Smart. Супермаркеты User Reviews

Name: Smart. Супермаркеты
Rating: 4.7 (15748 reviews)

Smart. Супермаркеты

SLADKAYA ZHIZN PLYUS, OOO

💼 Business

🍔 Food & Drink

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Очень хороший магазин 👍

Очень вежливый, услужливый персонал, продукты всегда свежие, цены сравнительно доступные. Часто сюда заезжаю, удобно расположен 👍

Лыс

2 months ago

все отлично

отличный магазин , с низкими ценами , мой любимый магазин🫶🏻🫶🏻 большой ассортимент овощей , фруктов , конфет , завозите пожалуйста побольше мороженого от Bombar , я буду счастлива , магазин - 10/10

геншин топ и точка

4 months ago

Обман.

Раньше, не придавал значения. Но уже второй раз, при покупке товаров, сумма к оплате - на 20 рублей больше(пакет не покупали). Это как понимать?!

Ка33

6 months ago

Систематически глючит

Периодически не принимает код карты требуя его обновить. Сразу после обновления вновь не распознает карту

WendyKar

9 months ago

Пожелание

Не интересно тратить время на ваши Колеса фортуны и т.п. и предложения не интересные. Ничего выгодного с этим приложением не купила ни разу. Подумываю удалить, так как занимает место в телефоне. Делайте реальные скидки, а не игры, занимающие время и раздражающие. Люди немного умнее, чем вам рассказывают на по менеджменту. В Европе, цены всегда стабильны, без бесконечного повышения и снижения цен. Берегите время работников и покупателей.

Возмутительная

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и откровенность. Нам важно знать мнение пользователей, чтобы улучшать сервис и делать его более полезным и удобным. Мы учтём ваши замечания о предложениях и скидках, а также о необходимости делать их более реальными и выгодными. Надеемся, что в будущем сможем предложить вам более интересные и ценностные акции.

Смарт

Неудобно сделали , что теперь только через приложение можно получить скидку по qr - коду, который обновляется каждый день. Совсем не подумали разработчики, как пожилые люди должны эту скидку использовать, у которых нет приложения и не придумали даже карты сделать пластиковые.

Тата2531

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и уточнение. Пенсионерам с кнопочным телефоном для получения скидки можно воспользоваться QR-кодом покупателя — попросите его отсканировать код и скидка применится в чеке. Ваш Smart ❤

Режет глаза!!!

Достало эта регулировка яркости приложением!!! Ладно когда штрих код вызываешь, но когда выбиваешь купоны и тебе это еп… купон со штрихкодом в глаза лупит ярким светом!

фалькор

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема еще актуальна, напишите на почту swnndev@gmail.com. Ваш Smart ❤

Отказали в сканировании QR кода с телефона.

Отказали в сканировании QR кода с телефона. Для чего тогда нужно приложение? И для чего пишете ,что есть скидка, если это невозможно

руслан 116 rus

2 years ago

Отзыв:отличное и доброжелательное обслуживание! Рекомендую!

Добрый день! Сегодня посетила ваш магазин и почему-то нет товара что в каталоге??? Например Дрожжи пресноватые 100 гр.Приезжала специально . Осталась не очень довольна!?

Марина К В

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. На данный момент наличие товара в приложении не может означать, что товар будет на полке магазина, так как он заканчивается быстрее, чем происходят поставки. Приносим свои извинения. Ваш Smart ❤

Заказ

В целом приложение нравится,не нашла как можно отменить заказ???

Natastat 47

2 years ago

Так себе

Цены дороже чем в магазине, получается что доставка платная и не дешёвая. Половину товара из заказа вычеркивают. Сделал заказ, на следующий день за час до доставки узнал что ничего нет. Так убирайте его из каталога, раз нет товара.

Gral23

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Доставка в приложении бесплатная. На часть товаров цены в магазине и приложении одинаковые. В приложении Вы можете найти 1000 позиций по акциям, а также применить промокод. Ваш Smart ❤

Smart

Не понимаю для чего это приложение, в smart хожу часто, цены приемлемые, приложение действует если только товар по скидке есть в чеке. Не разу ,приложение это не нужно , бессмысленное😏

Anna Kovalji

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. В обновленной версии приложения Вам доступен каталог любого магазина, Вы можете ознакомиться с ассортиментом, не посещая магазин. Приятных покупок! Ваш Smart ❤

За год покупок ни разу скидка по карте не прошла

Ана3

4 years ago

Response from developer

Добрый день! По карте проходит скидка только на определенные товары, которые в этот день участвуют в акции. Приятных покупок! Ваш Smart ❤

Карта бесполезна

При покупке в магазине карта почти бесполезна. Баллов не начисляется, поэтому и списывать нечего, товаров со скидкой по карте нет.

ЛисаМар

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Товары по скидке указаны в разделе "скидки до 30%". Также у на с вышло обновление. Теперь Вы можете увидеть каталог любого магазина и ознакомиться с акциями. Ваш Smart ❤

Обманули

Проверяйте приведённые товары и средства списанные с карты. Обсчитали на 972 рубля! Заметила, сразу курьера и сообщила а службу поддержки. Но вопрос почему то будет решаться в течении нескольких дней

77el

4 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сроки возврата денежных средств уже зависят от работы банка. Мы возвращаем денежные средства в этот же день. Ваш Smart ❤

Нет состава продукта

Очень сложно выбрать продукт, когда не написан его состав

zaqtgvplm

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы с Вами полностью согласны, поэтому сейчас занимаемся заполнением полной информации по товарам) часть информации уже есть, совсем скоро состав будет у всех продуктов :) Ваш Smart ❤

Регистрация

Нет возможности зарегистрироваться. На этапе регистрации приложение выдаёт сообщение о том, что номер указан неверно. Пробовали с двух номером - результат тот же(

Upd:
Все поправили, спасибо за оперативность.
Было бы классно сделать в рецептах кнопку, чтобы готовый набор продуктов сразу же падал с корзину

makemehappy3112

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за Ваше предложение по улучшению нашего сервиса, мы постараемся учесть Ваши пожелания!  Ваш Smart ❤

Не могу зарегистрироваться

Приложение не даёт зарегестрироваться, пишет не такого номера телефона

fordKuga1

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Ошибки были исправлены. Надеемся, что такая проблема у Вас больше не возникала и приложение радует Вас!  Ваш Smart ❤

Сергей

При регистрации указал город моего проживания. Потом выяснилось, что там нет доставки. Сейчас нахожусь в городе, где есть доставка, но не могу заказать продукты. Приложение просто тупо не работает. Перерегистрация с указанием другого города результатов не дала - мне по прежнему недоступны функция доставки, каталог товаров (да в принципе вообще ничего не доступно, кроме рекламных картинок). Служба поддержки работает не оперативно - просто делает вид, что работает.

компас18

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Вы можете написать на почту market15@swnn.ru номер телефона и город, на который поменять, мы всё заменим :) Ваш Smart ❤

Неудобство

Не удобная навигация, Не работает функция история покупок, за заданный период не формирует историю. Не понятно почему, то ли не работает, то ли покупки не защитываются. Кроме того не понятно в чеке была ли действительно скидка( суммы до скидки нет), поэтому есть сомнение была ли она вообще и к какой сумме она применена....

oloks2021

5 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. История покупок есть в приложении, все покупки засчитываются и хранятся, если Вы делали заказ на дом, в личном кабинете. Ваш Smart ❤