Service Gestão de OS

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by br.com.insidesistemas

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Details

Released
October 9, 2025
Updated
November 3, 2026

Features

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About

O Service Gestão de OS é o aplicativo oficial do sistema Service®, desenvolvido pela Inside Sistemas®, que permite realizar o gerenciamento de ordens de serviço de forma prática e integrada. Este aplicativo é destinado ao uso em conjunto com o sistema Service®. Para habilitar sua utilização, entre em contato com o suporte da Inside Sistemas.
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What's New in Service Gestão de OS

2.3.6

November 3, 2026

# Release 2.3.6 ## Melhorias - **IA na abertura de OS:** ditado por voz e revisão do serviço a ser executado, com sugestão de Tipo de OS, Defeito, Equipamento e Prioridade. - **IA no encerramento:** revisão do serviço executado com sugestão de Causa, Solução e Etapa nas telas de encerramento, finalização, fechamento e supervisor. - **Resumo com IA nas Últimas OSs:** resumo dos atendimentos anteriores do cliente. - **Novo layout das telas de encerramento:** pendências agrupadas e botão de ação fixo no rodapé. - **Seleção por modal** no Tipo de atendimento e Parecer do supervisor e nos campos do Fechar OS. - **Alteração de técnico:** a mensagem informa o monitoramento (Sigma Cloud, Sigma Desk ou Moni) e mostra um aviso quando a troca não chega nele. ## Correções - **Checklist do supervisor:** respostas sem conexão não se perdem mais, o técnico principal que também é supervisor passa a ver o checklist, e checklist inativado no ERP deixa de ser exigido. - **Assumir OS:** o botão aparece só para a OS de sub-área selecionada. - **OSs da Encerradas Mobile:** encerramento e selo de sub-área corrigidos. - **Eventos do Sigma Cloud:** a busca considera a empresa de integração da OS.

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