Shoestock User Reviews

Customer Experience

Positive experience41.5% of reviews
Neutral1.9% of reviews
Negative experience56.6% of reviews

~ Based on 53 written reviews from the US App Store.

Is Shoestock Safe?

Not enough ratings yet to assess Shoestock.

Is Shoestock Legit?

Shoestock appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Shoestock is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Produtos ruins

A Shoestock já foi uma loja com calçados de alto padrão. Acompanhava a loja desde que via as modelos nas revistas usando sapatos maravilhosos em uma época em que não havia como comprá-los fora de São Paulo. Hoje, olhando no aplicativo só vi sapatos feios de baixa qualidade e poucas opções. Uma pena, não é mais a mesma loja.
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Troca

Funcionou até a entrega…. Precisei efetuar uma troca, mas a opção não fica habilitada e direciona para os contatos da central de atendimento que nunca atende….já registrei um e-mail e até agora sem resposta é já faz mais de 20 dias. Péssimo!!!!

Response from developer

Oi! Você está com problemas na entrega de algum pedido? Me envie um e-mail com o número do seu pedido para: atendimento.site@magazineluiza.com.br ou através do nosso SAC (11) 3028-5333 ou (11) 3070-6888, que eles irão te ajudar, viu? Shoestock – Produtos online e Oferta

Horrível

Chat nunca funciona direito, sempre cai e fica pulando de um em um para efetuar uma simples troca (que até hoje não consegui)
Alteraram minha solicitação de devolução pix para vale presente (que definitivamente eu não quero nunca mais comprar por aqui e ter toda essa dor de cabeça )
Péssimo App, péssimo relacionamento com o cliente
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Não recebi minhas compras e não encontro onde reclamar

Vou fazer um BO NA POLÍCIA CONTRA VCS E ENTRAR NA DEFESA DO CONDUMIDOR… espero resposta via email

Response from developer

Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉

Login e senha

Estou tentando fazer login no aPp Shoestock e a senha ou login só dar inválido. Sendo que quando acesso com o mesmo login e a mesma senha pelo notebook. Só dar erro dentro aplicativo. Nem carrega as páginas como visitante.

Response from developer

Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉

Péssimo

Péssimo! Estou tentando fazer uma troca de sapato e não consigo o valor

Response from developer

Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉

Negativo

Negativo quanto a troca. Não tem como acessar outros produtos. Vc é obrigado a trocar pelo mesmo modelo em outra numeração e não aparece outras opções. Isso não é justo.

Response from developer

Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉

Já conheço esta empresa há muito. Apenas passei um tempo ausente. Sempre me senti uma cliente especial!

Response from developer

Olá, como vai? Haaaa 😉! Eu fico muito feliz em saber que temos clientes felizes como você, muito obrigado por fazer parte do nosso time, tá bom?! 💚 Abraços! Shoestock – Compras online e Moda Feminina

Como saber sobre entrega atrasada?

Fiz a compra o app reconhece pagamento e não diz data entrega Como fazer?
Quando entrega?

Response from developer

Oi. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉

Não consigo pagar novamente um pedido que não aceitou o cartão está em pendência

O aplicativo me manda para um lugar em que não consigo pagar

Response from developer

Oi, jok sal. Sinto muito pela sua experiência! 😔 Mas, vamos te ajudar, entre em contato com o nosso SAC (011) 3070-6906 ou (011) 3028-5353 ou através do chat, que temos uma equipe preparada e a sua disposição pra resolver logo esse problema, ok? Shoestock - Bolsas e Calçados em Couro Online 💚😉

Excelente loja

Loja incrível, com produtos de extrema qualidade! Ameiii 😍

Response from developer

Oi, mgabrielaa! Aaah, fiquei super feliz em saber disso. Nossa equipe está sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para vocês. 💚 Sua satisfação é muito importante e pode nos chamar sempre que precisar!! 🥰 Shoestock – Produtos online e Promoções

Decepcionada

Tenho um vale compra , quando selecionei o meu pedido,não realizar minha compra com meu vale 🤔.
Aí…fui finalizar a compra com cartão de crédito, consegui finalizar, e com o meu vale compra não conclui o meu pedido 🤷🏻‍♀️.
OBS: A loja tem produtos excelentes, porém nessa parte deixou a desejar!

Response from developer

Olá! Lamento pelo ocorrido. Para utilizar o vale-compra, basta selecionar o produto que deseja comprar, e no carrinho quando for selecionar a forma de pagamento ele aparecerá como opção "Saldo XX,00", basta selecionar e ele já abate do valor da compra. Caso tenha dúvida, entre em contato com nosso time (011) 3028-5355 que eles te auxiliam, tá? ;) Shoestock - Loja Online de Botas e Calçados

Aguardando ser atendida....

Não sei como entra em contato com a empresa! Difícil demais

Response from developer

Oi daniemau, sentimos muito pela dificuldade! 😔 Mas aqui temos todas as formas de contatar nosso Time, através do nosso SAC (011) 3028-5333 ou (011) 3070-6888, ou pelo nosso Chat! Entra em contato que iremos te dar o suporte necessário. 💚 Shoestock – Produtos online e Promoções

Perfeito

A 12 anos compro na Shoestock. Minha loja preferida de sapatos. App e atendimento excelente, além de frete grátis :)

Response from developer

Oieee! Aaah, fiquei super feliz em saber disso. Nossa equipe está sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para vocês. 💚 Sua satisfação é muito importante e pode nos chamar sempre que precisar!! O dia dos namorados está chegando e com ele vem várias promoções por aí, fique atenta em! 🥰 Shoestock – Produtos online e Promoções

Ótimo

Ótimo para comprar produtos de couro

Response from developer

Olá HerbertYuri , como vai? Haaaa 😉! Eu fico muito feliz em saber que temos clientes felizes como você, muito obrigado por fazer parte do nosso time, tá bom?! 💚 Abraços! Shoestock – Compras online e Moda Masculina

Ótimos produtos

O que é ruim? Anuncia cupom de desconto e quando você insere dá erro.

Response from developer

Oi, Simol! Como vai? Passei aqui pra te contar que o problema no nosso App foi resolvido, viu?! Agradecemos a sugestão 😉💚 Agora é a hora de correr pra aproveitar as ofertas e ative as notificações para saber sobre as promoções. 📱 - Shoestock – Produtos online e Promoções

Excelente empresa!.

Aplicativo maravilhoso!Bem prático pra mexer. Já comprei várias vezes, e além de ter frete grátis, todas as minhas encomendas chegaram antes do prazo.

Ótimo e confiavel site

Gostei muito, recomendo.

Response from developer

Oi, Antonio! Aaah, fiquei super feliz em saber disso. Nossa equipe está sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra para vocês. 💚 Sua satisfação é muito importante e pode nos chamar sempre que precisar!! 🥰 Shoestock – Produtos online e Promoções

Talita

Péssimo, o app não reconhece o cartão de crédito e por isso o pagamento é negado várias vezes. Só faço compras on-line e nunca havia passado por um inconveniente desse tamanho.

Sandália

Gostaria de reclamar! Estava indo tudo bem! Até chegar a minha sandália!! Que veio com a numeração errada e outra cor! SE POR ACASO vcs tenham o INTERESSE de CORRIGIR!! Meu número é 37 e a Cor DEIXA pra lá! Por enquanto é uma estrela Só!!!