Zugriff wird trotz kostenpflichtigem Abo nicht aktiviert
Wären wir in den Anfängen des Internets, würde ich es glauben - im Jahr 2026 kann ich über solchen Dilettantismus nur den Kopf schütteln… Update: ein Kontakt ergab leider keine Lösung - ich bekam nicht mal eine aktuelle Antwort, sondern nur den Hinweis auf eine frühere Mail: es wird auf Apple verwiesen bzgl. einer Rückerstattung - ich möchte gar keine Rückerstattung, ich würde mich viel mehr über die Aktivierung des Abos freuen… traurig alles.
Response from developer
Guten Tag emkalaka, vielen Dank für das Update. Die geschilderte Erfahrung mit unserem Service bitten wir zu entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir nehmen es intern mit. Bitte senden Sie uns nochmals eine E-Mail mit dem Betreff “Anmeldung emkalaka“ an SNplus@sn-online.de, wir priorisieren Ihr Anliegen und melden uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld, um den Sachverhalt gemeinsam zu klären. Ihr SN Team
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Wären wir in den Anfängen des Internets, würde ich es glauben - im Jahr 2026 kann ich über solchen Dilettantismus nur den Kopf schütteln…
Mit Werbung überladen
Response from developer
Guten Tag chritoma, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserer App. Ihr Lob zur Berichterstattung leiten wir gern an unsere Redaktion weiter. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zur angezeigten Werbung ernst und zu den Entscheidern mit. Dass Sie sich von der Werbung gestört fühlen, tut uns sehr leid. Das PUR Abo beinhaltet die Möglichkeit, unsere Webseite nahezu ohne Werbeinhalte oder Werbetracking nutzen zu können. Diesen Service allerdings können wir nur gegen einen geringen, zusätzlichen Betrag anbieten, weil auch wir auf Vertriebs- als auch Werbeeinnahmen angewiesen sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie dies einmal austesten und sehen auch einer erneuten Rückmeldung von Ihnen sehr gern entgegen. Ihr SN Team
Werbung bis zum Abwinken, update
Die App funktioniert recht gut, aber die Inhalte sind zugemüllt mit Werbung. Werbefrei kostet nochmals extra. Die Inhalte werden gefühlt eine Ewigkeit nicht aktualisiert. Schade.
Response from developer
Guten Tag Masell1, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie uns eine erneute Chance gegeben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über SNplus@sn-online.de weitere Details zu Ihrem Anliegen zukommen lassen können. Gerne nehmen wir dies intern zu den Entscheidern mit. Ihr SN Team
Kann die Artikel nicht lesen
Response from developer
Guten Tag Nine hay day, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Artikel zurzeit nicht lesen können. Ihre Beschreibung klingt nach einem individuellen Fehler, bitte schreiben Sie uns für weiteren technischen Support gern auf unsere Mailadresse snplus@sn-online.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800-1234021. So können wir gemeinsam der Ursache auf den Grund gehen. Ihr SN Team
