Smiles Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience56.4% of reviews
Neutral6.8% of reviews
Negative experience36.8% of reviews

~ Based on 117 written reviews from the US App Store.

Is Smiles Safe?

Smiles appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Smiles is 94/100.

This assessment is based on 439 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

95.0% of ratings point to a safe experience
1.4% of ratings suggest some concerns
3.6% of ratings point to a risky experience

~ Based on 419 App Store ratings for Smiles.

Is Smiles Legit?

Smiles appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Smiles is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Muito ruim

O app trava tanto no iPhone quanto no samsung. Faço pelo menos uma viagem por mês e sempre tenho problemas para utilizar o app. Além do travamento e bugs, a pior coisa é o app mostrar um preço e quando você seleciona o preço aumenta. Acredito que seja uma prática abusiva e contra o CDC, inclusive. Considerando deixar de assinar o clube e migrar para um concorrente.
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Estressante

Aplicativo repleto de bugs. Travado. 100% das experiências têm algum problema. Sou cliente ouro da Gol mas já estou mudando de Cia por conta do transtorno que é usar esse App.

Avaliação

Ótima

Very good

Muito bom

Praticidade

Excelente

Elogio nota dez

Parabéns pelo serviço prestado.

Response from developer

Oi, ! Adoramos saber que temos correspondido as suas expectativas. Seu comentário faz toda a diferença em nossa plataforma e nos ajuda a melhorar sempre.

Voar

Felicidade

Response from developer

Oi, ! Adoramos saber que temos correspondido as suas expectativas. Seu comentário faz toda a diferença em nossa plataforma e nos ajuda a melhorar sempre.

Aplicativo de fácil intuição

Precisa melhorar a velocidade

Response from developer

Oi! Estamos trabalhando para tornar sua experiência conosco cada vez melhor. Agradecemos o feedback.

Experiência nota 10

Desde que comecei a usar Smiles tenho gostado e aprendido bastante.

Response from developer

Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência com a Smiles tem sido nota 10!  É muito gratificante saber que, além de aproveitar os benefícios do programa, você também tem aprendido bastante ao longo dessa jornada. Trabalhamos para oferecer cada vez mais vantagens e facilitar a sua experiência. Agradecemos por compartilhar sua opinião e por fazer parte da Smiles. Conte sempre conosco para seguir acumulando novas conquistas e realizando seus próximos planos de viagem!

MUITO RUIM

cara, que aplicativo ruim! lento, pesado, trava pra tudo… irrita ter que usar.

Response from developer

Olá​, gostaríamos de compreender melhor a sua dificuldade e poder ajudar.  Por favor, nos chame através de mensagem privada em nossa página oficial do Facebook.  Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar.

Aplicativo lento e esquenta demais o iPhone

O aplicativo é muito lento, esquentava demais o iPhone 15 pro Max e agora que troquei para o iPhone 18 pro Max isso ficou ainda mais evidente. Só acontece com esse app, não acontece em nenhum outro. O aparelho chega a pegar fogo! É melhor usar no computador e desinstalar o app.

Response from developer

Olá AugustoLacerda​, seu comentário faz toda a diferença em nossa plataforma e nos ajuda a melhorar sempre. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e tornar sua experiência mais tranquila e especial em nosso atendimento privado.

Uso do App Smiles

Muito bom.

Response from developer

Olá! Que bom que você está gostando!  Obrigada por compartilhar a sua experiência com a gente!  Equipe Redes Sociais GOL    GOL Linhas Aéreas ✈🧡

Aplicativo incrível

Já uso a smiles há anos, nunca tive problemas com o app.

Response from developer

Olá! Esperamos que esteja bem! Que bom que você está gostando!  Obrigada por compartilhar a sua experiência com a gente!  Equipe Redes Sociais GOL    GOL Linhas Aéreas ✈🧡

preços enganosos

o que aconteceu com essa Smiles??? o club já não compensa tanto, agora os preços indicam um valor, quando clico na data, o valor duplica! o valor de um voo de ida muda ao selecionar o voo de volta e comprando somente ida o valor também muda.
app ok, serviço enganoso

App esquenta muito o iphone

App esquenta muito o iphone !Nem um jogo mais pesado esquenta dessa forma !

Avaliação

Ótima companhia aérea!

Response from developer

Olá Rose! Agradecemos imensamente sua avaliação tão carinhosa. É muito bom saber que sua experiência conosco foi positiva! Seguimos trabalhando para oferecer sempre o melhor. Conte com a gente!

Aplicativo trava logo na abertura

Não consigo colocar a biometria. A página congela. Muito ruim. Irritante.

Site instavel

Tive de reiniciar várias vezes, ISO é ruim para o cliente

Melhor Programa de Milhas

Eu amo o Smiles e a praticidade de usar o aplicativo.

Response from developer

Olá​, agradecemos a preferência. Seu comentário fortalece o compromisso de mantermos um aprimoramento constante. 😉

Melhor app de companhia aérea

Melhor app de companhia aérea, muito bom 100 anos luz na frente de qualquer outra app de companhia área.