IPhone-App
Bisher top zufrieden, aber aktuell startet die App auf dem iPhone nicht, nur auf dem iPad.
Nach Apple-Update auf meinem iPhone funktioniert wieder alles einwandfrei!
Nach Apple-Update auf meinem iPhone funktioniert wieder alles einwandfrei!
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir konnten das beschriebene Verhalten bisher nicht nachstellen. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice, damit wir die Ursache gemeinsam analysieren und eine Lösung finden können. Die Kontaktdaten findest Du hier: www.hornbach.de/kontakt
leicht zu bedienen, zuverlässig
durch die Einbindung von Matter noch viel besser
Response from developer
Hallo Sternenknipser, vielen Dank für Dein Feedback zur Matter Integration und die erneut positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Smarthome by Hornbach hat vollumfänglich die App von EnerCity ersetzt
Ich hatte von EnerCity ein Starterkit Heizungsthermostate von Eurotronic X-Wave im Einsatz und war sehr unzufrieden damit. Anfang des Jahres 2025 wurde dann sogar der Support durch EnerCity eingestellt. Durch Zufall bin ich dann auf Smarthome by Hornbach als Alternative gestoßen und bin begeistert. Ich kann jedem nur raten, darauf umzustellen.
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Alexa Skill funktioniert wieder 👍🏼
Vielen Dank dass ihr den Alexa Skill wieder aktiviert habt. Jetzt funktioniert alles wieder gewohnt zuverlässig. Genauso wie ich das von euren Gateways und der App kenne.🤩
Unable to use the lights
The app is not working, unable to login so now im not able to use the lights i just buyet 👎
Viele kompatible Geräte
Tolle Markenauswahl und viele Geräte stehen zur Auswahl. Mit der Automatisierung lässt sich fast alles umsetzen. Spitze finde ich die Backup Funktion und die Hinterlegung vom Strompreis.
Gateway nicht mehr erreichbar
Seit dem letzten Update ist der Gateway nicht mehr erreichbar…
Störung
Das ganze System hat immer wieder Aussetzer, manchmal funktionieren die Fenster Sensoren nicht.
Nu reușesc conexiunea
Am încercat să mă înregistrez/ conectez la aplicație și nu reușesc validez codul pe mail și cam atât, din aplicația magazinului la fel nu pot să utilizez meniul
Totale Katastrophe
Warum muss ich mich immer wieder neu anmelden? Und warum kann ich unter iOS keinen Zugang in das Schlüsselbund abspeichern?
Dieser Punkt lässt mich wirklich überlegen, auf ein professionelles Smart Home zu wechseln, weil das ist Kreisliga Niveau gerade…..
Dieser Punkt lässt mich wirklich überlegen, auf ein professionelles Smart Home zu wechseln, weil das ist Kreisliga Niveau gerade…..
Response from developer
Hallo DerausdemAmmerland, vielen Dank für deine Rückmeldung. Das von Dir beschriebene Verhalten ist ungewöhnlich, bitte melde Dich bei unserem Kundenservice damit wir die Ursache für das Verhalten analysieren können. Die Kontaktdaten findest Du unter: www.hornbach.de/kontakt Die Login Daten können unter iOS in Passwörter oder im Schlüsselbund gespeichert werden. Gerne helfen wir Dir hierbei ebenso weiter.
Die App macht nichts
Also eigentlich zufrieden aber alle paar Wochen geht nichts in der App kann die Temperatur nicht mehr ändern oder die Heizung aus oder einschalten.
Ich bin MA im Markt Kiel
Ich hab ein bisschen den Drive verloren.
Andauernd muss ich mich neu anmelden.
Grade hat er mich wieder rausgekickt. Gefühlt Mobbt mich das System auch, weil jedes Mal wenn er mich rauswirft muss ich auch (wieder gefühlt) viermal mein Passwort eingeben bis er es nimmt. Heute sogar sooft das ich eine Warterunde einlegen musste. Nach der Warterunde hat er es immer noch nicht genommen und ich hab genervt das Passwort zurückgesetzt. Ja, Ja ich weiß, kann auch an mir liegen 😆 aber ist ja auch nur gefühlt.
Habe zwei Thermostate die oft aussteigen,
einen Verstärker der gefühlt keine Verstärkung bringt ( mag an meiner Beton Kellerdecke liegen) und
zwei Rauchmelder die jetzt im vierten Jahr anfangen Probleme zu machen. (Diverse Fehlalarme)
Ich find das Konzept Mega, berate auch gerne dahin und habe durchgehend gute Kundenrückmeldungen aber bei mir selbst ist irgendwie der Wurm drin 😬
So, kurz ausgekotzt, jetzt ist es auch schon viel besser.
Andauernd muss ich mich neu anmelden.
Grade hat er mich wieder rausgekickt. Gefühlt Mobbt mich das System auch, weil jedes Mal wenn er mich rauswirft muss ich auch (wieder gefühlt) viermal mein Passwort eingeben bis er es nimmt. Heute sogar sooft das ich eine Warterunde einlegen musste. Nach der Warterunde hat er es immer noch nicht genommen und ich hab genervt das Passwort zurückgesetzt. Ja, Ja ich weiß, kann auch an mir liegen 😆 aber ist ja auch nur gefühlt.
Habe zwei Thermostate die oft aussteigen,
einen Verstärker der gefühlt keine Verstärkung bringt ( mag an meiner Beton Kellerdecke liegen) und
zwei Rauchmelder die jetzt im vierten Jahr anfangen Probleme zu machen. (Diverse Fehlalarme)
Ich find das Konzept Mega, berate auch gerne dahin und habe durchgehend gute Kundenrückmeldungen aber bei mir selbst ist irgendwie der Wurm drin 😬
So, kurz ausgekotzt, jetzt ist es auch schon viel besser.
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Eine Sache nervt
Die App funktioniert an und für sich ganz gut, aber wenn ein Update erfolgt, dann sind alle Favoriten gelöscht, und auch die Gruppen existieren nicht mehr, ich kann jedes Mal von neuem mir diese wieder einstellen. Kann man das nicht mal ändern???? Auf eine Support Anfrage beim Hersteller kam dazu auch kein Feedback…
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Wenn die Qualität stimmte, wäre sie gut
Seitdem ich SmartHome von Hornbach bei uns installiert habe, ärgere ich mich immer wieder über Fehler, vor allem in der App: Meist sind es Kleinigkeiten, die nerven und die bei einer vernünftigen Qualitätskontrolle nicht in die App gelangt wären. In der neusten Version vergisst die App z.B. immer wieder alle Favoriten und Szenen auf der Startseite; die dann jedes Mal neu zu konfigurieren, kostet Zeit und Nerven. Die Funktionen an sich sind ausreichend und die App lässt sich gut bedienen - wenn ihre schwankende Qualität nicht wäre.
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Hallo MaHoAc, vielen Dank für dein Feedback. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice damit wir die Ursache des Problems gemeinsam finden können. Die Kontaktdaten findest du unter: www.hornbach.de/kontakt
Willkürliche Einschaltung
Seitdem letzten Update schaltet sich auf einmal willkürlich eine Lichtleiste ein, ohne jeden Befehl bzw eingestellten Timer, sehr seltsam.
Ebenso hab ich auf einmal bei einer anderen Lichtleiste laut App keine Verbindung zu ihr , sobald ich aber in die bestimmte Beleuchtung rein gehe kann ich mit dem Regler (dimmstufe) das Licht an und aus machen, aber angeblich habe ich keine Verbindung zum Strom/ WLAN.?? Ebenfalls sehr seltsam.
Ebenso hab ich auf einmal bei einer anderen Lichtleiste laut App keine Verbindung zu ihr , sobald ich aber in die bestimmte Beleuchtung rein gehe kann ich mit dem Regler (dimmstufe) das Licht an und aus machen, aber angeblich habe ich keine Verbindung zum Strom/ WLAN.?? Ebenfalls sehr seltsam.
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Anmeldung unter IPadOS wieder möglich
Danke - nach dem Update klappt‘s wieder
Massiver bug in aktueller version
Anwendung lässt sich nicht mehr öffnen, steuerung nicht möglich
Stürzt ab
Nach dem aktuellen Update startet die App nicht mehr.
Nicht ganz so geil
Es ist schade das ich gefühlt alle drei Monate meine liebendswerte Alexa mit dem Smart Home von hornbach neu verbinden muss weil sie mir sonst mitteilt das es nicht reagiert noch dazu muss ich auch die Smart Home hornbach App neu runter laden weil ich wenn ich mich anmelden will über die Smart Home hornbach App error 404 angezeigt bekomme wäre für denn Endverbraucher eine ziemliche nice Sache wenn ihr diese Probleme mal beheben würdet
Müsst ihr wissen
Müsst ihr wissen
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Kleiner Bug
Hallo
Das System läuft gut und stabil
Aber ich muss die App immer öffnen, schließen und nochmals öffnen um die aktuellen Zustände zu sehen. Kann das mal geändert werden. In allen anderen App ziehe ich nach unten und es aktualisiert sich. In dieser App leider nicht
Ansonsten sehr zufrieden
Das System läuft gut und stabil
Aber ich muss die App immer öffnen, schließen und nochmals öffnen um die aktuellen Zustände zu sehen. Kann das mal geändert werden. In allen anderen App ziehe ich nach unten und es aktualisiert sich. In dieser App leider nicht
Ansonsten sehr zufrieden
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Hallo, vielen Dank für die gute Bewertung. Die App aktualisiert selbstständig ihre Daten. Wenn wenn das bei Dir nicht zuverlässig funktioniert, wende dich gerne an unseren Kundenservice unter www.hornbach.de/kontakt. Bei Wünschen zu weiteren Funktionen freuen wir uns auf Feedback über unsere App im Bereich "Hilfe & Kontakt". Unter "Feedback geben" dann bitte die gewünschten Funktionen nennen.
