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SoHappy vous simplifie la vie User Reviews

SoHappy vous simplifie la vie
🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience20.0% of reviews
Neutral5.0% of reviews
Negative experience75.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is SoHappy vous simplifie la vie Safe?

SoHappy vous simplifie la vie does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for SoHappy vous simplifie la vie is 44/100.

This assessment is based on 125 user ratings, with an App Store average of 2.0/5.

Is SoHappy vous simplifie la vie Legit?

SoHappy vous simplifie la vie appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for SoHappy vous simplifie la vie is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Pratique

Dommage la mise à jour est impossible pour le moment. C’est bien pratique en cas d’allergie alimentaire d’avoir les menus.
Seul bémol en cas de présence d’allergène pour les fruits coque ce n’est pas toujours indiqué lequel ce qui pourtant fait toute la différence pour les enfants allergiques et la gestion du PAI pour les parents.
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Marina dutMarina dut

Nul!!!!!

Beaucoup de bug on ne peut ni recharger la carte donc bravo mes enfants ne peuvent pas manger à la cafétéria du lycée ! Ni les contacter
ricandrearicandrea

Response from developer

Bonjour, afin de pouvoir débloquer votre accès nous vous invitons à nous contacter à l'adresse marketing.education.fr@sodexo.com 🙏

Problème affichage

Depuis fin janvier on ne voit toujours pas les menus de février et des autres mois c’est normal ?! Aujourd’hui lundi 2 février tjr pareil …
Mixed_93Mixed_93

Response from developer

Bonjour, afin de pouvoir débloquer votre accès, pouvez-vous nous communiquer l'établissement scolaire et la ville concernés à l'adresse marketing.education.fr@sodexo.com ?

Il faut ressaisir chaque fois l'e-mail et le mot de passe

C'est pénible parce qu'il faut ressaisir chaque fois l'e-mail et le mot de passe bien qu'on se connecte sur le même appareil
eric.3475eric.3475

Response from developer

Bonjour, nous ne détectons pas de soucis particuliers sur notre application. Merci de nous contacter à l'adresse marketing.digitalentreprises.FR@sodexo.com pour un accompagnement personnalisé. L'équipe sohappy

Obsolescence programmée

Voilà encore une fois un bel exemple d’obsolescence programmée puisque l’application n’est plus compatible avec iOS 12.5.7 !
Ce ne sont pas les problèmes de sécurité qui justifient cela car nous sommes assez grand pour prendre la responsabilité d’accepter ou non si on ne souhaite pas renouveler notre iPhone ! SoHappy ne peut plus dire avec ce genre de décision qu’elle participe à la décarbonation et au respect de l’environnement ! C’est bien une décision financière pour ne plus payer les personnes à faire la maintenance sur des anciens appareils !
Forte déception...
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Phil.49Phil.49

Response from developer

Bonjour, Merci pour ce retour précis et veuillez nous excuser pour le désagrément. Si le sujet est encore persistant, est il possible pour vous de supprimer puis de télécharger de nouveau l’application ? Dans le cas contraire n’hésitez pas à nous remonter votre demande auprès de support.portail@sodexo.com nous pourrons vous accompagner plus simplement. Cordialement Équipe Solutions Digitales

Bug

Bonjour
Ca fait plusieurs fois que je ne peux plus gérer les inscriptions cantine de mes enfants j’ai supprimé et réinstallé l’application plusieurs fois mais ça ne change rien.
ne souvre plusne souvre plus

Response from developer

Bonjour, pouvez-vous nous contacter à l'adresse marketing.education.fr@sodexo.com afin de vous aider à résoudre votre problème ?

Paramétrage !!!

Ma fille est désormais dans le même collège que son frère : impossible de mettre à jour l’application pour le bon menu.
Nul.
Édit : non je ne donne pas d’infos personnelles en commentaire public ! À vous de reproduire le bug d’une enfant dans une école primaire dans une ville qui passe à la rentrée suivante dans le collège d’un autre département. Cas hyper rare …..
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bloupbloup75bloupbloup75

Response from developer

Bonjour, afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous préciser l'établissement scolaire et la ville concernée ?

Ne fonctionne que qq jours par an

Cette application ne fonctionne tout simplement pas, on arrive à s’y connecter parfois quelques jours dans une année. En règle générale, l’authentification ne fonctionne pas et donc elle est inutile
Très décevant, pour dire le moins
Quant aux e-mails qu’on est censé recevoir pour pouvoir forcer le changement de mot de passe, ceux-ci n’arrivent jamais à destination…
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TugdualenligneTugdualenligne

Response from developer

Bonjour, afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous nous donner des précisions sur le problème rencontré, en précisant votre adresse mail de connexion, à l'adresse marketing.education.fr@sodexo.com ?

Perte de paramètres

L’application perd tout le temp le mot de passe, c’est extrêmement pénible
sebenl'airsebenl'air

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre commentaire dans le cadre de l'évolution de SoHappy.

Établissement introuvable

Impossible de trouver l’établissement de mon enfant pour voir les menus… pourtant la mairie passe bien par la société et nous donne même la marche à suivre pour s’inscrire mais établissement introuvable quand on tente l’inscription de l’enfant… ça reconnaît bien la ville mais aucun établissement trouvé…
En bref, inutile
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Poussinette1403Poussinette1403

Response from developer

Bonjour, pouvez-vous nous préciser la ville et l'établissement scolaire de votre enfant ?

Impossible de consulter et recharger le badge

Cela fait des mois que je me connecte en vain pour connaître le solde et recharger le badge de cantine de mon fils mais cela met qu’il y a une erreur. L’appli fonctionnait plus ou moins correctement et du jour au lendemain j’ai dû lui donner de l’argent pour qu’il puisse le mettre sur sa carte uniquement sur place, une perte de temps pour tout le monde. Malheureusement il n’y a pas d’autre option que so-happy pour gérer le cantine
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Morgane7885Morgane7885

Response from developer

Bonjour, pouvez-vous nous préciser la ville et l'établissement scolaire concerné à l'adresse mail marketing.education.fr@sodexo.com ?

Interface à refaire

Très compliqué à utiliser, prend beaucoup de temps rien que pour l’agenda pour programmer les jours de cantines c’est un casse tête franchement à refaire
ridan23ridan23

Response from developer

Bonjours, nous sommes désolés pour ce désagrément, si vous rencontrez à nouveau des difficultés nous sommes disponibles à l'adresse marketing.education.fr@sodexo.com . Belle journée, l'équipe SoHappy.

Il manque quelque chose !

Très bonne initiative une application pour gérer son compte restaurant d’entreprise, voir les menus, etc. Sauf que voilà en 2024 on ne veut plus entrer son numéro de CB partout, trop sensible et peu sécurisé (je ne parle pas de la sécurité de l’app mais bien de ce numéro de CB qui est encore utilisable aujourd’hui sans authentification sur certains sites), donc déçu de ne pas voir la possibilité de payer via paypal ou Apple Pay…
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gosükegosüke

Not so happy

Création du compte et déjà des soucis, ne reconnaît pas la ville de l’établissement alors que les inscriptions sont ouvertes, page blanche qui s’affiche dû à un bug sûrement
JackcareysmithJackcareysmith

Response from developer

Bonjours, nous sommes désolés pour ce désagrément, si vous rencontrez à nouveau des difficultés nous sommes disponibles à l'adresse marketing.education.fr@sodexo.com . Belle journée, l'équipe SoHappy.

Menu inaccessible

Depuis plus jours nous avons pas accès au menu. J’ai supprimer puis retelecharger l’application mais cela ne fonctionne toujours pas.
Je suis très embêter car je ne vois pas le menu de la semaine pour les enfants.
zzzhekrizzzhekri

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante : marketing.education.fr@sodexo.com en nous indiquant le nom et l'établissement de vos enfants ? Bonne journée L'équipe Sohappy

Nul

Ne fonctionne jamais, enfin si mais quand je n’en ai pas besoin.
Pas de paiement Apple Pay de disponible.
Et via la qualité de l’App, je ne vais pas donner mes coordonnées de ma carte bancaire.
JulienTΔJulienTΔ

Response from developer

Bonjour, nous vous remercions pour votre suggestion et restons disponibles depuis la rubrique Aide de SoHappy.

En amélioration

Auparavant, l’application était difficilement utilisable en raison des lenteurs réseau et des indisponibilités. Mais récemment, SoHappy a gagné en stabilité et c’est beaucoup mieux ! L’application pourrait encore être travaillée sur la réactivité et l’ergonomie. Surtout, l’ajout du paiement via Apple Pay et l’abaissement du plafond de recharge minimum (<20€) seraient un plus non négligeable pour que j’envisage la recharge sur smartphone.
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#yaya123#yaya123

Response from developer

Bonjour, pouvez-vous nous préciser votre établissement (école ou entreprise) à l'adresse marketing.digitalentreprises.FR@sodexo.com ?

Pratique mais instable

Pratique pour recharger le badge mais bugge parfois de manière aléatoire. On peut se retrouver avec un écran blanc sur certaines pages . Parfois l’appli met très longtemps à charger. Parfois elle demande une ré authentification sans raison
Richard923081Richard923081

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons d’améliorer notre solution de manière continue. Pour répondre à l’un des points énoncés, une authentification est redemandée selon plusieurs critères que nous ne détaillons pas ici en commentaire. Sachez que celles-ci sont mise en place dans un but de sécurisation de votre compte. Bien cordialement Équipe Solution Digitale

Problème badge

Bonjour,
Je n’arrive plus du tout à charger mon badge que l’application ne reconnaît plus depuis un moment, en appliquant pourtant scrupuleusement les explications qui y sont données.
Kgddc23Kgddc23

Response from developer

Bonjour, Les informations de votre badge sont rattachées aux systèmes de caisses de votre restaurant. Pourriez vous s’il vous plaît vous adresser au responsable de votre restaurant afin de vérifier les informations présentes sur votre ticket de caisse. Bien cordialement. Équipe Solutions Digitales

Super appli pratique

Permet d’avoir toutes les infos necéssaires, pratique pr recharger son badge et surtout de basculer entre le menu self de son entreprise et le menu cantine scolaire de son enfant 😊 merci Sodexo!!
Anna.84Anna.84

Response from developer

Merci pour votre commentaire.