Shinhan SOL Vietnam User Reviews

Customer Experience

Positive experience30.8% of reviews
Neutral5.1% of reviews
Negative experience64.1% of reviews

~ Based on 39 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Shinhan SOL Vietnam Safe?

Shinhan SOL Vietnam appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Shinhan SOL Vietnam is 94/100.

This assessment is based on 1,526 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.4% of ratings point to a safe experience
1.8% of ratings suggest some concerns
4.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,526 App Store ratings for Shinhan SOL Vietnam.

Is Shinhan SOL Vietnam Legit?

Shinhan SOL Vietnam appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Shinhan SOL Vietnam is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

💯💯

The Best bank

App như cặc

App ngu hơn chó

Ngân hàng khó xài

Ngân hàng j khó xài kinh khủng

Urgly look

Very poor look

Chuyển khoản tính phí

Chuyển khoản cũng tính phí - khách hàng chưa đủ khổ à

Broken app no update? Force me uninstall and reinstall. Then absolutely mad pw entry had 2wrote down

Your password entry system is mad and not secure. It forces people to wright down the password in hard copy!!!

The App must support pasting from a password manager. It’s totally not correct how it is now. I know you mean well but it’s mad.

Rất tệ chậm chạp

Tệ vô cùng. Giao diện ko thân thiện. Chậm chập như heo

Horrible Design to Use

This is the worst design for a banking app I’ve ever come across. Not only is it ugly and poorly designed, it’s like they’ve sat down and tried to make it as difficult to use as possible. Every part of it is a horrible experience to use, from the keyboard and way you input information, to the layout of features inside the app, to the way you access account information, and make transactions - it’s as if it was designed by a team of blind monkeys. Truly awful. Unbelievably, they just updated the app and didn’t change a thing. I thought at last they were going to give the app a redesign but they did nothing but add fingerprint login. It’s like a banking app when they first came out that hasn’t had an update in 15 years. Truly terrible experience.
Show more

업데이트 이후 사용 불편

아이폰 이용자 인데... 이번 업데이트 이후 송금 내용을 복사해서 사용할 수가 없네요? 긴 송금 내용을 일일 눌러야 하니 너무 힘들네요

Response from developer

Hi, we're sorry for the inconvenience you've experienced. Please contact us at 1900-1577 and share details about your experience during use so that the Bank can check and support you in time! Thank you for your feedback and always accompanying Shinhan VN. Have a good day.

UX UI quá rối

Giao diện làm khá rối mắt. Khó sử dụng trên app. UX/UI như năm 2010.

Trừ tiền linh tinh nhiều

Trừ tiền vớ vẩn nhiều

Apps lag

Apps lag quá, sử dụng quét khuôn mặt mà lag nó không nhận diện mk cái khoá luôn apps chán thiệt sự

Response from developer

Chào bạn, chúng tôi rất tiếc về bất tiện mà bạn gặp phải. Bạn vui lòng liên hệ chúng tôi theo số 1900-1577 và chia sẻ chi tiết về trải nghiệm trong quá trình sử dụng để Ngân hàng có thể kiểm tra và hỗ trợ cho bạn kịp thời nhé ! Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi và luôn đồng hành cùng Shinhan VN. Chúc bạn một ngày tốt lành.

Crashes and No Communication

The app sometimes will not work for hours and the bank does not communicate with customers. I understand that these things happen sometimes, but at least send emails to your customers sharing updates. Now that we use the app for QR payments, it’s a big mess when it doesn’t work for an entire day.
Show more

Response from developer

Dear customer, thank you for your feedback. We appreciate your contributions and will try to bring the best products and services to customers. If you encounter any difficulties, Please contact 19001577 for timely and best support! Thank you for accompanying Shinhan Bank Vietnam. Have a good day.

App quá tệ

Mình xài nhiều ngân hàng thấy app shinhan tệ nhất trong các loại app, chậm chạp, vì cty chi trả tiền qua shinhan thì mới dùng, k thì mình k bao giờ dùng

Response from developer

Dear customer, thank you for your feedback. We appreciate your contributions and will try to bring the best products and services to customers. If you encounter any difficulties, Please contact 19001577 for timely and best support! Thank you for accompanying Shinhan Bank Vietnam. Have a good day.

Really ugly design and not user friendly

Ugly design and not user friendly to use at all. Worst banking app I’ve used.

Phản ánh

Hệ thống quá chậm , mất nhiều thời gian

Response from developer

Chào bạn, chúng tôi rất tiếc về bất tiện mà bạn gặp phải. Bạn vui lòng liên hệ chúng tôi theo số 1900-1577 và chia sẻ chi tiết về trải nghiệm trong quá trình sử dụng để Ngân hàng có thể kiểm tra và hỗ trợ cho bạn kịp thời nhé ! Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi và luôn đồng hành cùng Shinhan VN. Chúc bạn một ngày tốt lành.

Dịch vụ

Tốc độ phản hồi cực chậm, không giải quyết được thắc mắc của khách hàng

Xử lý giao dịch

Tốc độ xử lý giao dịch còn chậm, cần cải thiện hơn nữa

So slow and so frustrating

Never seen any banking app that the user experience is so so bad like this app.

App review

Very complicated and not clear, even here I cannot see what I’m writing , terrible app