear, arrastando para o lado no app,
os nomes dos computadores para facilitar a identificação.

Quando alguém solicita uma assinatura não aparece o documento para conferência, apenas a opção para assinar. Era para aparecer o documento que foi solicitado a assinatura por questão de segurança.
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