Muito bom
Prova de vida não funciona
Péssimo
Não faz prova de vida!
Quase sempre dá problemas de log in no IOS
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Boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Para que possamos verificar, por gentileza, envie um print do erro para o email appserv@procergs.rs.gov.br. Ficamos no aguardo. Atenciosamente, App Servidor RS.
Prova de vida
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Boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos em busca de tecnologias para tornar o reconhecimento facial efetivo em todas as situações. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Contra cheque
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Boa tarde, Breno! Agradecemos pela avaliação, buscamos evoluir através desse diálogo para oferecer serviços mais práticos, ágeis e simples. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Prático
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Boa tarde! Agradecemos pela avaliação, buscamos evoluir através desse diálogo para oferecer serviços mais práticos, ágeis e simples. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Já foi bom
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Vivi&Dio, boa tarde! As enchentes que assolaram o RS também impactaram no sistema do aplicativo. Estamos trabalhando para restabelecer o acesso. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Não aceita Gov.br
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Xandão, boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Pedimos a gentileza de relatar a questão para o email appserv@procergs.rs.gov.br para que possamos analisar o erro. Estamos no aguardo. Atenciosamente, equipe App Servidor RS.
Parabéns
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Boa tarde, Aranic! Agradecemos pela avaliação, buscamos evoluir através desse diálogo para oferecer serviços mais práticos, ágeis e simples. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Erros no app
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Sandro, boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido. A inconsistência já foi corrigida. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Recadastramento com problemas
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Boa tarde, Lhiotti! Pedimos desculpas pelo ocorrido. A inconsistência já foi corrigida. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Dando erro não abre
Não errou conseguindo entrar
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JosiPires, boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Por gentileza, poderias realizar uma nova tentativa após atualizar o aplicativo para a última versão? Caso o erro persista, pedimos a gentileza de enviar um print da mensagem que está recebendo para o email appserv@procergs.rs.gov.br para que possamos analisar o erro. Estamos no aguardo. Atenciosamente, equipe App Servidor RS.
Não funciona com o private relay ativado
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Noslen, boa tarde! Para que possamos solucionar a questão, pedimos a gentileza de relatar o caso para o email appserv@procergs.rs.gov.br. Estamos no aguardo. Atenciosamente, equipe App Servidor RS.
Ótimo
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Boa tarde, Márcio! Agradecemos pela avaliação, buscamos evoluir através desse diálogo para oferecer serviços mais práticos, ágeis e simples. Atenciosamente, Equipe App Servidor RS.
Não abre
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Boa tarde, Dbdanibecker! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Por gentileza, poderias realizar uma nova tentativa após atualizar o aplicativo para a última versão? Caso o erro persista, pedimos a gentileza de enviar um print do erro para o email appserv@procergs.rs.gov.br para que possamos analisar a questão. Estamos no aguardo. Atenciosamente, equipe App Servidor RS.
Não consigo acessar, leva para página erro 403 forbidden
Foi resolvido ao desmarcar a opção no menu ajustes rastrear ip, após essa configuração funcionou normalmente! Grato pelo retorno!
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Boa tarde, Cássio! Seu relato parece ser um caso de bloqueio na internet na qual você está conectado. Por favor tente novamente pela 3G / 4G ou em uma internet que não sofra restrições. Caso o erro persista, envie um print do erro que está recebendo para o email login-cidadao@procergs.rs.gov.br. Atenciosamente, Equipe Servidor RS.
Contracheque
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Boa tarde, Paulo! Através da obtenção do selo prata do Gov.br, você terá acesso ao contracheque e também a outros serviços do App. O selo prata confere maior segurança à sua conta. Para mais detalhes sobre o selo prata acesse: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br/conta-gov-br/. Atenciosamente, Equipe Servidor RS.
Atendimento
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Boa tarde! Agradecemos a sua manifestação! Estamos trabalhando constantemente em atualizações para otimizar o funcionamento e usabilidade do App. Atenciosamente, Equipe Servidor RS.
Não está logando no IPhone
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Boa tarde, Ana. Para analisarmos o incidente, por gentileza, enviar uma imagem do erro pelo Fale Conosco. Não é necessário efetuar o login, na página inicial do App há uma opção clicável 'Preciso de ajuda' que irá te direcionar para o Fale Conosco. No caso da manifestação de agosto, houve uma atualização no dia 19/09 que corrigiu o erro, dessa forma, precisamos analisar o seu caso para evoluirmos no aplicativo. Atenciosamente, equipe Servidor RS.
