ServiceTrack

ServiceTrack es la app profesional para técnicos, coordinadores y empresas de servicio que necesitan ejecutar y documentar visitas en campo de forma rápida, ordenada y verificable. Diseñada para equipos de instalación, mantenimiento, garantía y soporte técnico, ServiceTrack te acompaña en todo el flujo de trabajo: desde recibir la orden hasta la firma del cliente. FUNCIONES PRINCIPALES • Órdenes del día y agenda — Visualiza tus servicios programados, prioridades e información del cliente en un solo lugar. • Ejecución guiada paso a paso — La app te indica cada acción: confirmación de llegada por GPS, evidencias fotográficas, captura de seriales y más. • Lectura de códigos de barras y QR — Identifica equipos, refacciones y números de serie sin errores de captura. • Evidencia multimedia — Toma fotos y videos directamente desde la app para respaldar cada visita. • Ubicación en tiempo real — Reporta tu posición de forma segura para coordinación y trazabilidad. • Encuesta de satisfacción del cliente — Captura la opinión del cliente con preguntas configurables (Sí/No y calificación con caritas) antes de la firma. • Firma digital del cliente — Cierra la orden con la firma del cliente directamente en pantalla, con evidencia visual completa. • Historial de órdenes y equipos — Consulta detalle, eventos, refacciones instaladas y cierre de cada servicio. • Multi-idioma — Disponible en español, inglés e italiano. ¿PARA QUIÉN ES? ServiceTrack es ideal para: Técnicos de campo y cuadrillas de instalación Empresas de mantenimiento y soporte Coordinadores y supervisores que necesitan trazabilidad en cada visita Negocios con flotas de equipos atendidos en sitio ¿POR QUÉ SERVICETRACK? Reemplaza checklists en papel, fotos sueltas y firmas perdidas por un proceso profesional, rastreable y verificable. Reduce errores, acelera el cierre de servicio y mejora la satisfacción de tus clientes. Para usar ServiceTrack se requiere una cuenta proporcionada por tu empresa.