Связь
Не работает приложение
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством наших услуг. Но мы бы хотели исправить это. Просьба уточнить номер лицевого счёта в ответном сообщение для оперативной диагностики и скорейшего решения. Будем рады помочь. С уважением, Искрателеком!
Не открывается приложение
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством наших услуг. Но мы бы хотели исправить это. Если Ваш вопрос не решён в рабочем порядке, то просьба уточнить номер лицевого счёта для диагностики и скорейшего решения. Так же вы можете связаться с нами по телефону Отдела контроля качества 7 (495) 722 06 70. С уважением, Искрателеком!
После последнего обновления не работает
И ничего дальше, выкидывание приложения не помогает 7 plus и 13 pro max
Response from developer
Здравствуйте. Приложение- если есть техническая ошибка конкретного релиза, полностью исправить её могут только разработчики. Попробуйте Удалить приложение полностью, перезагрузите телефон и установите его заново из App Store. С уважением, Искрателеком.
Чат - не чат
Response from developer
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями и мы хотели бы детально разобраться в ситуации, чтоб стать лучше для вас. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета или свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 722-06-70. С уважением, Искрателеком!
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Приложение- если есть техническая ошибка конкретного релиза, полностью исправить её могут только разработчики. Попробуйте Удалить приложение полностью, перезагрузите телефон и установите его заново из App Store. С уважением, Искрателеком.
Вход в приложение
Response from developer
Здравствуйте. Приложение- если есть техническая ошибка конкретного релиза, полностью исправить её могут только разработчики. Попробуйте Удалить приложение полностью, перезагрузите телефон и установите его заново из App Store. С уважением, Искрателеком.
Отзыв
Несколько лет назад писал отзыв, в котором просил реализовать быстрое переключение между несколькими ЛС - тоже не сделали. Для оплаты нескольких ЛС нужно полностью выходить и авторизовываться в приложении с каждого ЛС. И так каждый месяц по несколько раз… Теперь ещё убрали скидку и добавили этот квест с бонусами, которые невозможно списать через приложение. Теперь с каждого ЛС нужно авторизовываться ещё и в браузере для их списания и активации скидки. Сами то понимаете как это реализовали? 🤦🏻♂️
UPD. Обновление от 09.09.26 сломало вход в приложение, бесконечно крутится «Минуточку», пока не свернёшь и не развернёшь приложение, тогда ЛК моментально открывается. iOS 26.6.2.
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Задача по бонусной программе для мобильного приложении в разработке. Переключения между лицевыми счетами у нас зафиксирована как приоритетная задача. Над данными задачами работает соответствующий отдел Проблема с бесконечной загрузкой на экране входа связана с багом в обновлении приложения от 09.09.2026 для iOS. Описанный вами обходной путь указывает на то, что после апдейта нарушается триггер обновления интерфейса (UI) при получении ответа от сервера, а принудительное изменение состояния приложения «расталкивает» этот процесс. Поскольку это внутренняя техническая ошибка конкретного релиза, полностью исправить её могут только разработчики. Для решения и уточнения любого вопроса Вы можете связаться с нами по телефону Отдела контроля качества 7 (495) 722 06 70. С уважением, Искрателеком.
Отзывы
Вечные проблемы с интернетом.
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством наших услуг. Но мы бы хотели исправить это. Если Ваш вопрос не решён в рабочем порядке, то просьба уточнить номер лицевого счёта для диагностики и скорейшего решения. Так же вы можете связаться с нами по телефону Отдела контроля качества 7 (495) 722 06 70. С уважением, Искрателеком!
Плохо
Response from developer
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями и мы хотели бы детально разобраться в ситуации, чтоб стать лучше для вас. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета в обратном сообщении или свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 722-06-70. С уважением, Искрателеком!
Работает нормально
Response from developer
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями и мы хотели бы детально разобраться в ситуации, чтоб стать лучше для вас. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета или свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 722-06-70.
Отвратительное приложение и сервис в целом!
Однако платеж я совершала как оказалось в период обновления, но у меня работало приложение и нигде в приложении нет уведомления о каких-либо технических работах… поэтому единственное что остается с данным интернет провайдером это сидеть и ждать, чтобы звезды сошлись🤪
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством наших услуг. Но мы бы хотели исправить это. Если Ваш вопрос не решён в рабочем порядке, то просьба уточнить номер лицевого счёта для диагностики и скорейшего решения. Так же вы можете связаться с нами по телефону Отдела контроля качества 7 (495) 722 06 70. С уважением, Искрателеком!
Приложение
ПДП
Не рекомендую
Лучший интернет
Ужасный провайдер
😡😡😡
Как будто это вообще никто фиксить не собирается