건설사 시공사들은 이 어플쓰는 월패드 설치하지마세요 화나사람들이 그쪽으로 불똥 튀게 할거같으니깐
내가 선택한건 아무것도 없다만 진짜 후회되는 어플입니다 그리고 직방에서 운영해서 고객센터가 그쪽인데 걍 알바 쓰는지 잘모르면서 재부팅해보고 안되면 말해라 이러고있음 한달에3~4번은 이유없이 먹통이 되는데 어쩌라는건지
제발 조명 오류 좀 고쳐줘요
방 조명 온오프하고 싶은데 거실1-4까지만 조절 가능하고 방은 버튼이 죽어있음. 전체 불을 껐다 켜면 버튼이 살아나는데 밤에 가족들 다 깨울수도 없고. 진짜 무쓸모…차라리 버튼식이면 다른 기계라도 사용할텐데 터치식이라 그것도 못하고. 개 졸려도 걍 일어나서 꺼야함. 제발 업데이트 좀 제대로 해줬으면 좋겠음. 이 지랄난게 몇년 된거 같은데 고쳐질 기미가 안 보임. 분명 이사 초기에는 잘 사용했었는데
요즘 오류가 자주 발생하네요
전원,난방 차단, 방문자 확인등 일생활을 편리하게 해주고 아주 유용하게 잘 사용하고 있는데 부쩍 오류가 잦아지고 아쉬움이 많습니다
어플 안정화가 되길 바랍니다
어플 안정화가 되길 바랍니다
앱오류
너무 좋은앱인데 어제부터 앱실행하면 바로 꺼져버리네요. 재설치해도 같은
증상인데 방법없을까요?
증상인데 방법없을까요?
연결 오류
아이폰 사용지인데 3년째 잘만 쓰다가 최근 갑자기 로그인이 안 되어서 다시 만들어서 가입 후 월패드랑 연결하려고 하는데 ‘5번-wifi 연결’ 파트에서 안 넘어가져요;;
매번 서비스 오류나고 하는데 관리 좀 제대로 해주세요 이게 뭡니까...
+어플에서 화면이 위로 올라가지면서 다음으로 넘어가는 버튼이 위에 짤린 것 같은데 확인 후 업데이트 좀 해주세요
매번 서비스 오류나고 하는데 관리 좀 제대로 해주세요 이게 뭡니까...
+어플에서 화면이 위로 올라가지면서 다음으로 넘어가는 버튼이 위에 짤린 것 같은데 확인 후 업데이트 좀 해주세요
보안인증 때문에 재시작
잘 쓰고 있는데
중간중간 보안 이슈 때문에 재시작 하라고 알림이 뜨면서 먹통이 되는 문제가 있습니다
리프레쉬 토큰을 이용해서 알아서 진행하면 좋겠습니다
쿠팡 및 다른데에서는 알아서 하는데
직방이 그정도 못할일은 없다고 생각됩니다
중간중간 보안 이슈 때문에 재시작 하라고 알림이 뜨면서 먹통이 되는 문제가 있습니다
리프레쉬 토큰을 이용해서 알아서 진행하면 좋겠습니다
쿠팡 및 다른데에서는 알아서 하는데
직방이 그정도 못할일은 없다고 생각됩니다
앱이 자꾸 꺼짐
아이폰쓰는데 현관 확인하는데 로딩도 너무 오래 걸리고 열번은 넘게 튕겼다가 한번정도 작동하는거같은데요 모니터링 연결이 너무 안되고 잘 튕겨요 이래서 뭐 컨트롤 제대로 하겠나여ㅠ아휴 초인종누르면 통화 화면도 제대로 안뜰때도 많음 사실 거의 안뜸 1월부터 사용했는데 이제껏 2번정도 떠서 원래 이렇게 작동하는줄 알게된 사람입니다
조속히 앱 업데이트 하시길 바랍니다
앱 연동이 되지 않고 모든 기능 작동 불량입니다. 네트워크 오류로 인해 사용 불가합니다!!!!
건의사항
보시라고 별다섯개 투하!
에너지 단위 좀 바꿔주세요. 예를 들어 난방의 경우 mwh로 표기해놓으니 그래프 상에서 범위가 너무 크네요. 차라리 그래프 없이 수치로 해주시던지요. 실제 필요한 데이터를 보기에 너무 불편합니다. 이건 월패드 상에서 확인도 마찬가지입니다.
에너지 단위 좀 바꿔주세요. 예를 들어 난방의 경우 mwh로 표기해놓으니 그래프 상에서 범위가 너무 크네요. 차라리 그래프 없이 수치로 해주시던지요. 실제 필요한 데이터를 보기에 너무 불편합니다. 이건 월패드 상에서 확인도 마찬가지입니다.
모바일 디바이스 초과 등록??
"모바일 디바이스 8개 초과 등록하여 로그인하실 수 없습니다"
상기와 같은 문구만 뜨고 접속을 할 수 없는데, 이거 원... 고객센터 전화하려 해도 대체 어디다 해야할지... 좀 알려주세요. ㅡㅠ 이거 어찌 해결하나요...
상기와 같은 문구만 뜨고 접속을 할 수 없는데, 이거 원... 고객센터 전화하려 해도 대체 어디다 해야할지... 좀 알려주세요. ㅡㅠ 이거 어찌 해결하나요...
어플 오류
저희집에서 처음엔 사용하는데 문제없다가 어느순간 작동되질않아 설치기사님도 오셔서 확인했습니다. 월패드 초기화도 시키고, 어플도 지웠다가 깔았다가 여러번했지만 기사님께서 어플 자체가 문제라고 하시네요. 확인버튼 활성화도 안되고, 다음단계로 넘어가질 않아요. 얼른 보완 수정해주세요 ㅠㅠ
디바이스 8개 초과 등록
수고 많으십니다 잘 사용하고 있습니다
얼마전부터 8개 초과 등록ㅇ라고 로그인이 안됩니다
고쳐 주세요 제발
얼마전부터 8개 초과 등록ㅇ라고 로그인이 안됩니다
고쳐 주세요 제발
아이폰에서는 안돼네요
갤럭시에서는 공동현관 집 벨누르면 밖에서도 대화 나눌수있었는데 아이폰에서는 부재중뜨고 끝나네요
아이폰에서도 갤럭시처럼 상시 되었으면 편할듯해요
아이폰에서도 갤럭시처럼 상시 되었으면 편할듯해요
모바일 디바이스 8개 초과
모바일디바이스가 8개 초과한다는데
제가쓰는 번호로만 4개가 로그인되어있습니다(저 혼자만쓰고 절대 그럴일이 없습니다)
안그래도 푸쉬알림이 두개씩 동시에뜨길래 누적로그인이 된건가 추측만했었는데 당최 무슨일인지; 8개초과한다고 아예 들어가지지도 않습니다..; 다시 가족초대장을 받아 들어가보려고 했는데 가입하면 초기 핸드폰번호로 가입됐던 사항이 모두 사라진다 하면서, 이메일은 중복된다고뜨네요..? 사라지면 아예사라지고 초기화가 돼야 다시 가입을 할텐데 그럼 이런경우가 중복될시 한개의 사라진 아이디공간에 누적 이메일만 남아있는건지..? 그리고 가입절차에 가입이 끝나지않았는데도 아이디가 사라지는게 말이되나요..? 로직이 너무 이상합니다;
제가쓰는 번호로만 4개가 로그인되어있습니다(저 혼자만쓰고 절대 그럴일이 없습니다)
안그래도 푸쉬알림이 두개씩 동시에뜨길래 누적로그인이 된건가 추측만했었는데 당최 무슨일인지; 8개초과한다고 아예 들어가지지도 않습니다..; 다시 가족초대장을 받아 들어가보려고 했는데 가입하면 초기 핸드폰번호로 가입됐던 사항이 모두 사라진다 하면서, 이메일은 중복된다고뜨네요..? 사라지면 아예사라지고 초기화가 돼야 다시 가입을 할텐데 그럼 이런경우가 중복될시 한개의 사라진 아이디공간에 누적 이메일만 남아있는건지..? 그리고 가입절차에 가입이 끝나지않았는데도 아이디가 사라지는게 말이되나요..? 로직이 너무 이상합니다;
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모바일디바이스 초과등록
3일 전쯤부터 로그인을 하려고 하면 "모바일 디바이스 8개 초과 등록하여 로그인 하실 수 없습니다" 라는 알림메시지가 뜨면서 로그인이 되지 않습니다. 다른 가족의 폰은 정상 작동되어 확인해보니 [등록 계정 : 4/8] 로 확인됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
건의 사항 있습니다
저는 시각장애인이고 아이폰 SE2에 어플을 설치하여 잘 사용하고 있습니다 하지만 도어락열림과 안심이 설정은 보이스가 온 상태에서는 터치를 해도 활성화가 되지 않습니다 대체로 메뉴를 사용할 수 있으나 특히 두 개가 활성화 되지 않습니다 월패드를 사용하기 힘든 제 입장에서는 너무나 유용합니다 그리고 공동 현관도 어플에서 문열림이되면 편리하겠습니다 혼자 있을 때는 문을 열어 줄 수 없어 매우 불편하네요
또 안됨
오늘 지웠다 다시 깔아서 업데이트해도 안됨. 난방까지 들어가는데 방 전원 누르면 또 앱 꺼짐. 능력이 안되면 다른 밥벌이를 찾고, 그나마 조작은 되던 앱을 업데이트 한답시고 몇 주째 이 꼴을 만들어 놨는데 도대체 회사에서는 뭘 하는지 모르겠네.
연결 안 됨
입주해서 몇 달 잘 사용하고 있었는데 어느 날부터인가 연결이 끊겨서 다시 월패드와 연동시키려고 했더니 계속 네트워크 오류라고 그래서 서비스센터에 전화하니 월패드 재부팅도 해 보고 앱도 지웠다 다시 깔아 보고 하라고.. 근데 그건 이미 제가 다 해 봤어요. 심지어 핸드폰이 잘못 된 걸 수도 있을 것 같아서 아이패드로도 해 보고.. 근데도 안 돼요... 하... 저만 그런 걸까요? 참고로 월패드의 와이파이는 아무 이상이 없습니다. 입차 메시지나 관리실 공지사항은 잘도 오니까요~ >> 추가!! 답변도 참 성의 없네요 복사 붙여넣기!!! 혹시나 해서 몇 달만에 다시 시도해 보니 여전히 오류 뜨고!!! 고칠 생각은 있는 건가요? 그리고 서비스 센터에는 여기 리뷰 쓰기 전에 이미 전화했었는데 별로 도움도 안 주면서 리뷰 답글에는 거기에 전화하라고요? 참 어이가 없습니다!!!
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안녕하세요, 고객님. 이용의 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 불편함을 신속히 해결하기 위해서는 추가적인 정보가 필요합니다. 당사고객센터(1661-3311, help.shome@samsung.com)로 문의해 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. * 상담 필요 정보(LogIn ID, 증상 발생일시, 상세 증상, 스마트폰 기종, 스마트폰 OS Ver, 월패드 기종 및 문제 화면 캡쳐 또는 녹화)를 보내주시면, 보다 신속하게 원인 파악하여 조치할 수 있습니다.
좀 제대로 고쳐주시길 바랍니다
강동 그라시움 사는 사람입니다. 네트워크는 연결해놔도 자꾸 끊기고, 핸드폰 어플 통해서 접속해도 안되는 기능들이 너무 많습니다. 집안 보기는 계속 버퍼링만 걸리구요. as쪽에 연락하니 문제 있는 거 알고 있다고 그러나 고치는데 한달이 걸릴지 일년이 걸릴지 모른다고 하네요. 그리고 어플 키면 링키챗봇이 새로 떠서 화면 가리는데 좀 없앨 수 있게 해주세요. 이거 도움은 안되고 잘못해서 누르면 딜레이만 생기고 불편함이 큽니다. 삼성 이름 달고 팔기 부끄럽지 않나요. 좀 잘 만들어주기 바랍니다.
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집에 월패드가 있길래 관리사무소에서 앱 알려준대로 연동해서 사용중입니다. 일단 간단한 기능들은 잘되는거같네여.조명 조절기능도 잘 되고 하는데 가끔씩... 렉이먹어요... 저만 그런가요? 아이폰11 프로 사용중입니다.
Response from developer
"안녕하세요, 고객님. 고객님의 불편함을 신속히 해결하기 위해서는 추가적인 정보가 필요합니다. (거주 단지, 월패드 모델정보 등) 고객센터(1661-3311)로 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 더 좋은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다."