Quelques manques
Toujours pas de notifications à l’activation ou désactivation de l’alarme. Serait très pratique !!!!
L’application bug
Nulle,
Pas très utiles
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Et l’alarme que j’ai pu activer ce matin ne cesse de s’enclencher, obligée de déconnecter la centrale pour retrouver le calme
Par pitié merci de régler ce problème car l’appli indique que la cession a expiré mais ne se reconnecte plus .. que faire ?
Ne fonctionne pas
Fonctionnalités manquantes et bugs
Super app
Pratique
J’en ai mis une dans l’entrée pour voir à chaque fois que quelqu’un rentre à la maison.
Et j’ai aussi des alertes pour les ouvertures de porte.
Les vidéos fonctionnent aussi la nuit mais en noir et blanc.
L’historique c’est pratique avec la date et l’heure dans l’image.
Plus de notifications sur le téléphone !
Avez vous fait une mise à jour ?
Très bonne surprise !
Je peux surveiller mes animaux le jour et partir en vacances sereine !
Inutile
Cela me dit « une erreur c’est produite. Veuillez réessayer
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Avez-vous réessayé d'accéder au service depuis votre commentaire ? Pour utiliser l'application, attendez d'avoir reçu vos équipements et vérifiez l'activation de votre offre dans votre suivi de commande. Puis renouvelez votre accès à l'application avec votre identifiant Maison sécurisée. En cas de difficulté, veuillez contacter le service client dédié au 0 800 950 092 (du lundi au samedi, de 9h à 20h). Bonne journée L'équipe SFR
Sfr maison
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client dédié afin de vous accompagner dans la résolution de votre problème au 0 800 950 092 (du lundi au samedi, de 9h à 20h). Bonne journée. L'équipe SFR
Parametrage camera Impossible
Apres plusieurs rappels par le service client (pourtant très sérieux), il s'avère qu'il s agit d'un bug du a la longeur du mot de passe wifi. En effet, le nombre de caractères composant me mot de passe wifi + le nom du reseau ne doit pas excéder 50...
Pas sur que je change mon mot de passe wifi, ce qui m'obligerait a reparamettrer tous les equipements de ma maison... trop contraignant !!
Esperons une mise a jour rapide
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, l’erreur d'affichage du QR code est bien due à la longueur de votre nom de réseau wifi + mot de passe (actuellement supérieure à 50 caractères). [EDIT] La mise à jour publiée en février 2025 a éliminé cette contrainte. Plus besoin de modifier vos identifiant wifi quand ils sont trop longs. Merci pour votre remontée ! L'équipe SFR
Ne fonctionne pas
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client dédié afin de vous accompagner dans la résolution de votre problème au 0 800 950 092 (du lundi au samedi, de 9h à 20h). Bonne journée. L'équipe SFR
Catastrophe
Recurant, une catastrophe, le clavier communique très mal avec l’appli, la caméra se déconnecte quand elle veut, une CATA, quand vous vous voulez pour faire une mise à jour pour corriger!!!
Response from developer
[EDIT] Bonjour, le problème concernant le clavier a été identifié et corrigé. Afin de le résoudre, veuillez supprimer tous vos équipements de l’application y compris la centrale en dernier et les réinstaller ensuite en commençant par la centrale. En cas de difficulté pour ces manipulations veuillez contacter le service client dédié au 0 800 950 092 (du lundi au samedi, de 9h à 20h). Bonne journée. L'équipe SFR
Erreur connexion
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Avez-vous réessayé d'accéder au service depuis votre commentaire ? Pour utiliser l'application, attendez d'avoir reçu vos équipements et vérifiez l'activation de votre offre dans votre suivi de commande. Puis renouvelez votre accès à l'application avec votre identifiant Maison sécurisée. Bonne journée L'équipe SFR
Marche plutôt bien
À corriger
Impossible de démarrer l application
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Bonjour, Merci pour votre retour. Avez-vous réessayé d'accéder au service depuis votre commentaire ? Pour utiliser l'application, attendez d'avoir reçu vos équipements et vérifiez l'activation de votre offre dans votre suivi de commande. Puis renouvelez votre accès à l'application avec votre identifiant Maison sécurisée. Bonne journée L'équipe SFR
