Su IOS 16.1.1 non funziona
Scrivo cordialmente agli sviluppatori per far presente il fatto che su IPhone 8 con aggiornamento (l'ultimo disponibile per tale telefono) non funziona l'applicazione; dopo l'ultimo aggiornamento dell app si apre la schermata principale (con il nuovo format) ma si blocca subito.......rimane la schermata con caricamento con in sottofondo la schermata della spiegazione del nuovo aggiornamento.......spero si possa risolvere velocemente visto che non riesco ad usare l'allarme
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Buona
App molto efficiente l’unica pecca dopo questo aggiornamento è che dopo aver autenticato l’accesso con il faceID e chiudi l’app quando poi bisogno di disattivare allarme non funziona più l’app devi chiuderla, riaprirla e rifare l’accesso nuovamente e questo è un grande problema
Non funziona più dopo aggiornamento
Dopo l’aggiornamento l’app non ha funzionato più era in continuo caricamento, ho dovuto resettare la password e ancora niente, alla fine ho disinstallato l’app e riconfigurata nuovamente. Adesso mi ha perso la nomenclatura delle aree (prima erano definite: perimetrale, volumetrico etc) adesso mostra solo area1 area2 area3 area4 area5 che per me purtroppo non hanno alcun significato, quindi non potendo selezionarle dall’app (dove peraltro non sono nemmeno più inseribili singolarmente) ho l’antifurto inutilizzabile. Poi clicco su assistenza app nell’app store e mi esce errore 404! Beh come posso risolvere? Telefono utilizzato iphone15pro
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Personalizzazione non ben funzionante
Con la nuova interfaccia sembra sia stata fatta un’operazione solo estetica: l’app è sempre lentissima. Tuttavia la possibilità di personalizzazione è apprezzabile, anche se non funzionante: ho personalizzato il disinserimento in home page (che però non compare al riavvio dell’app) e vorrei aggiungere anche l’inserimento, ma questo non sembra essere possibile; non so se sia un bug della nuova versione o che altro.
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Affidabilità zero e beffa finale
Purtroppo posseggo una centrales Combivox credendo in un prodotto affidabile, ma la mia esperienza cona centrale e videocitofono è stata un incubo.
Per oltre cinque anni, il videocitofono è stato praticamente inutilizzabile. Sono stati più i mesi di guasto (o malfunzionamento del servizio annesso) che quelli di effettivo funzionamento.
La vera, inaccettabile beffa arriva dopo anni di problemi: quando finalmente l'azienda si è accorta che "il sistema non funziona", la loro "soluzione" è stata quella di sostituire il servizio su cui il videocitofono si appoggiava (probabilmente la piattaforma cloud o le funzionalità smart) e renderlo A PAGAMENTO.
In sostanza, dopo aver pagato un videocitofono che non ha mai funzionato a dovere a causa di problemi di servizio, ora mi viene chiesto di pagare un abbonamento per un nuovo servizio che risolva i difetti di quello vecchio. Incopetenti e dire poco.
Per oltre cinque anni, il videocitofono è stato praticamente inutilizzabile. Sono stati più i mesi di guasto (o malfunzionamento del servizio annesso) che quelli di effettivo funzionamento.
La vera, inaccettabile beffa arriva dopo anni di problemi: quando finalmente l'azienda si è accorta che "il sistema non funziona", la loro "soluzione" è stata quella di sostituire il servizio su cui il videocitofono si appoggiava (probabilmente la piattaforma cloud o le funzionalità smart) e renderlo A PAGAMENTO.
In sostanza, dopo aver pagato un videocitofono che non ha mai funzionato a dovere a causa di problemi di servizio, ora mi viene chiesto di pagare un abbonamento per un nuovo servizio che risolva i difetti di quello vecchio. Incopetenti e dire poco.
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Servizio in abbonamento
Uso questo servizio da tempo ed in abbonamento e funziona bene nel complesso (anche se a volte si sconnette al cloud), la cosa per me da sistemare è l’interfaccia grafica, per esempio i pulsanti “disinserisci tutto” con fondo grigio e scritta bianca o “inserimento resta” con fondo viola scritta violetto ecc.. sono veramente difficili da leggere inoltre chi ha problemi di vista fa veramente fatica. Ho provato di tutto nelle impostazioni dell’iPhone ma alcune cose non cambiano nell’app. CI VUOLE UN’IMPOSTAZIONE PER MODIFICARE L’INTERFACCIA GRAFICA, basterebbero un paio di temi da poter scegliere magari uno in modalità contrasto elevato in modo da aiutare chi ha problemi di vista. Grazie.
Aggiornamento: dopo 2 anni ancora nessun cambiamento, a parte il continuo perdere l’abbinamento del codice col FaceID. Ma perché non inserite un’impostazione sull’interfaccia grafica, qual’è il problema a renderlo più leggibile a tutti?
Aggiornamento 3: da 3 stelle ad 1 stella. Nessun cambiamento all’interfaccia, nessuna personalizzazione o agevolazione per chi ha problemi di vista con contrasti inguardabili. Oltretutto ogni tanto si sconnette dal cloud (e non a causa dell’operatore).
Aggiornamento: dopo 2 anni ancora nessun cambiamento, a parte il continuo perdere l’abbinamento del codice col FaceID. Ma perché non inserite un’impostazione sull’interfaccia grafica, qual’è il problema a renderlo più leggibile a tutti?
Aggiornamento 3: da 3 stelle ad 1 stella. Nessun cambiamento all’interfaccia, nessuna personalizzazione o agevolazione per chi ha problemi di vista con contrasti inguardabili. Oltretutto ogni tanto si sconnette dal cloud (e non a causa dell’operatore).
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Due mesi senza video citofono
App che ha sempre dato problemi, l’ultimo è che sono due mesi che quando suonano al campanello non si attiva la possibilità di accedere al video citofono cosa che avevo espressamente richiesto al mio installatore. L’azienda nonostante i quotidiani solleciti è da due mesi che non riesce a risolvere questo problema! Per quanto ho pagato il sistema la gestione da remoto non vale nulla, almeno per questa problematica che mi ha arrecato un grave disagio!
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Notifiche L opzione non funziona
La notifica con opzione combivox personalizzata disabilitata funziona solo su eventi creati da me. Se un altro telefono attiva o disattiva ritorna la notifica Con suono combivox che io avevo disabilitato x i miei eventi. Ps nella versione precedente funzionava perfettamente
NOTIFICA APP
Chiedo gentilmente venga presa in considerazione la risoluzione del bug relativo alle notifiche su iPhone , in quanto nonostante si tolga la spunta su attiva suoneria personalizzata Combivox alla sezione notifiche , questa usa il suono notifica del telefono solo se sei nell’app aperta e la stai visualizzando mentre se chiudi l’app oppure la metti in secondo piano le notifiche tornano ad avere il fastidiosissimo suono di default ( 3 beep) impossibile da sopportare ! Credo sia una cosa importante da risolvere quantomeno per premettere agli utenti di lasciare attive le notifiche di stato !Spezzo poi una lancia a favore di Combivox in quanto tutti i commenti negativi su l’antifurto combivox non sono meritati perché a mio modesto parere ha grandi potenzialità e funziona bene, ma se installato correttamente ! Spero questa recensione/richiesta non venga cestinata ma presa in considerazione! Grazie
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Problemi di connessione al cloud
Dall’ultimo modifiche, cioè sul cloud ed server (forse per via del cambio dominio da .com and .it) non si può più accedere alla APP utilizzando VPN, ovviamente intendo dall’ estero (non EU).
E’ sottinteso che questo comporta di non poter avere in tempo reale la situazione della centrale ed quant’altro necessario per gestire casa.
Aggiungo che qualsiasi allarme non mi sarà’ ne visualizzato ne tantomeno notificato…. NIENTE
A questo voglio aggiungere che ho scritto varie mail a tutti gli indirizzi che ho trovato sul sito SENZA NESSUNA RISPOSTA.
E’ inaccettabile questo genere di servizio clienti.
E’ sottinteso che questo comporta di non poter avere in tempo reale la situazione della centrale ed quant’altro necessario per gestire casa.
Aggiungo che qualsiasi allarme non mi sarà’ ne visualizzato ne tantomeno notificato…. NIENTE
A questo voglio aggiungere che ho scritto varie mail a tutti gli indirizzi che ho trovato sul sito SENZA NESSUNA RISPOSTA.
E’ inaccettabile questo genere di servizio clienti.
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Finalmente
Finalmente rilasciando un’altro aggiornamenti si è risolto il problema che riguardava la mancata ricezione delle notifiche. Ora sembra funzionare tutto bene. Spero non dovermo ricredermi.
Problema notifiche app
Dopo l’ultimo aggiornamento non si ricevono le notifiche sull’app, rendendo quindi meno sicuro il sistema di allarme ed il relativo controllo da remoto. Si resta in attesa di chiarimenti e di tempistiche per la risoluzione della problematica, molto importante. Si rende quindi assolutamente necessario un nuovo aggiornamento dell’app in tempi brevi, al fine di risolvere l’anomalia.
Con una problematica così grave, avrei gradito ricevere una comunicazione ufficiale dagli sviluppatori dell’app, inclusa una previsione di risoluzione.
Con una problematica così grave, avrei gradito ricevere una comunicazione ufficiale dagli sviluppatori dell’app, inclusa una previsione di risoluzione.
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Notifica allarme
Da quando è stato fatto l ultimo aggiornamento, se la mia compagna mette l allarme io non ricevo più la notifica sul mio dispositivo e viceversa, prima dell aggiornamento invece con le notifiche era molto meglio perché si sapeva se era stato inserito l allarme oppure no
Notifiche
Dopo ultimo aggiornamento di aprile
2024 non arrivano più le notifiche ogni volte che un’altra persona disinserisce o inserisce antifurto.
Risolvete per favore perché questa funzione è comoda e permette di monitorare accessi o anomalie.
Per il resto tutto ok, trovo sia un app utile e comoda
2024 non arrivano più le notifiche ogni volte che un’altra persona disinserisce o inserisce antifurto.
Risolvete per favore perché questa funzione è comoda e permette di monitorare accessi o anomalie.
Per il resto tutto ok, trovo sia un app utile e comoda
Notifiche
Da quando è stato fatto l’ultimo aggiornamento non si ricevono più le notifiche, non è un problema del mio dispositivo perché questo accade anche su un altro telefono, spero possiate risolvere al più presto questo disagio soprattutto perché in questo modo non si riesce a gestire bene l’allarme.
Problema: Codice ricevuto via e-mail non digitabile
iOS 17.4.1 iPhone 11 Pro, al cambio password chiede l’inserimento di un codice ricevuto via e-mail, ma digitando il codice nella maschera non compaiono i caratteri digitati, ma il codice viene recepito nonostante non sia visibile o comunque nessuna carattere nascosto venga inserito durante la digitazione (tipo per i campi password nascosti da asterisco). Grazie
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Da migliorare molto!
Purtroppo l’app è frequentemente instabile: spesso da errore di connessione con avviso: “errore di rete”, nonostante la centrale è correttamente collegata al cloud, oppure codice errato quando viene inserito il codice tramite Face-id. Dopo diversi tentativi funziona. Ultimamente accade spesso il messaggio di errore relativo alle credenziali modificate (cosa non effettuata da me) ed è necessario rifare tutta la procedura per abilitare il Face-ID.
Insomma, l’app è ancora piena di bug e necessita di varie correzioni.
Insomma, l’app è ancora piena di bug e necessita di varie correzioni.
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Non funziona su iPhone
Da un giorno all’altro non funzione più su IPhone 13, ad eccezione delle notifiche che arrivano comunque anche se non si può intervenire sui comandi. Disinstallando e reinstallando l’app compare continuamente il messaggio di errore quando si tenta di inserire nuovamente i dati dell’impianto. Giá non era un granché, visto che per fare qualsiasi cosa era necessario inserire sempre il codice per passare da una funzione all’altra, adesso davvero non capisco… Risolvete!
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Face id e widget
L’app funziona bene, ma sarebbe da aggiungere la funzione di sblocco con Face Id.
Inoltre sarebbe gradita la possibilità di mettere widget sullo schermo per vedere lo stato dell’impianto.
Inoltre sarebbe gradita la possibilità di mettere widget sullo schermo per vedere lo stato dell’impianto.
Allerta scarso credito residuo
AGGIORNAMENTO: La mia segnalazione è rimasta senza risposta per mesi e la app senza aggiornamento per mesi. Una stella è una valutazione anche troppo alta!
Dopo mesi di segnalazioni e ben 3 recensioni già scritte (questa è la quart a quindi una stella è anche tanto) non si riesce ancora a rendere disattivabile l’alleata per scarso credito residuo (io ho credito di 1 cent perché ho la sim prepagata). Oltre a questo la sim scade dopo due anni ma se ne imposto la scadenza nelle impostazioni non accetta la data dell’anno successivo a quello corrente. C’è qualche altro piccolo miglioramento che si potrebbe fare ma direi di partire da quelli macroscopici.
Dopo mesi di segnalazioni e ben 3 recensioni già scritte (questa è la quart a quindi una stella è anche tanto) non si riesce ancora a rendere disattivabile l’alleata per scarso credito residuo (io ho credito di 1 cent perché ho la sim prepagata). Oltre a questo la sim scade dopo due anni ma se ne imposto la scadenza nelle impostazioni non accetta la data dell’anno successivo a quello corrente. C’è qualche altro piccolo miglioramento che si potrebbe fare ma direi di partire da quelli macroscopici.
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