Smart+ tolle App
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere neue SMART+ App gefällt und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit dieser App zufrieden sind und viele schöne Erfahrungen damit machen werden. Wenn Sie in Zukunft die Hilfe oder Tipps bei der korrekten Funktionalität dieser App benötigen, können Sie uns direkt unter google@ledvance.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
Smarte Steckdosen
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere SMART+ App gefällt und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit dieser App zufrieden sind und viele schöne Erfahrungen damit machen werden. Wenn Sie in Zukunft die Hilfe oder Tipps bei der korrekten Funktionalität dieser App benötigen, können Sie uns direkt unter google@ledvance.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
Funzt
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Ich schriebe nie eine Rezension aber
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere SMART+ App gefällt und sind überzeugt, dass Sie viel Spaß damit haben werden. Wenn Sie in Zukunft die Hilfe oder Tipps bei der korrekten Funktionalität dieser App benötigen, können Sie uns direkt unter google@ledvance.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
Kauft Lieber was anderes
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Nach nun 2 Monaten sind alle 3 Geräte nicht mehr verbunden. Es wurde nichts verändert. Jetzt versuche ich es wieder einzubinden und nichts funktioniert. Keiner weiß warum weshalb und wie wieder in Gang bringen. Absolutes Schrott System bei dem man sogar die gps Daten freigeben muss, ansonsten funktioniert es nicht. Was gegen den Hersteller meine gps Daten an? Warum werden die Geräte in der App auf einmal wieder nicht erkannt? Hersteller ist planlos und der Kunde der Ar***. Kauft lieber ein anderes System, ich hab die schlechten Bewertungen leider nicht beachtet. Sie stimmen!
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Noch was, Zeitplan erstellt, Geräte sollen sich einschalten. Ratet, es funktioniert nicht.
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserer Ledvance SMART+ App hatten und wir entschuldigen uns dafür. Bitte, auf unserer Webseite: https://www.ledvance.de/consumer/smart/faq/faq-fuer-smart-app (Abschnitt 2.3. Fehlerbehebung oder Offline-Benachrichtigung) finden Sie die Schritte, die zur Fehlerbehebung hilfreich sind. Beachten Sie bitte auch den Abschnitt 1. WARUM IST EINE STANDORTGENEHMIGUNG ERFORDERLICH?, wo finden Sie die Informationen, warum eine Standortgenehmigung in dieser App erforderlich ist. Wenn Sie weitere Hilfe oder Tips für die korrekte Funktionalität dieser App benötigen, können Sie sich an unseren SMART+ Support via smarthome-support@ledvance.com wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Another update
Smart+ APP
Warum werden mir meine Strahler die ich wenn sie mir dem physikalischen Aus/Wechselschalter ausgeschaltet sind immer noch in der App als eingeschaltet angezeigt? Wenn ich auch wenn im gleichen WLAN angemeldet diese das explizit ausschalte wird mir ein Netzwerkfehler angezeigt und die App zeigt mir wieder Grün wie eingeschaltet. Bin ich außer Haus habe ich somit keine Kontrolle ob an oder aus, warum kann sich die App nicht selbstständig aktualisieren und mir den tatsächlichen Schaltzustand anzeigen?
klar ist wenn physikalischer Schalter aus ist kann ich niemals per App schalten, dann sollten aber auch die Leuchten auch in der App als aus angezeigt werden. kann ja sein das man mal vergisst das Licht auszuschalten, dann kommt Netzwerkfehker wenn ich ausschalten möchte, Anzeige bleibt in der App weiterhin eingeschaltet obwohl aus ?????? Bitte dringend ändern !!! N
Vielen Dank
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer SMART+ App nicht zufrieden sind. Wenn Sie Hilfe oder Tipps zur korrekten Verwendung dieser App benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter google@ledvance.com. Wir helfen Ihnen gerne!
Learning: Wenn die App sehr verzögert schaltet, dann …
hatte, loggten sich auch alle sonstigen Geräte automatisch auf 2,4 GHz ein, was zu einer Überlastung führte. Dadurch reagierte Smart+ sehr langsam. Nach der namentlichen Trennung der Netze und Neuzuordnung von Geräten läuft es derzeit wieder besser.
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Probleme mit unserer SMART+ App lösen konnten. Wir möchten Sie lediglich darüber informieren, dass unsere SMART+ WiFi und SMART+ Matter Geräte nur das WLAN-Band mit der Frequenz 2,4 GHz unterstützen. Sie funktionieren nicht mit 5 GHz! Für weitere Hilfe kontaktieren Sie uns bitte direkt unter google@ledvance.com. Wir helfen Ihnen gerne!
Leichte Bedienung
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere SMART+ App gefällt und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit dieser App zufrieden sind und viele schöne Erfahrungen damit machen werden. Wenn Sie in Zukunft die Hilfe oder Tipps bei der korrekten Funktionalität dieser App benötigen, können Sie uns direkt unter google@ledvance.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
Gut aber verbesserungswürdig
1. Farbeinstellungen im Weißmodus funktionieren über ein Sliderfeld von links nach rechts - bei Farben von warm bis kalt ok, aber im Farbmodus reicht der Platz nicht aus. Es fällt schwer die richtige Farbe zu treffen.
2. Das Ein- und Ausschalten der einzelnen Lampen ist nur über den kleinen On-Off Schalter in einer Lampenkachel möglich. Dieser ist sehr klein und oft erwischt man nur die Kachel, die einen in die Lampeneinstellungen bringt. Ein und Ausschalten macht man aber deutlich häufiger, weswegen das nicht gut gewichtet ist.
3. Die Zonen und Räumeschalter sind nicht nützlich, weil diese immer dauerhaft meine Geräteeinstellungen überschreiben. Um das Licht insgesamt in einem
Raum auszuschalten taugt es vielleicht, aber nicht zum
Anschalten, weil sonst alle Helligkeiten und Farben überschrieben werden. Hier wäre es hilfreich wenn man zu einem Raum mehrere „Generalschalter“ einrichten könnte, welche mit einem Schalten eine Gruppe aus Lichtern eine bestimmte Helligkeit und Farbe geben könnten, ohne die normale Geräteansicht zu überschreiben. Das geht schon mit Umwegen über einmalig ausgeführte Routinen. Diese sind aber nicht als Kacheln sortiert wie Räume oder Geräte.
4. - Wichtigster Punkt -
Die Ansicht welche Lampe an oder aus ist durch eine Routine wird nicht häufig genug aktualisiert. Immer wenn ich die App öffne, muss man kurz manuell aktualisieren, um zu sehen welche Lampe noch an oder aus ist.
Sicher gibt es noch ein paar weitere Dinge, aber das waren die größten Painpoints.
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der aktuellen Version unserer SMART+ App nicht vollständig zufrieden sind aber wir hoffen, dass Sie mit weiteren Updates dieser App zufriedener sein werden. Wenn Sie die Hilfe oder Tipps für die korrekte Funktionalität dieser App benötigen, können Sie uns direkt unter google@ledvance.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
WiFi Aktivierung ist seit Update verschwunden
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unseren SMART+ Produkten hatten und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. In diesem Video: https://www.youtube.com/watch?v=32oDRMwjT2I finden Sie weitere Informationen, wie Sie Ihre SMART+ WiFi Steckdose mit der Fernbedienung verbinden können. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie uns bitte direkt unter google@ledvance.com. Wir helfen Ihnen gerne!
Not intuitive
50/50 gut
Ich hab Paar Ledvance BT Geräte am laufen, das man sie nicht in der App und in Apple Home hinzufügen kann, ist noch nachvollziehbar, aber das die App per Kurzbefehle wirklich Null Funktionen hat ist enttäuschend. Man muss für echt alles die App per Hand starten und bedienen, kein Siri , keine Kurzbefehle. Echt schade .
Ja ich kann alle Geräte komplett auf Home switchen, aber dann ist es wieder auf ein Gerät begrenzt, was wiederum mit der App und mehreren Geräten möglich ist
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer SMART+ App nicht vollständig zufrieden sind. Bitte, auf unserer Webseite: https://www.ledvance.com/de-de/wohnraumbeleuchtung/smart/faq/faq-fuer-neu-smart-app/geraete-hinzufuegen/bluetooth finden Sie weitere Informationen, wie können Sie Ihr SMART+ Bluetooth Gerät zu dieser App hinzufügen. Beachten Sie bitte auch den Abschnitt: https://www.ledvance.com/de-de/wohnraumbeleuchtung/smart/faq/faq-fuer-neu-smart-app/sprachsteuerung, wo finden Sie weitere Informationen zur Sprachsteuerung. Für weitere Hilfe können Sie uns direkt unter google@ledvance.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!
What happened?
Unzuverlässige Chinaqualiät
Hier scheint das Produkt in billige Chinaqualität übergegangen zu sein. Sehr schade.
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserer SMART+ App hatten und wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Wenn Sie Hilfe bei der Einstellung Ihrer Plugs in dieser App benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter google@ledvance.com. Wir helfen Ihnen gerne!
Die App tut nicht was sie soll
Dazu ist die App auch nach dem Update noch dämlich langsam! Warum hat man die alte App aus dem Programm genommen?? Wenn etwas funktioniert, sollte man es nicht verändern! Jeder weiß das! Die neue Smart+ App ist absolut unpraktisch (Smart minus). Ich überlege mir, die Wi-Fi Glühbirne zu verscherbeln, weil diese von keiner anderen Smart-App erkannt wird, und dafür eine anständige Wi-Fi Glühbirne von anderen bekannten Herstellern zu kaufen, wenn ihr das hier nicht packt. Das hier kann ich ja nicht weiterempfehlen. Leute, die eine vernünftig verstellbare und mit App kontrollierbare Smarte Lösung suchen, sollten die Finger hiervon lassen. In der alten App war wenigstens einfach nur der Onlinestore nicht zu gebrauchen.
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserer neuen SMART+ App nicht zufrieden sind. Wenn Sie die Hilfe oder Tipps für die korrekte Funktionalität dieser App benötigen, können Sie sich direkt an unseren Support via google@ledvance.com wenden. Beschreiben Sie bitte unseren Kollegen, welches Problem Sie haben und sie helfen Ihnen gerne weiter!
First smart bulb at home
Useless
Top Produkte und sinnvolle App
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere SMART+ Produkte gefallen. Wenn Sie in Zukunft die Hilfe oder Tipps bei der korrekten Funktionalität dieser Produkte benötigen, können Sie sich direkt an unseren Support via google@ledvance.com wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Neue Version richtig gut
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Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer SMART+ App zufrieden sind und wir glauben, dass Sie mit weiteren Updates dieser App noch zufriedener sein werden. Wenn Sie in Zukunft die Hilfe bei der korrekten Funktionalität dieser App benötigen, können Sie sich direkt an unseren Support via google@ledvance.com wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!