App doesn’t open since last update
Response from developer
Hello, thank you for your message. The issue has been resolved. To help us assist you better, could you please send us an email at info@smartworkout-pro.com? Our customer service team will be happy to help you resolve this.
App intéressante pour le tempo
- Impossible d’ajouter des remarques à son programme (important pour le suivi et la progression) ;
- Impossible de consulter l’historique des séances précédentes : on est invité à noter le ressenti global à la fin du programme mais on n’en retrouve la trace nulle part !
- Les mouvements ne sont pas toujours bien exécutés : il y a parfois des différences entre la vidéo et les explications ;
Il y a du mieux par rapport à la V1, c’est plus esthétique et agréable à utiliser, mais je vois encore pas mal de lacunes qui seront bientôt corrigées j’espère 🤞 Le potentiel est immense mais le prix serait à revoir à ce stade.
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que l’application vous aide à construire et suivre votre programme, et que vous constatez une amélioration par rapport à la V1 ! Vos remarques sur l’ajout de notes, l’historique des séances et certaines différences entre vidéos et explications sont très utiles. Nous les prenons bien en compte, car ce sont des éléments importants pour améliorer le suivi et la progression. L’application continue d’évoluer au quotidien afin de proposer une expérience toujours plus complète, fluide et qualitative. Merci encore pour votre retour constructif. L’équipe SmartWorkout
Appli achetée fermée
Ça ne m’intéresse pas.
Du coup, j’utilise muscle wiki et ça me convient très bien. En ligne c’est gratuit et on peut prendre en compte tous les matériels que l’on a, dans le création du programme. Top
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre mécontentement... Depuis, l’application SmartWorkout a beaucoup évolué afin de proposer une expérience plus complète, avec de nouveaux programmes, des séances guidées et des contenus conçus par des coachs certifiés. Nous comprenons toutefois que ce changement ne corresponde pas aux attentes de tous les utilisateurs, notamment ceux qui utilisaient déjà l’ancienne version. Votre remarque est importante et nous la prenons en compte. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : info@smartworkout-pro.com afin que notre équipe puisse vous proposer une solution qui vous conviendrait mieux ! A bientôt,
Fehlende Übersetzungen
Response from developer
Hallo, Die App ist nun vollständig auf Deutsch verfügbar. Sie können die Sprache in den Einstellungen und unter „Meine Daten“ ändern. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder bei mir zu melden. Das SmartWorkout-Team
Prise en main
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison, les emails de prise en main et les contenus d’entraînement vous aient aidé à vous projeter avant même de recevoir votre matériel. Bonne découverte et bons entraînements avec SmartWorkout !
Une app complète
Response from developer
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’application complète parfaitement votre Pack Élite et que les programmes vous conviennent. Bravo pour vos premiers résultats, c’est super motivant à lire ! Bonne continuation dans vos entraînements avec SmartWorkout :)
Great Potential
The big drawback - and there are two is that to get the most of it, live videos are in French.
The second issue is the cost. The major competitor to the Smartpress bundles in their app for free, so coughing up £70 for a year seems a bit high, especially as English speaking users can’t even access all of it - I would urge serious consideration to reducing the Pro version cost.
The videos and demos are excellent quality. No issues there.
Response from developer
Thank you for your detailed and constructive feedback. We’re delighted to hear that you appreciate the quality of the videos, demos, and free features. We also fully understand your comments regarding the live videos in French and the cost of the Pro subscription for English-speaking users; we’re working on translating the videos so that international users like you can fully enjoy the app. Your feedback is very valuable and will be shared with our team as we continue to improve the app, particularly in terms of accessibility for international users and the overall value for money of the Pro version. Thank you again for your honest feedback and for using SmartWorkout.
Offline Funktion
Response from developer
Guten Tag, Die Fehler wurden von unserem Team behoben, daher empfehle ich Ihnen, die Inhalte erneut aufzurufen, da sie nun alle einwandfrei funktionieren Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an mich zu wenden
Peu mieux faire
De plus,il manque quelques chose qui est absolument indispensable…. Les étirements en fin de séance !!!!
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’application vous plaît dans l’ensemble. Vos suggestions sont très pertinentes nous prenons aussi bien en compte votre remarque sur les étirements en fin de séance, qui sont un vrai plus pour compléter l’entraînement. Merci pour vos idées, elles nous aident à continuer d’améliorer l’application au quotidien. L’équipe SmartWorkout
Gut… ABER schlecht bis nicht übersetzt.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass die App Anfängern dabei helfen kann, Fortschritte zu machen. Was die deutsche Übersetzung betrifft, so wurde die App inzwischen vollständig ins Deutsche übersetzt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihren Hinweis, der uns dabei geholfen hat, die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir arbeiten täglich daran, die App weiterzuentwickeln, um Ihnen ein immer umfassenderes und hochwertigeres Erlebnis zu bieten. Das SmartWorkout-Team
App not free subscription required
Response from developer
Hello, Thank you for your feedback. We’re sorry for the confusion regarding the app access. The £5 Smart Gains option referred to the previous version of the SmartWorkout app. Since then, we have launched a new app with a different subscription model, including more programs, guided sessions and content designed by certified coaches. We understand this may be frustrating if you were expecting the same pricing as before, and we’re sorry this was not clear enough. Regarding the videos, your feedback is also important, especially for international users. We’re continuing to improve the app experience over time. Please feel free to contact our customer support team with your order details so we can look into your situation more precisely. The SmartWorkout Team
Okay
Response from developer
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit der Premium-Version der App haben Sie tatsächlich Zugriff auf alle Inhalte der App. Auch mit der kostenlosen Version können Sie die App nutzen und die Übungsbibliothek, die Bedienungsanleitung sowie ein kostenloses Trainingsprogramm einsehen, doch das Abonnement bietet Ihnen ein umfassenderes Erlebnis mit mehr Programmen, geführten Trainingseinheiten und Inhalten, die von unseren zertifizierten Trainern entwickelt wurden. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf per E-Mail zu kontaktieren.
Loin du compte
Très bien mais à améliorer
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour très complet et pour le temps que vous avez pris à détailler votre expérience. Votre remarque sur le nouveau mannequin et l’amélioration liée à la musique est appréciée, tout comme votre vigilance sur la sécurité des séances. Concernant l’échauffement du programme express, votre alerte est très pertinente. La prévention des blessures est une priorité et ce type de point mérite une attention immédiate. Votre remarque est transmise à notre équipe afin que les ajustements nécessaires soient étudiés rapidement. Merci encore pour votre implication, ce sont des retours comme le vôtre qui nous permettent de faire évoluer l’application dans le bon sens. Belle journée ☀️ Juliette
Problème de lecteur vidéo
Je changerai ma note quand ça sera réparé car actuellement c’est très compliqué de faire une séance sans être interrompu. Je ne vais pas renouveler mon abonnement tant que le problème persiste
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour ce problème de lecteur vidéo, nous comprenons totalement que cela ait pu rendre vos séances compliquées à suivre. Je suis ravi de vous annoncer que le souci a depuis été corrigé. Nous vous invitons à mettre l’application à jour si ce n’est pas déjà fait, puis à relancer une séance pour profiter à nouveau d’une expérience fluide. Nous sommes ravis de lire que l’application, les exercices et votre progression vous plaisent, et nous espérons que cette correction vous permettra de reprendre vos entraînements dans de meilleures conditions. Merci encore pour votre patience.
App prinzipiell gut
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen vollkommen, dass die Tatsache, dass die Videos nur auf Französisch verfügbar sind, ein Hindernis darstellen kann. Die Entwicklung mehrsprachiger Versionen ist Teil unserer Verbesserungsmaßnahmen, um die Anwendung für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen. In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie Hilfe bei der Nutzung bestimmter Funktionen oder beim Verständnis der Sitzungen benötigen. Einen schönen Tag ☀️ Juliette
Impossible de faire une séance
Dommage
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour votre mécontentement. L’application a en effet évolué avec une nouvelle version, des contenus plus complets et des programmes conçus par des coachs certifiés dont la présence de séances lives et programme personnalisé. Cela permet de continuer à enrichir l’application et votre expérience. Votre retour est important et nous le prenons en compte pour continuer à améliorer votre expérience :-) L’équipe SmartWorkout
Très déçu
Mais sinon le matos est de très bonne facture.
Moyen
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre message et pour cette remarque très précise. Votre retour sur l’utilisation d’AirPlay et la navigation dans les vidéos met en lumière un point important pour le confort d’utilisation, surtout lorsqu’on souhaite s’entraîner sur grand écran. La suggestion concernant l’intégration du lecteur vidéo Apple est transmise à notre équipe technique afin d’étudier cette amélioration et d’optimiser l’expérience sur TV. Belle journée ☀️ Juliette
