ㅠㅜ 어플 왜 이렇게 바꼈나요?
1) 1:1 문의 등록도 안되고, 2) 이미 로그인 되어 있는 상태인데도 자꾸 튕겨서 다시 로그인 하라고 나오고, 3) 무엇보담도 라이브 방송 자동으로 뜨는거... 처음 한 번은 그러려니 했는데, 껐는데도 다른 메뉴 넘어갈 때마다 새로 떠서 실수로 눌리게 만든건.... 의도하신 건가요?
이쁘기만 하지 불편하기 짝이 없게 바뀌었네요. 차라리 투박하더라도 기본 기능에 충실한 예전 앱이 더 좋았던거 같으네요...
앱에서 렉이 너무 많고 조회 시간이 깁니다.
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 앱 속도와 응답 지연으로 인해 실망을 드린 점 죄송합니다. 현재 속도 튜닝과 서버 응답 최적화를 통해 성능 개선을 지속적으로 진행하고 있습니다. 전문가의 시선에서 남겨주신 의견 깊이 새기겠습니다.
쓰레기 어플
고가의 차량은 만 30세 이상이 아니면 계약이 불가한데, 이 점은 고지도 하지도 않고 어느곳에도 나와있지가 않음. 상담사 전화를 해서 알았음.
결론=어플쓰레기
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 이용 흐름이 끊기는 구조, 연령 제한 고지 부족 등으로 불편을 드린 점 사과드립니다. 말씀 주신 화면 리셋 현상은 UX 개선 항목으로 반영 중이며, 고지 사항도 구매 조건에 따라 명확히 안내되도록 보완하겠습니다.
오홍
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 정비소 찾기 기능이 유용하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 위치 기반 서비스와 차량 관리 기능이 더욱 편리하게 제공될 수 있도록 지속 개선하겠습니다. 소중한 후기 감사합니다!
쉽고 간편하게 예약 했어요!
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 예약 과정이 간편하고 빠르게 느껴지셨다니 다행입니다. 앞으로도 여행과 일상 모두에서 믿고 사용할 수 있는 앱이 되도록 계속 발전해 나가겠습니다. 제주도 여행도 즐겁게 다녀오시길 바랍니다 :)
산뜻해졌네요
처음엔 조금 헷갈렸는데 며칠 쓰다 보니 금방 익숙해졌어요.
디자인도 깔끔해서 보기 편하고, 견적도 빠르게 받을 수 있어서 좋았습니다.
원래 이런거 잘 안쓰는데 앞으로도 계속 좋아지면 좋겠어서 남겨봅니다.
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 새롭게 바뀐 앱이 깔끔하고 익숙하게 느껴지셨다니 기쁩니다. 앞으로도 변화가 불편보다 편리함으로 다가올 수 있도록 꾸준히 개선해 나가겠습니다. 따뜻한 후기 감사합니다!
예약 조회가 안돼요
리뉴얼 되기 전 빌리카하고 같은 UX, 디자인이었을 때가 훨씬 낫습니다. 지금은 빌리카가 더 좋은 느낌임
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 예약 조회 시 화면이 넘어가지 않는 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 현재 해당 기능은 수정 작업을 거쳐 대부분 정상적으로 동작 중이며, 여전히 문제가 발생하신다면 앱 버전 확인 또는 고객센터로 문의 부탁드립니다. 말씀 주신 UX/디자인 개선 요청도 내부적으로 참고하여 반영해 나가겠습니다.
법인 외 사용자는 스마트케어에서 쫓아내서 이앱사용하게 만듬
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 서비스 전환으로 인해 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 기존 스마트케어 앱은 법인 고객 중심으로 운영되며, 개인 고객용 계약 및 차량 관리는 통합된 앱에서 제공하고자 서비스 구조를 개편하게 되었습니다. 말씀 주신 대로 현재 앱 사용성에 부족한 부분이 있는 만큼, 지속적으로 보완해 나가고 있습니다. 사용자 관점에서 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 끝까지 개선해 나가겠습니다.
이걸 앱이라고 만듦?
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안녕하세요, SK렌터카입니다. 초기 로그인 및 필수 정보 동의, 사업자 정보 연동 과정에서 반복되는 로그인 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 해당 오류는 수정되었으며, 로그인 이후 서비스 이용이 정상적으로 가능하도록 개선된 상태입니다. 불편을 겪으셨음에도 소중한 피드백 주셔서 감사합니다.
설정 유지 좀 해쥬세요
그리규 차량 가격 한번에 좀 보이게 편의성 좀 고려 좀 해주세요 무슨 하나하나 선택하고 기간 선택하고 반복하잖아요 12대 일일히 선택해서 비교하고 이게 머하는 짓인지 아오
한 가지 단점이 있음
T멤버쉽 인증
비밀번호 변경이 안돼요
리뉴얼된 버전 쓸만하네요!
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안녕하세요. SK렌터카 입니다. SK렌터카 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 지속적인 서비스 관리를 통해 고객님께 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있게 노력하겠습니다. 감사합니다.
최고의 앱데이트네요
넘 좋습니다.
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안녕하세요. SK렌터카 입니다. SK렌터카 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 지속적인 서비스 관리를 통해 고객님께 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있게 노력하겠습니다. 감사합니다.
1년 만에 써보는데
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안녕하세요. SK렌터카 입니다. SK렌터카 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 지속적인 서비스 관리를 통해 고객님께 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있게 노력하겠습니다. 감사합니다.
단점들
2.단기렌트시 날짜 선택이 불편하다
3.단기렌트 예약 절차에 오류가 있다
결론 겉보기엔 그럴싸해 보이는데 사용하기는 터무니없이 불편하다
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안녕하세요. SK렌터카입니다. 앱 사용 시 불편을 드려 죄송합니다. 단기 예약은 해당 날짜에 대여 가능한 차량이 없을 경우 당일 예약이 불가할 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁 드립니다. 지속적인 예약 오류 발생 시, 불편하시겠지만 SK렌터카 고객센터 1599-9111을 통해 접속 환경과 상세 정보를 설명해 주시면 빠르게 확인 후 안내를 드리겠습니다. 보다 향상된 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.
지금 사용하고 있는데 어플 접속이 안됩니다
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안녕하세요. SK렌터카입니다. 앱 사용 시 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제 해결을 위해, '설정 - safari - 고급 - 웹사이트 데이터 - 하단 모든 웹사이트 데이터 지우기' 또는 '설정 - safari - 고급 - JavaScript 활성화'로 설정 변경 후에도 동일 현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다. 네트워크 사정에 따라 일부 로딩 시간 지연이 발생할 수 있기 때문에 통신환경이 원활한 곳에서 앱 접속을 시도해주시길 안내드리며, 지속적인 오류 발생 시 불편하시겠지만 SK렌터카 고객센터 1599-9111을 통해 상세 증상과 접속 환경을 설명해주시면 빠르게 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
예약한거 확인용
직원 털리는거 고객이 문제가 아니고 다 회사잘못이하는거 알아야함. 일부러 화 나라고 만들어놓거같이 설계를 해놨음.
글고 이건 컴터에서도 문제인데, 예약 하려고 클릭 해 뒀다가 잠깐 돌아가면 30분 넘게 묶여있음. 조급한 마음에 이것만 붙들고 있게 되는 마력을 갖고 있으니 사용시 항상 조심해야함. 이런 서비스라면 아무죄없는 직원 얼굴에 현금 집어던지면서 물건 달라고 하는게 이해가 갈 정도.
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안녕하세요. SK렌터카 입니다. 앱 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 불편사항 내용 중 "예약 하려고 클릭 해 뒀다가 잠깐 돌아가면 30분 넘게 묶여있음." 은 단기 렌터카 예약 시 차량 선택 후 2단계(할인/결제)까지 진행하게 되면 고객님께서 선택(예약)한 차량을 다른 고객이 예약하지 못하도록 시스템적으로 설계되어 있음을 안내 드립니다. 이 외 예약 시 불편한 점 있으시면 SK렌터카 고객센터 1599-9111 통해 문의를 주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.
완전 만족
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안녕하세요. SK렌터카 입니다. 저희 SK렌터카 서비스를 이용해주시고 많은 관심을 주셔서 대단히 감사합니다 고객님께 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 항상 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.