Siedle for Smart Gateway User Reviews

Siedle for Smart Gateway
Siedle for Smart Gateway
S. Siedle & Sohne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

Customer Experience

Positive experience23.8% of reviews
Neutral4.8% of reviews
Negative experience71.4% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is Siedle for Smart Gateway Safe?

Not enough ratings yet to assess Siedle for Smart Gateway.

Is Siedle for Smart Gateway Legit?

Siedle for Smart Gateway is no longer available in the App Store. AppsHunter Legitimacy Score for Siedle for Smart Gateway is 35/100.

Based on 35 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Score capped because this app is no longer listed.

Top reviews

App funktioniert ab iOS 15 nur im Wifi

Leider stürzt die App außerhalb des Wifi seit iOS 15.x sofort ab und ist daher unterwegs nicht brauchbar

Fehlfunktion

Gateway 150 kann im Mobilfunknetz (IOS 15 ff) nicht mehr bedient werden. Siedle interessiert, dass aber nicht

UNBEDIENBAR

Das schlimmste user interface ever !!!

😤 Furchtbar!

Da gibt man viel Geld für die Siedle Anlage aus und hat nach iOS Updates nur Probleme. Wie von vielen beschrieben, ohne WLAN kann man nicht mal sehen, wer klingelt, geschweige denn die Haustüre öffnen 😞

nicht mehr kompatibel

App wird nicht mehr upgedatet. Support ist eingestellt worden. Schade, fand diese besser als die neue „schwarze“.

Diese App ist bis zur Firmware 1.66 des SG650 kompatibel und nur im Wifi. Über mobile Daten funktioniert diese nicht mehr!!!

Bricht ab

Bricht sofort ab beim ôffnen der app

Ios15 Abbruch

Unbegreiflich warum hier sind endlich ein Update kommt.

Ausserhalb des Hauses seit Monaten nicht nutzbar!!

Das ist ein Unding, dass die App nie updates bekommt. Stürzt Immer ausserhalb des wlans ab, so dass die App ausser Haus nicht funktioniert. Und das seit ewigen Monaten.

Bricht mit iOS 15 ab

Bricht seit Update auf iOS 15 außerhalb des W-Lan direkt beim Öffnen ab

Probleme mit IOS15 LTE Empfang

Mit IOS 15 funktioniert die App im LTE-Modus nicht mehr. Beim antippen stürzt es sofort ab. Im WLAN-Modus funktioniert es.

Bedeutet das ich unterwegs es nicht mehr nutzen kann. Bitte ein Update für IOS 15 zu Verfügung stellen.

Fallos constantes

Los fallos constante de esta aplicación que de un día para otro deja de funcionar y no recibir las llamadas hace que sea poco confiable

Verbesserungswürdig

1) Wenn jemand an der Video Türsprechstelle klingelt und man den Videoanruf entgegennimmt muss man immer ist auf Lautsprecher umschalten.
Das sollte aber per default so sein.

2) Es wäre toll wenn man bei Türanruf auch eine IP Kamera anzeigen könnte ( Kamera per Voreinstellung wählbar)

Ansonsten gute App.

Vielleicht sollte man den Entwicklern einfach mal eine Siedle Tuersprechanlage privat geben damit sie sie auch im Alltag benutzen können. Dann wird sie vielleicht richtig gut.
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Einfach

und genial, macht das was sie soll, still und ohne macken😳👍🏼

Gegensprechen von unterwegs funktioniert...

... bringt aber nur recht wenig, wenn man nicht weiß, wer vor der Türe steht, weil die Einbindung der externen IP-Kameras immer noch nicht klappt

Keine externen Kameras

Das Gateway suggeriert im Moment das man externe IP Kameras einbinden kann. Dies ist zwar möglich allerdings befindet sich der Stream nur in dem Reiter Kameras was bedeutet das kein Bild von der ext. Kamera bei der Betätigung der Klingel angezeigt wird. Man hat hier zwar Nachbesserung versprochen aber bisher gibt es keinen Termin für die Umsetzung.
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intuitiv und zuverlässig

Die App lässt sich intuitiv bedienen und funktioniert zuverlässig via push Nachricht. Aus meiner Sicht ein wirklicher Mehrwert für die Sprechanlage.
Die App könnte noch Schaltfunktionen für z.B. PKW-Tor, Licht und Fußgänger-Tor bieten, wie die Innenstation auch, deswegen -1*

Unterwegs top erreichbar!

Die App macht bei mir genau was sie soll. Besucher läuten auf meinem iPhone, egal ob im WLAN oder über LTE. Das Bild kommt klar und sauber an. Der Zugriff auf die Kamera auch ohne Türruf erlaubt mir schnell mal nachzuschauen ob da jemand ist und der Bildspeicher kann auch von unterwegs abgefragt werden.
Ich bin ständig Deutschlandweit sowie häufig in Österreich und Italien unterwegs.
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Das allerletzte

Seit einem Jahr versuchen wir diese App sinnvoll zu nutzen. Ständig neue Updates, nur nichts sinnvolles. Die Klingel geht sporadisch. Türen lassen sich nicht öffnen. Ständig „Error“ oder „Besetzt“. Bei mehreren Pads im Einsatz unterschiedliches Ansprechen bzw. Klingeln oder auch gar nichts.

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Seit der Einführung des Push-Benachrichtigungs-Dienstes im Mai 2018 erhalten wir eigentlich keine Rückmeldungen mehr, dass die App Türrufe unzuverlässig signalisiert. Deswegen überrascht uns Ihre Rückmeldung etwas. Bitte setzen Sie sich doch kurz mit unserem Support in Verbindung (sg-support@siedle.de, +49 7723 63-375). Wir sind sicher, dass es für Ihre Probleme eine Lösung gibt. Vielen Dank und beste Grüße Ihr Siedle App Team.

Endlich nachgebessert.

Update zur aktuellen Version:

Durch den letzten Patch wurde die Push-Funktionalität verbessert. Die App benachrichtigt jetzt auch zuverlässig aus dem Hintergrund.

Eine Integration von HomeKit wäre langfristig sicherlich auch nicht verkehrt.

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Ursprüngliche Bewertung:

Leider verliert die App sehr häufig die Verbindung. (Status IP-Teilnehmer wechselt von "Idle" auf "Offline").

Die App baut anschließend im Hintergrund oft nicht selbständig die Verbindung wieder auf. Dadurch können keine Push-Benachrichtigungen mehr empfangen werden, bis die App wieder manuell gestartet wird. Hier
scheint der Entwickler einen Fehler bei der Implementierung der Push Funktionalität gemacht zu haben. (Stichworte: Remote Notification, Apple Push Notification service?)

Ärgerlich, wenn man dadurch ständig den Türruf verpasst.

Es ist schade, dass die Funktionalität der App nicht gegeben ist - Vor allem wenn man den Preis des dazugehörigen Gateways und der gesamten Klingelanlage bedenkt.

"Kompromisslose Siedle-Qualität" habe ich mir anders vorgestellt.

Ich werde bei weiteren Bauprojekten von der Verwendung von Siedle Produkten absehen.

Update:
Auch nach dem neusten Update verliert die App regelmäßig die Verbindung und stellt sie erst nach manuellem Neustart wieder her. Fragt sich, warum andere Apps damit seit mehreren iOS Generationen kein Problem mehr haben. Diese App kostet mit dem benötigten Gateway einen vierstelligen Betrag.

Zum Patch:
Das Copy+Paste Changelog verrät es schon: Wo andere langsam Homekit / Alexa Skills als kostenlosen Zusatz bieten, wird hier noch nach Jahren an der Bereitstellung der absolut grundsätzlichsten Funktionalität gearbeitet.

"Neue" Features will sich Siedle nochmals teuer und pro Anwender(!) vergüten lassen.

Man kann nur hoffen, dass diese Firmenpolitik ähnlich abgestraft wird, wie bei anderen ehemaligen Marktführern.
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Vorherige Version war besser

UPDATE zum UPDATE: seit gestern gibt es nun die neue Version. Das Beste zuerst, es funktioniert. Ich denke mal es gab das Problem mit den push Notifications schon länger was jetzt „überraschend“ behoben wurde. Wenn ich jetzt den Rat des Siedle Kundendienstes befolgt hätte und einen Techniker besorgt hätte, dann wären nur Kosten entstanden und die Anlage wäre „durchgecheckt“ worden. Der Fehler wäre aber geblieben.

Mein Tipp an Siedle, versucht eure Kunden nicht für dumm zu verkaufen. Wenn ihr selber keine Ahnung von eurem Produkt habt dann gebt es zu. Hört auf eure Kunden / Nutzer, denn ich bin mir sicher dass viele mehr über euer Produkt wissen als ihr selber.

UPDATE: nach meiner ernst gemeinten Feedback an Siedle, dass meine Anlage vor dem Update ohne Probleme funktioniert hat ist die Antwort von Siedle wie folgt:“wir empfehlen Ihnen sich an einen Vertragskundendienst zu wenden, der die Anlage vor Ort überprüfen kann.“ für eine so teure Anlage, die 2 Jahre eigentlich ohne Probleme funktioniert hat und auch jetzt hier und da hakt soll ich als Kunde wieder in die Tasche greifen weil es Updates bei Siedle gab. Zumal ich bezweifle das der Vertragskundendienst hier die Expertise bei neuen Sachen hat, so zumindest meine Erfahrung.

Die jetzige Version ist leider sehr unzuverlässig, hat viele kleine Fehler, welche die Nutzung etwas nervig macht. Die Version davor hatte sehr gut funktioniert.
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