Einseitigkeit
Lokalteil: Schlecht
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Wir bedauern, dass Sie die inhaltliche Umsetzung für Lampertheim nicht 100 % überzeugt. Möchten Sie uns über die direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice weitere Informationen zur Verfügung stellen? Wir prüfen dies dann natürlich. Die Zufriedenheit unserer Leser ist uns wirklich wichtig! Danke - Ihr Kundenservice.
Vorlesefunktion
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Danke für Ihr Feedback. Auf der Startseite Ihrer E-Paper App haben wir unter der Überschrift "In dieser Ausgabe" einige Artikel hervorgehoben. Neben "In dieser Ausgabe" steht "Alle anhören". Wenn Sie hier klicken, dann werden die Artikel vorgelesen. Das ist vermutlich passiert. Wir bedauern dies. Natürlich werden wir prüfen, wie wir die Umsetzung optimieren können. Melden Sie sich gerne auch direkt bei uns im Kundenservice, das Feedback unserer Kunden ist wirklich wichtig. Danke! Ihr Kundenservice
Praktisch
Berichterstattung über Viernheim
Obwohl ich über Jahrzehnte Abonennt bin, trage ich den Gedanken zu kündigen.
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Danke für Ihre Rückmeldung! Seien Sie versichert: Wir berichten nicht weniger als zuvor über Viernheim, allerdings haben wir unsere redaktionelle Berichterstattung auf das südhessische Ried ausgeweitet, weil es viele thematische Verflechtungen beispielsweise zu Lampertheim gibt (Polizei, Forst etc.). Wir wissen, dass Viernheim eher nach Mannheim orientiert ist und auch sportlich in fast allen Disziplinen zum nordbadischen Sportkreis gehört. Auch hier versuchen wir, die Interessen unserer Leserinnen und Leser zu befriedigen, unter anderem mit der Beilage Vereinsmorgen, die jeweils freitags erscheint, die Vereinsberichterstattung bündelt und einen klaren Schwerpunkt auf die Berichterstattung aus Viernheim legt. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und uns auch weiterhin die Treue halten. Wir bemühen uns gewissenhaft um eine ausführliche Berichterstattung über Viernheim. Danke für Ihr Verständnis! Ihre Redaktion
Rätsel
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Ja, das Rätsel in der Samstag-Ausgabe ist leider eine Herausforderung. Wir bedauern dies wirklich sehr und entschuldigen uns dafür! Sicherlich nutzen Sie die freitags erscheinende Beilage "Rätselzeit" bereits. Weiterhin können Sie das Kreuzworträtsel der Sa.Ausgabe auch über https://www.mannheimer-morgen.de/leben/schwedenraetsel.html nutzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis - Ihr Kundenservice.
Sonntagszeitung
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Dankeschön! Das freut uns sehr. Ihr Kundenservice
Zeitung perfekt
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Danke für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung. Sie haben natürlich recht :) Die tägliche Tageszeitung ist DAS wesentliche Element im E-Paper. Wir bieten durch das wöchentliche Magazin "Rätselzeit", Prospekte oder verschiedene Beilagen Mehrwerte zur Nutzung an. Aber die redaktionelle Arbeit unserer Journalisten ist das Herzstück des E-Papers. Liebe Grüße - Ihr Kundenservice
Klare Struktur
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Dankeschön - das freut uns sehr. Das Lob geben wir gerne weiter. Ihr Kundenservice
keine gute App
PDF Erstellung nicht möglich
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Danke für Ihr Feedback. Schade, dass eine fehlende Funktion die Bewertung so stark beeinflusst. Sie können interessante Inhalte per Lesezeichen markieren und im Archiv auf die älteren Ausgaben zugreifen. Dankeschön. Ihr Kundenservice.
Danke!
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Dankeschön für Ihr freundliches Feedback und die Anpassung Ihrer Bewertung. Ihr Kundenservice.
Eine tolle Erfindung
oft zu klein geschrieben ist und ich in der App mit meinem iPhone ganz leicht heranzoomen kann. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Ausgabe in der App schon zu einem früheren Zeitpunkt verfügbar ist. Ich freue mich jeden Tag schon wieder auf die neue Ausgabe! :-)
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Das freut uns! Dankeschön für Ihr Feedback :) Ihr Kundenservice
War gut, jetzt geht nix mehr ???
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Wir bedauern die Probleme. Sofern noch nicht erfolgt, bitten wir Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dankeschön! Ihr Kundenservice.
Download seit Anfang August 19 langsam und unvollständig
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Wir haben zwischenzeitlich eine neue App-Version (2.6.1) veröffentlicht - damit sollten die Probleme behoben sein. Bei Fragen helfen wir Ihnen sehr gerne. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an unseren Kundenservice@mamo.de. Dankeschön! Ihr Kundenservice
Update funktioniert nicht
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Bitte entschuldigen Sie die Probleme und die verzögerte Antwort. Das Update hat sich nicht korrekt installiert. Das Löschen und Neuladen des Updates löst das Problem. Damit wir Ihre Fragen zukünftig sofort beantworten können, empfehlen wir die Nutzung der Funktion "Lob und Tadel" im Menü der App unter dem Punkt "Bewertungen". Die Anfrage über diesen Punkt landet direkt im Kundenservice und kann sofort und ohne Zeitverzug beantwortet werden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
Immer wieder techn. Fehler
Unausgereift, kein Spaß am Lesen
Ich melde die Fehler seit fast einem Jahr regelmäßig an den Verlag aber es passiert nichts. Habe mein Abo jetzt gekündigt.
Ganz OK.
Bin eigentlich sehr zufrieden - das ganze läuft stabil, die Darstellung ist identisch zur Printausgabe oder alternativ fürs Tablet optimiert. Die Ausgaben sind mit ca. 50 MB recht dick, es kommt aber einiges zusätzliches mit.
Nervig ist die Suche - diese funktioniert nur offline gut und schnell. Warum kann man nicht einfach die aktuelle Ausgabe nach einem Wort durchsuchen, auch wenn man online ist? So erst eine ewige Auswahl was man dann suchen möchte, und hat man dann einen Treffer in der eh schon runtergeladenen Ausgabe angeklickt, so möchte die App die 50MB nochmal runterladen. Wieso? Bitte korrigieren!
EPaper
Nicht so gut wie pdf
Die Zeitung nur im Kachel Modus zu lesen macht nur Sinn, wenn man kein Interesse an zusätzlichen Inhalten (Anzeigen oder andere nicht "gekachelte" Artikel) hat. Das "Zeitung-lesen-Feeling" kommt eben nur in der Originalansicht durch, aber die macht noch nicht wirklich Spaß.
Wer Zeit hat kann sich aber auch die PDF-Version bei morgen web herunterladen und via iBooks lesen - das kommt dem Zeitunglesen sehr nah und macht auch Spaß (schnell und gut steuerbar)!
Als zahlender Abonnent würde ich es aber bevorzugen die PDF-Qualität morgens automatisch im Zeitungskiosk vorzufinden, sonst kann ich mich auch gleich via Internet informieren.
Bitte nachbessern!
