Smart M User Reviews

Smart M-Air
Smart M-Air
MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES THERMAL SYSTEMS, LTD.

Customer Experience

Positive experience35.0% of reviews
Neutral25.0% of reviews
Negative experience40.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Smart M Safe?

Smart M-Air does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for Smart M is 31/100.

This assessment is based on 266 user ratings, with an App Store average of 1.4/5.

Is Smart M Legit?

Smart M-Air appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Smart M is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Die App funktioniert, ABER……

Grundsätzlich funktioniert die App, aber die Geschwindigkeit kommt einem wie aus einer anderen Zeit vor. Ständiges laden und verbinden und immerzu muss man sich neu einwählen. Wir haben insgesamt vier Klimaanlagen im Haus und möchte man diese per App bedienen, muss man schon reichlich Geduld und Zeit mitbringen…. Kurz gesagt, die Klimaanlagen sind toll, die App ist es deutlich weniger!

Ich verstehe nicht, warum Mitsubishi nicht etwas Budget in die Hand nimmt und eine App programmiert/programmieren lässt, die einem solchen auch Konzern gerecht wird. Bitte Mitsubishi, überarbeitet die App grundlegend, damit dies ein deutlich besseres Nutzererlebnis wird.
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Mitsubishi Heavy mit zwei Innengeräten

Sie Funktioniert aber wenn man die APP auf mehreren Geräten benutzt muss man sich leider immer wieder neu einloggen, das kenne ich besser von anderen Smartphone APPs. Durch Zufall habe ich es sogar hinbekommen das ich sie etwas mit Alexa steuern kann. Leider sind in der APP nich alle Einstellungen wie auf der Fernbedienung möglich aber wichtigste zumindest ja ( finde ich). Täglicher Energie Zähler wäre schön auch andere Infos. Ach ja das verbinden dauert immer und kann gerne deutlich besser sein. VG H.Haß
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Falsche Werte und völlig aus der Zeit gefallen

Mit dieser App zur Steuerung der Mitsubishi Heavy Industrie Klimaanlage hat sich Mitsubishi auf den letzten Platz gesetzt. Nachdem einschalten dauert es 10 Minuten bis die Temperaturwerte sich bis auf 2 Grad den Istwerten angleichen. Bei jedem Mode umschalten das gleiche Spiel. Werte wie cop oder Luftfeuchtigkeit usw fehlen. Eine Einbindung in Smarthome ist ebensowenig vorgesehen wie möglich. Wenn man für 180€ einen Adapter BINK dazukauft geht vermutlich Smarthome aber die interne Fernbedienung nicht mehr. Das kann Daikin besser.
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Das geht besser!

Unsere Mitsubishi Heavy Split ist eine top Anlage! Warum funktioniert diese App aber nicht genau so gut? Ihr seid doch nicht auf dem Kopf gefallen! Grundsätzlich ist die App doch gut und leicht verständlich aufgebaut. Das Anmelden und die WLAN Funktion war meines Erachtens ziemlich knifflig. Nach langem rumdoktern schafft man es irgendwann und denkt es müsste perfekt laufen… Aber NEIN! Die App meldet sich dauern ab, das Anmelden funktioniert sporadisch nach dem 5ten Versuch, manchmal gehts gar nicht. Leute wo ist das Problem? Irgendwann sollten die negativen Rezessionen doch mal ankommen und zum verbessern ermuntern… Mitsubishi hat eine geniale Hardware, aber die Software ist nicht mal ansatzweise ausgereift. Das geht besser! Hört auf zu schlafen, macht es endlich richtig!!!
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Allgemein Ok

Übersichtlich mit Mängel.
1. Beim Konfigurieren sollte es speichern wenn ich mit allem fertig bin und nicht nach jeder Aktion
2. Warum kann ich den Namen des Geräts nicht ändern, das kann sich doch keiner merken das -1a-2b das Büro sein soll 😫🙈
3. Timer ist verkehrt rum aufgesetzt. Ich muss die selber Zeit des Start für jeden Morgen separat programmieren, ebenso das ausschalten 😫🙈
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Gute Anlage / Schlechte App

Von der App einer Weltfirma würde ich im Jahr 2025 etwas anderes erwarten.
Auch wenn eine sehr einfache Bedienung nicht schlecht ist, sollte man eine weitergehende Programmierung der App zumindest unter Sonderfunktionen zulassen. Das Einrichten von Benutzern mit verschiedenen Rechten wäre da ein Beispiel. Für IT Profis vermisse ich auch das Definieren einer statischen IP Adresse in einem gesondertem Netzwerk. Aus Sicherheitsgründen befindet sich unser LAN/WLAN in einem getrennten Netzwerk zu allen installierten Haushaltsgeräten, die (oft) über Server irgendwo in Asien verbunden werden. Hier kann ich von einer Nutzung aus dem Internet nur dringend abraten.
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Macht, was machen soll

Ich verstehe nicht viele negative Rezensionen. Anbindung an WLAN mit WPS in 2 Minuten problemlos, Grundfunktionen vorhanden, SRK35ZS-WF lässt sich fehlerfrei steuern. An Alexa-Routinen angebunden. Was will man mehr?

Es geht

Wir haben 2025. es gibt KI‘s die automatisch programmieren können. Die Techniken hinter dieser App sind sehr alt. Die Anmeldung und die Anbindung der Klima Geräte ist sehr kompliziert. Es gibt keine Admin Funktion um bspw. die Zugangsdaten anzupassen.
Die App ist rudimentär und minimalistisch. Sie tut was Sie soll, mehr nicht
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Läuft super!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. App läuft lokal und auch von Ferne sehr gut!

Gute App

Ich weiß gar nicht warum die Leute hier schlechte Bewertungen schreiben.
Wenn man keine Ahnung vom Einbinden über WLAN hat sollte man bei der Fernbedienung bleiben!
Kleiner Tipp: Über Homeassistant/ Github gehts auch super komfortabel aus der Ferne mit allem pi pa po 😊

Die schlechteste App auf meinem iPhone

Die Ankopplung an die Klimaanlage war schon sehr nervenaufreibend, hat dann irgendwann funktioniert (Selbst der Installateur war überrascht). Die Bedienung ist nicht intuitiv und man muss Zeit mitbringen, da die app sich immer wieder mit dem Gerät verbindet und dabei die Oberfläche blockiert. Das passiert dummerweise auch beim anmelden, und dann kann man gar nicht auf Login klicken, weil alles blockiert ist. Habe heute wieder 10 Minuten lang versucht, mich anzumelden, nichts ging. Nach einem Jahr werde ich den Klimatechniker anfragen, ob es nicht eine Alternative app gibt, diese hier steht in keinerlei Verhältnis zu der ansonsten sehr guten Klimaanlage und ist reiner Müll.
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Stürzt permanent ab und muss neu installiert werden

Vor dem Update war die App schon nicht besonders Nutzer freundlich, unlogisch aufgebaut und wesentliche Funktionen wie Face-ID Login nicht möglich. Nach dem Update nun, kann ich die App genau einmal nutzen nach der Installation, danach hängt sie sich im Login Modus auf und nur eine Deinstallation und danach neu aus dem App Store laden hilft. Ich würde mir ein schnelles Update wünschen, welches zumindest die alte Stabilität gewährleistet, anderenfalls ist die App für mich nutzlos und ich greife zur guten alten Fernbedienung.
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Sie tut, was sie soll...

...zumindest nach dem letzten, späten Update auch wieder für IOS17. Das Connecten des Wandgerätes mit dem Heim-Wlan und mit der App ging (unerwartet) problemlos. Und wenn man winmal verstanden, dass die Infrarot-FB immer der Master ist und die Eingaben über die App bei Benutzung der FB überschreibt, ist die App für's remote-handling auch sehr nützlich. Jetzt kein Wunderwerk der Programmierung, aber nützlich und zuverlässig.

24.6.
Hab die App geupdatet, mit ungutem Gefühl, wegen der vielen negativen Meinungen - aber alles lief sofort wieder wie vorher, kein neues Login nötig, für mich soweit perfekt 👌🏻
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Firmware-Update

Kein Firmware-Update möglich. Stattdessen die Meldung: „Bitte aktualisieren Sie die Firmware bei ausgeschalteter Klimaanlage.“ Alles versucht, es funktioniert einfach nicht. Bitte nachbessern! Muss wohl ein Bug sein. Es müssten auch ein paar wichtige Funktionen mit in die App integriert werden, wie z. B. der Highpower-Modus und der Sleep-Timer wären ganz nett. Bitte nachbessern! Ich habe insgesamt 9 Innengeräte. Nur 2 davon sind aktuell in der App gelistet, weil diese vor dem iOS 17 Update bereits mit der App verbunden waren. Die restlichen 7 lassen sich nicht in die App einbinden und werden nicht gefunden. Unglaublich. Schnellstens ein Update her! Aber zackig!
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Mit iOS 17.1.1 unbrauchbar

Zuerst eingerichtet im Oktober, da hat es immer gut funktioniert.
Vor kurzem wurde mir angezeigt, dass ein Firmware Update verfügbar ist. Da das Update nicht möglich war weil angeblich die ausgeschaltete Anlage noch in Betrieb war.
Darauf hin wollte ich die 3 innengeräte neu hinzufügen. So steh ich jetzt mit einer leeren App da. Da ein hinzufügen von neuen Geräten bei iOS 17.1.1 nicht mehr möglich ist. Es werden keine Geräte mehr im WLAN gefunden obwohl man sich direkt mit dem WLAN der Anlage verbindet.
Wie kann man sowas nur veröffentlichen?
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Kein Firmwareupdate möglich

Eigentlich macht die App was sie soll, ABER leider ist kein Firmwareupdate möglich. Es wird immer die Meldung angezeigt, dass das Update nur bei ausgeschalteter Klimaanlage durchgeführt werden kann. Aber diese ist ausgeschaltet. Ob sich die Entwickler dieses Fehlers annehmen, bleibt abzuwarten. Deshalb gibt es maximal 2 Sterne.
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Top Anlage / Top App

Ich habe heute meine Anlage installieren lassen und eine kurze Einweisung durch den Errichter in die APP bekommen. Verbindung zum WLAN kein Problem, läuft alles wie geplant und sehr gut.

Läuft wieder nach IOS Update👏

Seit 3 Wochen ist die app immer wieder abgestürzt selbst neuinstallation bringt nichts.
Nach dem letzten IOS Update geht sie wieder.

Warum so schlecht?

Ich steuere damit von unterwegs unsere Klimageräte. Das funktioniert so halbwegs. Allerdings verstehe ich nicht, wie ein Weltkonzern wie Mitsubishi so eine unausgereifte App raus bringen kann. Nach jedem Tastendruck muss ich erst mal warten bis die Rückmeldung von der Klima zurückgekommen ist. So was kann man auch asynchron programmieren. Ich brauche auch kein Popup nach 3 Sekunden dass die Klimaanlage jetzt an ist. Mir reicht es, wenn der Schalter AN anzeigt. Bitte investiert noch etwas Gehirnschmalz in die App. Danke!
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Probleme mit mehreren mobilen Endgeräten

wenn zwei mobile Endgeräte eingeloggt sind im Internetaccount, kann man zwar das Klima gerät von beiden Seiten steurern, in der App wird nur ein Mobiles Endgerät angezeigt und das andere wird nach kurzer Zeit ausgeloggt.
TR