Sibra User Reviews

Sibra
Sibra
SOCIETE INTERCOMMUNALE DES BUS DE LA REGION ANNECIENNE

Customer Experience

Positive experience52.4% of reviews
Neutral23.8% of reviews
Negative experience23.8% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is Sibra Safe?

Not enough ratings yet to assess Sibra.

Is Sibra Legit?

Sibra appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Sibra is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Not bad but with issues

This app does a good job of supporting bus Transit in Annecy, including buying tickets (including multi-passenger Tribu tickets) using Apple Pay. But it constantly forces you to login again, which is a pain if you are about to get on a bus. Also, sometimes freezes and takes ages to start up. Would be better if the buses just accepted Visa/ Apple Pay (like Lyon) for transit. Shouldn’t have to download a different app for every place you visit.
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Ergonomie ?

Cette appli est catastrophique. Nécessite de repasser en mode avion puis réseau pour qu elle récupère le réseau. Pour acheter un ticket, l ecran de paiement « mouline » sans fin, laissant penser que la transaction est finie et que les billets sont disponibles sur l’appli. On a failli acheter les tickets 2 fois : une fois dans l appli (sans le savoir) et une fois dans le bus. La même chose s est reproduite pour ma femme, ce n est donc pas un cas isolé.Please, tester votre appli avant de la mettre en ligne.
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Des horaires en mode approximation

Complet mais totalement aléatoire quant aux horaires : jamais le bon délai , du coup bus raté sur bus raté .
Par contre en 2025 , je quand la carte intégrée à l appli et la validation avec téléphone ou montre ? Il suffit d oublier sa carte et on l a dans l os .

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous travaillons à rendre l'application la plus rapide possible. Si malgré tout, l'application est trop lente n'hésitez pas à nous écrire à sibra@sibra.fr afin de nous préciser la version de votre téléphone et que l'on puisse résoudre le problème. Je précise néanmoins que dans l'application, vous trouverez les horaires en temps réel de passage de bus (ce qui n'est pas le cas à tous les arrêts de bus). Cordialement L'équipe Sibra

Bien

Cette appli est assez facile à utiliser mais ça serait bien qu’avec l’application Sibra a la demande qu’on puisse avoir le même compte. Enfin qu’on puisse se connecter avec notre identifiant et mots de passe de Sibra à la demande. Comme cela on aurait pas besoin de créer à chaque fois des comptes. Merci et bon courage ❤️‍🩹
Et j’oubliais bonne année à tous et toutes
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Lignes du dimanche

Bonjour , les horaires et temps réel des lignes rythmo 1/2/3 n’apparaissent pas le dimanche.

Mauvais fonctionnement

Bonjour, à ce jour, l’application ne marche plus aussi bien qu’avant. Je suis déficient visuel, et en cliquant sur les horaires, nous n’avons plus les horaires de passage. De même, sur la page de garde il est impossible avec le VoiceOver d’avoir la moindre indication des lignes autour de soi. Dommage que cette application n’a pas été aussi conçu pour les gens qui ont les problèmes de vue. L’ancienne version, la première était efficace et marchait très bien.
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Bien mais des progrès à faire

L’application est bien pensé, en revanche la localisation en temps réels des bus doit être refait car il est accessible que dans un sens. Example le 2, on voit le live que vers pringy, rien pour la ligne qui va vers seynod.

Pour ce qui est des bus en soit, nikel, mais plus de bus sur la ligne 1-2 pendant les heures de pointes serait bien. Et que les bus respectent leurs horaires. J’ai vu des bus passer l’arrêt sans même s’arrêter 5 minutes avant leur temps affiché. Une honte
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y’a vraiment des progrès à faire

L’application Sibra n’est pas mauvaise, on a accès à toutes les lignes facilement même si les horaires en temps réel pourraient mieux marcher. Par contre la sibra en elle même, il y’a vraiment vraiment des choses à améliorer. Les bus ne respectent jamais les horaires, les lignes sont souvent déviées et aucun arrêt provisoire n’est prévu. De ce fait nous devons marcher parfois 25min pour accéder à un arrêt dans ces situations et ce sans être prévenu sur la durée où les arrêts ne seront pas desservis. Certaines lignes ne comportent pas assez de bus et ce malgré plusieurs relances faites par divers habitants auprès de la sibra. Les bus accordéons sont mal choisis sur la ligne 1, parfois il n’y a personne dedans et parfois les bus normaux sont bondés. En 2023, je pense qu’il serait temps de pouvoir mettre son abonnement à l’année sur l’application.
Enfin, certains chauffeurs sont désagréables au point de limite insulter les clients fidèles et je parle d’expérience. Seul point positif, il n’y a jamais de grève.
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Super refonte

Enfin ! L’app se dote des fonctionnalités essentielles qu’elle méritait. Pouvoir sauvegarder sa carte étant pour ma part la plus importante. Peut être une compatibilité Apple Pay fera son apparition prochainement ?

Merci les devs

Pratique

Bien fait, simple mais il serait bien de pouvoir valider plusieurs tickets à la fois lorsqu’on est accompagné des enfants.

Tout est parfait !

Application hyper dynamique et intuitive, belle interface, tout est fait pour faciliter vos déplacements ! Merci la Sibra !

Correspondance

Impossible de prouver aux contrôleurs (et même pour nous ) une correspondance. Je m’explique, on flash une première fois pour un aller par exemple, le ticket se valide et le temps commence à se décompter. Si on flash une deuxième fois pour le retour et qu’il reste peu de temps, le ticket disparaît pendant le trajet du retour et même en ayant flashé la correspondance. Impossible de prouver la correspondance car on ne retrouve le ticket que dans l’historique et validé au premier flash. Point à revoir
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Manque les e-ticket par 10

L’application a fait d’énormes progrès c’est super. Je viens de la télécharger après avoir reçu la brochure de la Sibra par la poste. Y a-t-il un moyen d’acheter des e-tickets par 10 comme indiqué sur la brochure ?

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous venons d'ajouter les carnets de 10 tickets adultes, les pass 24h et les pass 7 jours. Nous travaillons pour intgérer le reste de la gamme dans l'appli. Cordialement, l'équipe Sibra.

Améliorer l’appli

Quand sera-t-il possible d’avoir toute la gamme tarifaire de la Sibra en e-tickets ( carnet de 10, tarif enfants, etc.). Je voyage souvent avec mes deux enfants, comment peut-on avoir tous les temps crêts sur mon téléphone? Merci, sinon, très bien, c’est un vrai progrès.

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous venons d'ajouter les carnets de 10 tickets adultes, les pass 24h et les pass 7 jours. Nous travaillons pour intgérer le reste de la gamme dans l'appli. Cordialement, l'équipe Sibra.

Simple & Efficace

La voiture en ville c du passé

Response from developer

Bonjour, merci pour votre commentaire. L'équipe Sibra sibra@sibra.fr

E-ticket

La nouvelle solution d’e-ticket est plutôt sympa bien que je ne l’ai pas encore utilisé étant donné que j’ai un abonnement annuel Sibra. Je me demande alors pourquoi ne pourrait t-on pas disposer également de sa carte de bus en version dématérialisée directement dans l’application Sibra ?

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous travaillons à la possibilité d'intégrer également l'abonnement dans l'application Sibra. Nous avons décidé de commencer par le Ticket 1 voyage puis nous allons élargir l'offre sur d'autres titres de la gamme Sibra. Cordialement, l'équipe Sibra

Eticket génial, mais...

Génial l'idée des E-Ticket ; mais à ce prix ça fait cher ! C'est le même prix que l'unitaire acheté dans le bus. N'est-il pas possible au moins de les acheter par 10 et d'avoir le même prix qu'un carnet de 10 ?

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre commentaire, pour l'instant il est uniquement possible d'acheter des E-Tickets unitaires au même prix qu'à bord des bus. Néanmoins, nous allons prochainement intégrer les carnets de titres (au même prix que les carnets physiques). En espérant que la fonction E-Ticket vous convienne. L'équipe Sibra.

Du positif !

Tout d’abord je félicite les développeurs pour leurs rapidité de réponse et modifie donc mon avis. Effectivement après suppression puis ajout des favoris les horaires en temps réel reviennent. Donc si j’enlève ce problème qui à été résolu, je recommande de nouveau fortement cette application. L’ergonomie et au rendez-vous. Il serait intéressant de recevoir une notification lors de modification ou travaux sur une ligne qui est en favori. Sinon que du positif, l’application devient indispensable pour les déplacements du quotidien.
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Response from developer

Bonjour Afin de faire fonctionner les horaires en temps réel, il est nécessaire de supprimer puis de recréer vos arrêts favoris (car nous avons apporter une correction) et le problème sera résolu. La possibilité d'acheter et valider son titre de transport sera disponible dans l'application en début d'année prochaine. L'équipe Sibra sibra@sibra.fr

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Idéale pour se déplacer en transports en commun dans l'agglomération annécienne.
L'application calcule les trajets les plus courts d'un point A à un point B.
Très utile! Application à télécharger d'urgence!

SIBRA

Je navigue souvent avec La SIBRA et cette Application n'est pas facile à utiliser et j'arrive à rater le bus... Finalement je la retire de mon téléphone

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous écrire par mail si vous souhaitez des explications sur l'utilisation de l'application. Cordialement L'équipe Sibra sibra@sibra.fr