Платіть більше продавайте менше
Застосунок у якому не вам платять за продаж речі а ви постійно доплачуєте
Декілька років тому активно ним користувалась, але шафа чим далі тим більше пробиває дно. Писати розширений відгук не хочу - продавці шафа зрозуміють)) Любі розробники, можете не відповідати- враження залишиться незмінним
Декілька років тому активно ним користувалась, але шафа чим далі тим більше пробиває дно. Писати розширений відгук не хочу - продавці шафа зрозуміють)) Любі розробники, можете не відповідати- враження залишиться незмінним
Височезні комісії за такий собі сервіс
Комфортний додаток для продажів та покупок зі зручним інтерфейсом. Проте співвідношення комісій та сервісу - жах.
20 %(мін 30 грн) за продаж + додаткова компенсація за логістичні послуги за якусь дрібничку, ну смішно). Зрозуміла б, якби ці оплати виправдовували модерація, тех підтримка. Та ні
Я є продавцем на шафі вже 6 рік, та з такими умовами не хочеться підтримувати цю платформу.
20 %(мін 30 грн) за продаж + додаткова компенсація за логістичні послуги за якусь дрібничку, ну смішно). Зрозуміла б, якби ці оплати виправдовували модерація, тех підтримка. Та ні
Я є продавцем на шафі вже 6 рік, та з такими умовами не хочеться підтримувати цю платформу.
Show more
Не рекомендую!!!!
Не подобається, як додаток взагалі не зручний. Для продавців сама гірший торговий майданчик. Якщо зʼявляються проблеми, тобі ніхто не допоможе. Є тільки чат бот і звернення на шафі. Ні гарячої лінії, ні логічного розгляду питання. Мою проблему так і не вирішили, а пройшло вже 2,5 місяці🥺
Неможливо зв’язатись з підтримкою. Багато технічних помилок.
Сталася неприємна ситуація, в мене стоїть 1 товар в наявності але через технічну помилку сайту дає замовити будь-яку кількість навіть 1000 штук. В мене зробили декілька таких помилкових замовлень, які я не можу відмінити тому що в мене через це впаде рейтинг. Зв’язати служби підтримки неможливо чекаю відповіді вже 2 тижні зв’язувалась через чат бота через телеграм просто ніхто не відповідає. Звернення фіксують, а потім просто не відповідають.
P.s. Доповнюю відгук, за 4 тижні так ніхто не відповів не на одне з 6 моїх звернень. Шафа дно!
P.s. Доповнюю відгук, за 4 тижні так ніхто не відповів не на одне з 6 моїх звернень. Шафа дно!
Show more
unregisteable
bought an item trough website, tried to log into app using my gmail. It asks to choose a user name and complains that email is already used. So confused…
Bad site!
Very bad site! Think twice before registering and selling products there. Read their reviews on Google! Everything they write is true!
Awful!
They don’t return money for unsuccessful deals. Support is poor and not responding during 3 days. No other communication channels. Call them scammers
Все добре
Але трохи було заплутано з комісією
The app is not working
Nothing is working for a few days already. Are you going to fix the app or it’s fully dead?
Item Gone, Commission Taken — Still No Money
It’s been over a month and I still haven’t received the funds from my sale. All I hear back is that “it’s a long process.” The commission was deducted on the same day, the item is gone — and yet I haven’t received the money for it. A whole month, and they still haven’t processed the payment to my card!
Show more
Крадуть кошти продавців !
Жінки з підтримки платформи шафа :
Наташа , Альона , Олена , Марина , Анастасія , Настя - крадуть гроші продавців !!!! При продажі 2 речей , шафа автоматично вибрала недійсну картку для зарахування коштів , після невдалих операцій з боку банку я звернулася у підтримку , там вже більше 2 місяців пишуть що це в банку затримки . Проте після уточнення цієї інформації у банку , консультант підтвердила що з боку шафи картку для зарахування коштів ніхто не змінював , і кошти повернуті їм назад . Тобто вони тримають мої кошти в себе , а мені брешуть що це банк затримує .
Наташа , Альона , Олена , Марина , Анастасія , Настя - крадуть гроші продавців !!!! При продажі 2 речей , шафа автоматично вибрала недійсну картку для зарахування коштів , після невдалих операцій з боку банку я звернулася у підтримку , там вже більше 2 місяців пишуть що це в банку затримки . Проте після уточнення цієї інформації у банку , консультант підтвердила що з боку шафи картку для зарахування коштів ніхто не змінював , і кошти повернуті їм назад . Тобто вони тримають мої кошти в себе , а мені брешуть що це банк затримує .
Show more
Search settings
I would like to suggest an improvement to the search functionality. When I open an item from the search results and then return to the search page, the app scrolls back to the top of the page instead of retaining my previous position. It would be more user-friendly if the app preserved the scroll position upon returning. Thank you!
Show more
Always full of bags
It’s a mission impossible using this app.
All time have problems with logging in or load the item for selling
All time have problems with logging in or load the item for selling
Повторне звернення щодо неправдивого відгуку, що суперечить правилам платформи
Звертаюся до вас повторно стосовно негативного відгуку, який був опублікований на моїй сторінці. Я поважаю право користувачів висловлювати власну думку, проте у цьому випадку маємо справу не з особистою думкою, а з викривленням фактів та маніпуляцією, яка шкодить моїй репутації як продавця з багаторічним досвідом і безліччю задоволених клієнтів.
Хочу звернути увагу на кілька моментів, які чітко підпадають під ваші правила щодо можливості видалення відгуку:
1. Поширення інформації, якої не було в реальному діалозі. Покупець вказує, що я нібито:
* не приймаю повернення,
* здійснюю лише повну передоплату,
* маю тривалий термін відправки. Проте у нашій з нею переписці взагалі не обговорювались ці теми. Ця інформація взята не з мого профілю, не з діалогу, а начебто з чужих відгуків. Вона подала припущення як факт, чим ввела інших користувачів в оману. Відповідно до пункту ваших правил: "неправдива інформація у відгуку, зокрема та, якої не було в листуванні", це вже є підставою для видалення.
2. Викривлення ситуації щодо фотографій товару. Я повідомила покупцеві, що наразі не вдома і зможу надіслати реальні фото після повернення. У відповідь покупець перервав діалог, заблокувавши можливість подальшої комунікації. Тобто, покупець сам унеможливив отримання фото, а згодом вказав у відгуку, що я начебто їх не надала. Це — викривлення ситуації, яке формує неправдиву думку про мою поведінку як продавця.
3. Недоречне згадування інших цін і прямих звинувачень у шахрайстві. Покупець публічно порівнює мою ціну з ціною в офлайн-магазині, а потім завершує відгук словами: «Дівчата, не дайте себе обманути». Це — прямий заклик уникати покупок у мене, з підтекстом, що я обманюю. Такі фрази — це не "особиста думка", а пряма дискредитація моєї репутації. Нагадаю: продавець має повне право встановлювати свою ціну на товар. Коментарі щодо того, що десь дешевше, — не мають жодного стосунку до якості моєї роботи або чесності, а лише вводять в оману інших покупців, як ніби йдеться про обман.
4. Внутрішня суперечність у ваших відповідях. У попередніх відповідях (зокрема Галини) ви стверджуєте, що покупець «поділився враженням», керуючись чужими відгуками. Але це — не взаємодія з продавцем, а третє джерело. Ваші ж правила прямо кажуть, що відгук має стосуватись досвіду взаємодії з конкретним продавцем, а не базуватись на чужих висновках.
5. Блокування можливості вирішення ситуації. Ви порадили мені звернутись до покупця і «попросити» видалити відгук. Проте покупець сама закрила діалог, заблокувавши мої повідомлення. Ви бачите це у своїй системі. Отже, така порада — непрактична і принизлива, зважаючи на однобічність ситуації.
Прошу вас не ігнорувати факти і не прикривати порушення поняттям «суб’єктивної думки». Мова йде про неправдивий, маніпулятивний, шкідливий контент, який не має жодного стосунку до реального діалогу і містить прямі звинувачення.
У випадку повторної відмови, я залишаю за собою право звернення до:
* організацій із захисту прав споживачів
* незалежних інформаційних ресурсів,
* публічної уваги через соцмережі з закликом до відкритої дискусії щодо прозорості платформи і прав продавців.
Прошу надати відповідь по суті щодо кожного пункту вище, а не загальну формальну відповідь.
Хочу звернути увагу на кілька моментів, які чітко підпадають під ваші правила щодо можливості видалення відгуку:
1. Поширення інформації, якої не було в реальному діалозі. Покупець вказує, що я нібито:
* не приймаю повернення,
* здійснюю лише повну передоплату,
* маю тривалий термін відправки. Проте у нашій з нею переписці взагалі не обговорювались ці теми. Ця інформація взята не з мого профілю, не з діалогу, а начебто з чужих відгуків. Вона подала припущення як факт, чим ввела інших користувачів в оману. Відповідно до пункту ваших правил: "неправдива інформація у відгуку, зокрема та, якої не було в листуванні", це вже є підставою для видалення.
2. Викривлення ситуації щодо фотографій товару. Я повідомила покупцеві, що наразі не вдома і зможу надіслати реальні фото після повернення. У відповідь покупець перервав діалог, заблокувавши можливість подальшої комунікації. Тобто, покупець сам унеможливив отримання фото, а згодом вказав у відгуку, що я начебто їх не надала. Це — викривлення ситуації, яке формує неправдиву думку про мою поведінку як продавця.
3. Недоречне згадування інших цін і прямих звинувачень у шахрайстві. Покупець публічно порівнює мою ціну з ціною в офлайн-магазині, а потім завершує відгук словами: «Дівчата, не дайте себе обманути». Це — прямий заклик уникати покупок у мене, з підтекстом, що я обманюю. Такі фрази — це не "особиста думка", а пряма дискредитація моєї репутації. Нагадаю: продавець має повне право встановлювати свою ціну на товар. Коментарі щодо того, що десь дешевше, — не мають жодного стосунку до якості моєї роботи або чесності, а лише вводять в оману інших покупців, як ніби йдеться про обман.
4. Внутрішня суперечність у ваших відповідях. У попередніх відповідях (зокрема Галини) ви стверджуєте, що покупець «поділився враженням», керуючись чужими відгуками. Але це — не взаємодія з продавцем, а третє джерело. Ваші ж правила прямо кажуть, що відгук має стосуватись досвіду взаємодії з конкретним продавцем, а не базуватись на чужих висновках.
5. Блокування можливості вирішення ситуації. Ви порадили мені звернутись до покупця і «попросити» видалити відгук. Проте покупець сама закрила діалог, заблокувавши мої повідомлення. Ви бачите це у своїй системі. Отже, така порада — непрактична і принизлива, зважаючи на однобічність ситуації.
Прошу вас не ігнорувати факти і не прикривати порушення поняттям «суб’єктивної думки». Мова йде про неправдивий, маніпулятивний, шкідливий контент, який не має жодного стосунку до реального діалогу і містить прямі звинувачення.
У випадку повторної відмови, я залишаю за собою право звернення до:
* організацій із захисту прав споживачів
* незалежних інформаційних ресурсів,
* публічної уваги через соцмережі з закликом до відкритої дискусії щодо прозорості платформи і прав продавців.
Прошу надати відповідь по суті щодо кожного пункту вище, а не загальну формальну відповідь.
Show more
Awful
Freezes every 10 minutes. Impossible to use
Високоякіснотехнологічний додаток
Високоякіснотехнологічний додаток
Money
I sold my item on shafa more than 30 days ago and didn’t get my money yet
Не загружається
Не грузить фото зовсім
Horrible application
Anytime I try to open it has some issues with scrolling or even connection while all other apps work perfectly. Today it doesn’t even work. That’s annoying because I was in the middle of the chat with the retailer. It’s been hours since it got some error….
Horrible experience
The app constantly crashes, there are often problems with payment, not to mention the difficulties with data management and a billion messages from support, because a new dialogue is created for each message
